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建设企业文化应从企业文化设计入手

作者:敖火庚 文章来源:转发 点击数: 更新时间:2009/8/2 9:49:16
企业文化建设应从企业文化设计着手,在设计企业文化理念的基础上,明确企业文化设计一般程序,提出企业文化设计注意事项,才能真正使企业文化在企业落地、生根、开花和结果。
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:企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中,企业领导应该以身作则,使员工有效仿的榜样。  
(5)企业习俗与仪式。企业习俗与仪式是企业文化的表达方式,因此在设计的时候,一定要符合企业文化的特点。其主要内容有:文体活动(包括游戏)、仪式、庆典等。  
在企业习俗与仪式的设计中,建立标准非常重要。其中包括:语言标准、公共礼节、人际交往行为、说明书及其格式、明确的规程等。  
(6)文化网络。这是作为组织内部主要的(非正式的)沟通手段。企业文化网络的设计,主要是通过调查研究,了解和掌握企业现有文化网络的情况和特点,制订对非正式组织的引导方案、方法和策略,使文化网络趋于稳定,成为企业文化的积极因素。  
(7)企业文化教育。设计企业文化教育方案,根据不同企业的具体情况,设计具体的教育方法和内容,使企业员工的素质与设计中的企业文化建设目标相适应。  
(四)实施管理阶段  
这是对企业文化设计进行内、外部处理,完成从设计文本到意识形态,以及到人的推行管理。  
1、内部传播与推行  
(1)必须有企业员工团结而积极的参与,以企业文化建设为已任;(2)要明确分工;(3)对企业内部进行全面的宣传教育工作等等。  
2、外部的传播  
(1)企业新的价值理念的阐述和解释;(2)企业员工新风貌;(3)企业新的服务理念;(4)企业新的发展战略、营销战略等等。  
(四)评估阶段  
这是对企业文化设计实施后的效果评价,为进一步完善设计做好准备。一般情况下,评估的时间应该在企业文化设计实施后一年或二年后进行。这是因为企业文化建设效果的显现性是渐进的和比较缓慢的。  
企业文化评估主要有以下几个步骤。  
1、调研。其方式、方法内容等与企业文化设计的一般程序中的调研大体相同,但在时间上可以更短一些。调研结束后,写出调研报告。  
2、分析。(1)将本期调研结果与上期调研结果进行比较分析,从中找出不足;(2)与先进企业文化相比,看还有哪些差距;(3)与设计标准相比,看还有哪些没有做到。  
3、补充设计并实施,进入下一次循环。  
企业文化设计虽然不像物质性设计那样按图操作即可,但也应该强调其可操作性。这就要求设计要简明扼要、科学实用、切合实际。在设计文本中要定性与定量相结合,理论指导与实际运用相结合,有些方面要有具体的操作要求和规则,做到在企业文化建设中,有章可循,有据可查,有标准可检。  
   
三、企业文化设计应该注意的问题  
   
在确定了企业文化设计理念和一般方法的思路之后,企业文化设计还应该注意到企业文化建设操作点和企业文化落地的分析与研究。  
(一)企业文化建设操作点的分析与研究  
在现实中,往往会出现一种情况,就是企业文化的策划或设计人员无事可做,而企业又苦于缺乏理论支持,不知如何下手。这其中有两个方面的原因:一方面是设计人员无法说服企业领导对本企业进行企业文化重新设计;另一方面是企业对自身的认识不足,所谓当事者迷。在这种情况下,企业文化设计者要想打开局面,使自己的工作为企业所认可,就必须把理论与实践结合起来,深入实际,找出企业文化的操作点。所谓企业文化操作点,就是通过深入企业实际,对本企业文化进行全面、系统的调查研究,从中找出企业文化建设的薄弱环节或突破口,有针对性地进行企业文化设计。  
无论企业文化如何先进都有其不足之处,必定存在着完善和升华的现实要求。比如,从企业文化类型上看,强力型企业文化会出现骄娇之气,产生内部纷争,形成官僚作风;策略合理型企业文化,容易孳生出一种以裙带关系为主的职位升迁方式等等。从企业文化建设进程看,企业文化的整体中的局部缺陷也是不同程度地存在着。比如,一些企业在生产经营中过于强调利润最大化,而忽视了环境保护;一些企业缺乏制度创新能力,导致企业生产关系严重紧张;一些企业在营销策略上出现了问题,导致产品销路不畅等等。这些问题的存在,恰恰给企业文化设计提供了操作点。  
(二)企业文化建设落地的分析与研究  
当今,企业文化在理论和实践方面均得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科

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