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广发银行:积极承担社会责任传承广发企业文化

作者:待落实 文章来源:第一财经日报 点击数: 更新时间:2013-11-3 22:58:36
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 “那一天,我们一队人马,从广州出发,开了四个小时的车,横跨广东省到达最北部的城市韶关,再从韶关到新丰县马头镇,再到张田坑村,走访那里的贫困家庭,每个人都怀揣着一颗炽热的心,以自己的行动践行着企业公民对社会的回报。”回想起今年9月8号“广发志愿者日”中开展的扶贫行动,广发银行党群工作部副部长刘才生感慨良深。

 他说,每一次公益活动,都能感受到一年又一年沉淀下来的广发精神。

 银行是现代经济体系的核心,在经济社会快速发展的今天,银行的社会责任已成为衡量综合竞争力的一项重要标准。银行同时也是重要的服务窗口行业,只有践行社会责任才能使银行赢得社会的尊重和信赖;只有践行社会责任,平衡并维护股东、员工、客户、环境和社会等利益相关方的需求和权益,才能实现可持续发展。这一点,广发银行体会深刻。

 “从成立之初,广发银行就肩负起了为经济建设服务,为金融改革探路的重任。多年来,广发银行始终以做一个优秀企业公民为己任。作为中国金融改革的践行者,广发银行为中国现代金融体制的建立和完善作出了许多有益的探索,掀开金融体制发展新篇章。为维护中国金融秩序和稳定发挥了应有的作用,为中国改革开放和经济发展作出了积极的贡献。”广发银行党群工作部部长刘思考说。

 一本小册子

 背后承载的大责任

 刘思考手里拿着一本金黄色封面的小册子,这就是广发银行的企业文化手册,“新行员在广发银行的第一课就是学习这本企业文化手册。”他说。

 这本企业文化手册是广发银行企业精神的系统化提炼,“每个企业都有自身的文化,但都是些零散的价值观,我们从2009年开始启动企业文化理念体系的梳理,聘请外部机构进行调研。2011年4月8日,广发银行正式更名,4月20日,广发银行企业文化理念体系发布,这是一个里程碑式的变革。当时,我们的董事长董建岳在发布仪式上带领高级管理层、全体分行行长以及全体参会的员工诵读了手册。”刘思考说。

 刘思考见证了整本手册从无到有的过程,饱含感情。他说,在企业文化手册里面,不仅体现了广发银行的企业精神,同时,企业社会责任也贯穿始终,通过手册将这种责任灌输到每个员工的行为中。

 董建岳此前曾表示,要从战略高度认识履行社会责任和实现银行可持续发展之间的关系,建立社会责任践行机制,成为负责任的企业公民。

 广发银行的使命就是“提供卓越体验、创造更大价值”,企业文化手册在诠释中写道:广发银行是一家具有强烈责任意识的企业,以“提供卓越体验、创造更大价值”为己任,忠实履行企业责任与社会责任。在创造更大价值方面,对社会而言,要充分发挥金融业对社会经济发展的推动作用,带动辐射地区区域发展,做品格健全、受人尊重的优秀企业公民,积极承担社会责任,促进社会和谐。

 而对于提供卓越体验,刘思考认为,这是另一种社会责任。2011年,广发银行在广州推出全国首家智能网点;2012年在北京推出全国银行业首个“24小时智能银行”;2013年在北京推出首家“地铁智能银行”。未来广发银行将把24小时智能银行广泛投入到居民社区中,那些以往只能工作时间在银行柜台办理的业务,今后客户也可以选择在下班后、晚饭后的闲暇时间,轻松地在家门口的24小时智能银行自助办理,这正是广发致力打造的社区内的“广发金融便利店”的服务理念。

 2013年是广发银行成立25周年的喜庆之年,作为中国第一批股份制商业银行,广发银行始终秉持“金融体制改革先行者”的历史使命,坚定传承“勇于创新,敢为天下先”的求索精神,在服务经济社会发展和促进国家经济腾飞的同时,不断使自身得到发展壮大。

 如今,广发银行已经由一家资产仅15亿的区域银行,成长为一家资产超过1.4万亿的全国性股份制商业银行。在英国《银行家》杂志2012年全球1000家大银行排名中,广发银行按一级资本排名列第123位,达到历史最高排名。

 同时,广发银行在践行社会责任方面的努力也获得了丰硕的回报,其先后荣膺中国银行业协会、21世纪传媒、第一财经、信息时报等权威机构和媒体授予的“中国优秀企业公民”、“最具社会责任银行”、“社会责任最佳民生金融”、“社会责任实践案例奖”、“优秀实践奖”等多项殊荣,成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。

 “广发志愿者日”

 广发人身上的责任基因

 自2011年起,广发银行将行庆纪念日9月8日定为“广发志愿者日”。这也是国内唯一一家将行庆与志愿者日放在一起的股份制商业银行。

 今年9月8日,广发银行开展了以“责任广发 感恩社会”为主题的志愿者活动,通过开展扶贫助学、关爱弱势群体、倡导健康环保、宣传金融知识等活动,传承“厚德载物”的中华传统价值理念,弘扬新风尚,传递正能量。

 广发银行分支机构遍布全国16个省(直辖市、自治区)、68个地级及地级以上城市和澳门特别行政区。活动期间,全行分支机构以“统一时间、统一主题、统一宣传海报、统一形象”,传递广发爱心,践行社会责任。各分支机构结合“责任广发 感恩社会”这一主题,到对口帮扶点或贫困地区开展扶贫济困活动,包括帮助特困户及“五保户”,关爱留守少年儿童。

 “目前,我们在全国挂牌了4个希望家园,包括云南的丽江和富源、贵州的织金以及广东的韶关。希望家园一方面为住在学校里的孩子提供一个活动场所,同时也覆盖到村里的留守儿童。”刘才生说,广发银行深圳分行,连续16年坚持帮扶贵州织金的广发希望小学,并且每年他们都派人去探望。目前该小学已成为当地的中心小学。

  同时,广发银行也深入社区、企业或学校开展金融知识普及宣传教育活动,到老人院或困难家庭开展关爱孤寡、空巢老人,敬老尽孝活动,到福利院、启智学校或农民工子弟学校开展关爱孤儿、残障儿童和农民工子女活动等。

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