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抚顺地区集团注重企业文化建设推出管理十法

作者:付妍 文章来源:新商报 点击数: 更新时间:2013-6-30 16:09:22
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 抚顺地区集团自成立以来,注重企业文化建设,始终将经营和学习相互结合,不断学习世界先进零售技术和国内企业先进经验”,用建设企业文化方式入干部脑,进员工心,努力打造一个“心齐、气顺、风正、劲足”的企业文化氛围。

 抚顺地区集团从2012年开始,对大商集团企业文化从理念识别、行为、制度等方面进行了归纳提炼,按照企业文化的运作规律,总结出十个工作方法,即人文管理法、快乐工作法、好氛围营造法、雷锋服务法、党建指引法、实战育才法、学习创新法、劳动竞赛法、心理疏导法、文体活动法。

 今年年初,抚顺地区集团针对复杂的消费市场形势,用“十法”案例对全体干部进行了培训,强调以人为本,推广“十法”,要求干部在企业文化管理中过“五关”:一是过阳光心态关;二是过身教重于言教关(会传帮带);三是过尊重员工关(不训斥,不处罚,不给脸子看);四是过专业水平关;五是过艺术修心关(懂人性及人性化管理),经半年的实践活动,效果显著。

 抚顺新玛特洗化针服课长刘娟运用“人文管理法”从“望、闻、问、切”总结出一套员工情绪管理方法,员工的凝聚力迅速提高。一天下班时,见更衣室内“好吉利”促销员大姐在哭泣,经询问,知道大姐父亲得了晚期肺癌,无人照看,放下工作,又怕岗位被别人顶掉。刘娟立刻向经理汇报,两人一商量决定为大姐放假,雇用小时工,并把厂家提成奖留给大姐,三个月后,大姐处理完父亲丧事回来,所有脏活累活抢在前,工作更加主动。

 抚顺百货大楼硬件老化,遇到异常雨雪天,全楼地面卫生保洁员工对脏水挡不住。驻店店长唐延林用“快乐工作法”动员全体员工一起干,班子成员、部室干部亲临现场做表率,极大地调动了大家的积极性,店堂卫生焕然一新。

 抚顺地区集团每年向干部推荐书目:在今年4月份干部“读书月”活动中推出《弟子规》《海底捞你学不会》《顾客为什么买》《活法》《正能量》,每个人都写下自己的心得体会,同时,开通干部培训微信群,成为每个干部学习交流平台。

 抚顺商业城、新抚新玛特、铁岭新玛特、丹东新玛特、开原新玛特、铁岭银州店等超市多店分别用“学习创新法”、“党建指引法”、“实战育才法”、“心理疏导法”等方法,在招商调整、精准营销、店堂管理、防损、财务各环节员工的积极性都迸发出来,一个“比、学、赶、帮”的氛围形成。各店还利用早晨开展各种形式的文体活动,一个相互尊重、相互欣赏、相互关心、相互爱护的企业文化氛围越来越实。

  

(中华企业文化网)
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