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以“本田技研”为例浅谈企业文化建设

作者:曹溪子 文章来源:本网编辑整理 点击数: 更新时间:2013-5-23 20:29:21
企业文化由企业的共同价值观、思维模式及行为规范所构成,在企业管理中发挥着重要作用。企业文化无分好坏,只有企业文化是否适合企业的战略和环境。本文以本田技研集团为例,从本田企业文化的语言、经营实践、及文化深化等方面,探讨优秀的企业文化的形成与成长以及企业文化对企业成功的助推作用。
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    一、企业文化的概述
    组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系,它使组织独具特色,区别于其他组织。组织文化亦称企业文化。它渗透于企业组织的各方面、各层次,是组织的风气、风格。企业文化不仅是对企业运转必不可少的润滑剂,同时能创造良好的组织氛围和环境,在观念层次调动员工的工作积极性和忠诚心,是其他管理手段无法取代的。企业文化的构成包括抽象意义和具体表现两个方面价值观和思维方式属于抽象意义,行为规范则属于具体表现。
    企业文化对人的选择、行为、学习、努力方向等各方面都会产生深刻影响。在组织日常活动中日积月累,继而形成体系化,逐渐树立出鲜明形象,成为管理的一个重要方面。任何组织都有文化,却找不到完全相同企业文化的企业。企业的文化直接关系到企业发展的方向,决策的成败。所以说“企业的竞争最终就是组织的文化的竞争”,一点也不为过。
  
   二、本田企业文化的语言
    本田技研工业有限会社成立于1948年,从当初仅仅20名员工的规模,发展至今除日本之外,在全世界29个国家拥有120个以上的生产基地,是世界上最大的摩托车生产厂家,汽车产量和规模也名列世界十大汽车厂家之列,通过摩托车、汽车和通用产品,每年惠顾的客户多达1700万以上。是从小型通用发动机、踏板摩托车乃至跑车、Ashimo智能机器人、Honda Jet本田飞机等各个领域都拥有独创技术,并不断研发、生产新产品。本田一直以“梦想的力量”作为原动力,勇于挑战,“尊重个性”,推崇员工创造性、氛围自由豁达、做事诚心诚意的企业文化。此企业文化源于本田宗一郎与藤泽武夫两位创始人的价值信念,在这中信念的推动下获得本田事业的初步成功后,逐渐沉淀发展成今天的特色组织文化—本田哲学。“本田哲学”包括三个部分:表述本田集团恒久的信念的“基本理念”;表达本田经营事业的目的的“公司宗旨”;以及,阐述作为每个本田人在执行日常业务上指针的“运营方针”。
    1.基本理念:本田企业文化的核心是
    1956年指定的“公司宗旨”,而“公司宗旨”的基础就是如下这两个基本的信念、尊重人与三个喜悦。
    “尊重个性”就是互相尊重各自独特的个性,以平等的关系互相信赖,发挥各自拥有的力量,并以此共同分享喜悦。在此有三个核心观点:自立、平等与信赖。自立:是指不拘泥与已有概念自由地思考,根据自己的信念主动地采取行动,并对其结果负责。平等:是指互相承认并尊重个人的差异。而且,对有工作积极性的人,不论个人的背景如何一律给予机会。信赖:它产生于每个人相互承认,取长补短,诚心诚意地发挥自己的作用。本田认为每个人都应为着实现共同目标而发挥作用,每个人都应为此愉快而胜任地发挥各自拥有的优势,而企业的任何成就也都是每个人的这种努力的结晶。

    因其努力,每个人都应受到尊重。推而广之,尊重每个人的个性不仅指尊重本田集团的人,同样也适用于其商业对象、关联的企业关系。对于用户,本田奉行以“顾客为中心”,进行的行动都应超过用户的期待。用户的满意是最优先研究的课题。与供应商、销售点的关系,应努力争取双赢的结果。同时,对于企业活动所在的地区社会和地球环境等需求,也同样追求建立在尊重每个人的观念上行动。
    “三个喜悦”就是根据“尊重个性”与所有和本田企业活动发生关系的人们建立一种能够共同分享喜悦的相互信赖关系。即通过企业活使购买本田商品的人、使从事本田商品的销售及服务的人、使从事创造本田商品的一系列企业活动的人彼此能够互相分享:购买的喜悦、销售的喜悦和创造的喜悦。本田认为诚实地追求并实现“三个喜悦”,就是为赢得包括股东在内的全社会的信赖同时,肩负起企业的社会责任的表现。
   2.公司宗旨:本田随企业环境的变换曾三度修定公司宗旨,现在的是“我们放眼全球,竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品,让全世界的用户满意。”
    “放眼全球”的含义不仅指出了本田的事业在全球范围内开展事业,更强调企业的每个人应经常努力朝着世界最高水平提高工作质量,并依照世界各地不同的特征提供超越用户期待的商品和服务;也强调面对环境破坏、能源枯竭问题,本田在发展自身事业的同时,坚持与地球共存,向解决这种地球规模的课题不断挑战。

    “我们竭尽全力”,其中“我们”旨在再次表明基本理念中提到的“重视企业每个人的重要性”,为实现共同目标,每个人既需独立思考,自由行动,也要相互切磋与信任。而“竭尽全力”才能带来真正的工作喜悦。“以合理的价格提供高质量的商品”,虽看似存在相互矛盾的一面,但本田认为正因为要寻找满足这对矛盾的新方法,所以才会产生真正的改进。“让全世界的用户满意”不仅意味着满足顾客的具体要求,捕捉其潜在愿望的高度灵敏,也意味需经常预见时代的变化趋势。
    3.运营方针:(1)经常保持梦想和朝气。(2)尊重理论、创意和时间。(3)热爱工作,注重相互沟通。(4)共同创造和谐、有条不紊的工作流程。(5)勿忘不断的研究和努力。
    “经常保持梦想和朝气。”梦想是推动我们前进的动力。因为有梦想才能振奋自己,激励同伴,不畏惧失败。梦想也是朝气的源泉。而朝气就是要求对事业怀有雄心壮志,带着敏锐的触角热忱地学习与实践;是追求尽善尽美的动力;是充满挑战精神地努力工作。“尊重理论、创意和时间。”为保持企业的先进性,需要酝酿有理论根据的新创意,思考最有效果、最高效率的方法,并将

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