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企业文化也是生产力 可激发员工责任感与使命感

作者:范瑾 文章来源:中华企业文化网 点击数: 更新时间:2013-8-10 23:08:58
企业文化是企业干部员工在长期日常生产、生活、企业发展沿革中,形成的具有企业特色又有激励机制的文化理念和文化体系,企业文化对外不仅能够较好地展示企业良好形象,对内也能激发员工的责任感和使命感。
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    企业文化是企业干部员工在长期日常生产、生活、企业发展沿革中,形成的具有企业特色又有激励机制的文化理念和文化体系,企业文化对外不仅能够较好地展示企业良好形象,对内也能激发员工的责任感和使命感。

    没有企业文化,谈不上核心竞争力。先进的企业文化能够提高效率,减少费用支出,节约成本,提升品牌含金量,增加产品的价值,从而增强企业竞争力。良好的企业文化将对本企业的发展产生积极的促进作用。


     文化是企业管理的支撑

    2008年底,中国东方航空股份有限公司在几乎资不抵债面临严重亏损之际,刘绍勇上任总经理,上任当天,就走访了13个单位并进行座谈。2009年初,东航陆续推出“断臂止血”行动计划,其中对中层以上管理层带头降薪20%。这一系列措施,一方面挽救东航当时仍然每天4000多万元的亏损,另一方面振奋情绪十分低落的员工斗志。接着,东航又与十多银行签订上百亿的信用额度,并得到国资委先后70亿元的注资。

    刘绍勇提出“东航时间”,打造积极向上的企业文化氛围,以超越时空的精神,努力拼搏,连续三年实现盈利,上市公司摘掉了“ST”帽子,实现了2009年初提出的“活过来、站起来、跑起来”的三年奋斗目标,员工的精神面貌也焕然一新。

    企业要生存,就要有好的产品,赢得社会的认可和信任,方能取得良好的效益。航空公司作为运输服务企业,除了要有成熟的航线网络和充足的运力外,打造服务品牌文化应成为日常经营管理的主攻方向。因此,企业必须在日常管理活动中,经常审视现行的管理是否适应新的发展,要寻找适合市场发展、增强企业竞争力的措施、方案等管理办法,其中也包括对员工的激励机制。值得说明的是,品牌的打造离不开员工的聪明智慧。

    世界500强企业之所以具有在全球攻城掠地的能力,靠的是成熟深厚的企业制度作为支撑,而企业文化建设是制度创新的重要内容,也是企业持续、健康发展的重要保证。随着知识经济的到来,企业竞争范围不断扩展,必然会推进企业应变能力逐步提高和升级,这对企业制度创新提出了更高要求。企业文化为现代企业管理理论和管理方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式、柔性的管理手段,为企业制度创新开辟了广阔的天地。

   企业文化首先是人的文化

    公平公正公开的人才选拔和培育环境,员工就会踏实工作,相信付出多少就会有多少回报,相信自身价值能够得到企业公正评价。但是当企业内部管理不善,效益低下,出现经济滑坡,员工的辛勤劳动不能得到应有的回报时,企业如何能调动员工的积极性呢?其实这个时候是考验企业管理是否有效的最佳时期。良性管理的企业会稳定员工的心态,使员工自发地形成奉献企业的意识。2009年初东航亏损严重,在诸多振兴措施中,“以业绩论英雄”的用人选人措施功不可没。这一措施使一批年轻有为的员工脱颖而出,更多的员工看到了希望,只要肯努力、有真才实学和良好的工作业绩,就有成长的机会。由此,员工的积极性被充分地调动起来,大家同心协力、逆水行舟,与企业共渡难关,最终通过努力,企业各项管理步入良性轨道,当年就扭亏为盈。

    从这个事例中,我们看到,符合民意的公平、公开、公正的内部竞争管理机制,就是在企业逆境时期仍然具有一定吸引力,员工愿意与企业共生存、共荣辱,这个非收入性因素正是企业文化所需的精神动力。它在企业困难时期,往往成为推进企业良性管理的主流,是企业保持旺盛生命力的所在。调动员工的积极因素不完全靠增加工资收入,只有增强企业员工的主人翁意识,发挥他们在企业管理中的主体地位作用,广泛发扬民主,在用人机制、奖惩措施、廉洁自律等管理方面,摒弃和杜绝员工深恶痛绝的任人为亲和不按民主程序的“一言堂”的不正之风,才能让企业抵御各种意想不到的风险。

    企业文化是发展的助推器

    三流企业靠老板,二流企业靠制度,一流企业靠文化。尤其是许多大型企业受常年传统体制的影响,单纯依靠制度来管理企业,已很难发挥应有的作用,必须加强企业文化理念的灌输。对此,这就需要企业有一套系统的企业文化理念作为指导,这个理念符合本企业发展特征,赋予本企业发展的愿景,并代表着企业员工的意志,从而指导企业员工朝着同一个目标努力。2012年东航出台了新版企业文化理念,这个理念给基层各单位开展企业文化建设指明了方向。但如何将东航企业文化理念渗透到员工的思想和行为活动中,成为推进企业安全生产、优质服务、品牌建设的动力,将是开展好企业文化建设的重要课题。

    企业的文化建设需要有“标杆”。标杆即具有先进性、示范性和代表性,成为在企业中学习、模仿的典型。一般包括业绩突出、知名度高、信誉好的集体或个人。由于标杆代表着企业的发展方向,它是企业的一面旗帜,代表着企业文化的积极要素。因此,以标杆为示范、引领和带动,会使更多的干部员工明确企业用什么样的人、树什么样的风,对抵制不良风气、扭转不良管理,树立企业良好形象都具有重要的意义。多年来,公交系统的李素丽一直为人们所赞颂;全国劳模、上航空嫂吴尔愉的微笑;全国劳模、东航李文丽精准、精细的服务都给旅客留下深刻的印象。从他们众多的光环中可以映射出企业文化的精髓。为此,加强标杆宣传是企业文化工作者挖掘员工潜力,激发企业精神,推动企业文化引向深入的重要举措之一。

    

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