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基层农发行推进企业文化建设之浅见

作者:刘其祥 文章来源:中国新闻网 点击数: 更新时间:2013-10-18 22:58:41
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 企业文化是企业的灵魂,是建设高素质员工队伍的必然选择,也是提高银行管理水平、增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。作为基层行,应以员工灵魂塑造为出发点和归宿点,全力落实企业的核心价值观,用企业文化营造执行力,打造核心竞争力。将企业文化建设提升到“引领企业方向,树立企业精神、凝聚企业士气,助推企业发展的”高度,制订长远发展规划和近期发展目标,着力推进企业文化建设。

 一、加强领导,把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分。首先,要认真落实上级行长远发展战略目标,结合上级行企业文化建设指导意见,统一员工思想,根据基层行实际情况做好企业文化的传播推广和落地深植工作,确保首尾呼应,上下统一,既符合个性又具有共性。其次,要把企业文化建设贯穿到经营管理的各个层面,赢得员工的认同。企业文化建设要经过从理念到行动、从抽象到具体的过程,只有得到广大员工充分认同,才能真正发挥出巨大作用。第三,在全行广泛启动“争先创优”工程。建立健全荣誉档案室资料,集中展示历年授予荣誉称号的集体和个人的图片和事迹材料,充分发挥先进典型的引领作用,将“服务明星”和“业务能手”奉为员工楷模,激发员工创先争优的积极性。

 二、内外兼修,推进企业文化建设协调发展。企业文化涵盖面很广泛,从“外部”来说,我行在营业场所门牌标识、对外宣传等方面已经做到了标识统一规范,主题形象突出,富有时代感,充分体现出我行的经营发展理念和自主业务品牌,赢得了社会各界人士的广泛认同,但在“内部”还需要进一步做好工作。在企业文化建设上,要改变外强内弱的状况,通过系统的、有计划地知识讲座与培训,使员工们对我行企业文化建设的理念、内容、意义、作用等有一个整体全面的认识,加深对企业文化的理解。同时,还可以通过举办企业文化主题系列活动、组织职工集体参观、学习等不断丰富员工的业余生活,让员工们亲身感受企业文化在业务开拓、服务创新、工作秩序、业余生活等方面的引领保障作用,进一步深化企业文化建设。

 三、创新思路,吸引员工广泛积极参与。实践证明,凡是企业文化建设搞得好的单位或部门,都是在企业文化建设上富有开创意识,具有创新精神,能够根据时代的发展、工作环境的变化,及时调整企业文化内容,做到推陈出新,广泛吸引员工参与其中,形成全员参与共创企业文化的良好发展局面。因此企业文化建设必须紧跟形势的发展,把握时代的脉搏,结合实际情况,大胆创新,勇于实践。在创新过程中,要紧紧依靠全行员工,发挥他们的聪明才智,集思广益,形成巨大的合力,真正做到依靠员工建设企业文化。要突破以往存在着的内容单一、形式落伍、广度深度不够的局限,把企业文化建设与我行的业务发展、形象标识、经营理念等内容紧密结合起来,多角度多层次地开展员工喜闻乐见、寓教于乐的各项活动,在普通中含真情,在有形中促无形,不断丰富企业文化内容。

 四、以人为本,增强基层行的凝聚力、向心力。企业文化的本质是协调个体与组织的关系,增强企业凝聚力和向心力。一是要注重提升员工个人价值,关注员工职业生涯,为员工成长创造良好的成长条件,使员工个人价值得到充分实现。二是要加强上下沟通,开辟简单快速的沟通途径,如设立行长接待日、行长在线、行长信箱等,形成相互沟通的网络,使管理与经营、领导与执行达到及时沟通。三是构建多元化激励考核体系,实行长期、短期激励相结合的方式,把绩效考核落到实处。

 五、善于弘扬,创新传承。基层行文化建设创立不易,发扬光大更难。为此要有“守土”有责的责任感,也要有创新文化的使命感。创新是企业发展的生命,同样也是文化传承延续的根本所在。要在着力培育和创新过程中,随时发现和捕捉新的闪光点,将其及时补充到已有的文化长河中,使其滔滔不绝、滚滚向前,这样的文化才更具绚丽多姿的活力和经久不衰的生命力。

 六、依托服务,塑造个性鲜明的现代政策性银行形象。 坚持以客户为中心,根据各类客户不同的需求,充分发挥政策性银行的优势,为客户提供有特色的金融服务。将服务工作作为一切工作的出发点和落脚点,进一步完善客户投诉监督机制,结合“作风建设年”活动,倡导合规文化,弘扬专业文化、廉政文化,提高执行力,把工作做精做细,努力做到“零障碍、零距离、零差错、零投诉”。并在此基础上认真做好社会舆论宣传工作,通过业务咨询和新产品等大力提高我行的知名度和社会影响力,树立个性鲜明的现代政策性银行形象。

(中华企业文化网)
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