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| 台湾进行企业社会责任调查 |
楼主  |
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近日，《远见》杂志针对台湾岛内七百多家上市企业进行“企业社会责任大调查”，以了解台湾企业对此的认知和落实程度。
84．9％重视照顾员工
调查回收的352份问卷显示，岛内超过八成的上市企业把重视‘股东权益’和‘员工权益’当作企业最重要的社会责任，而且将诚实纳税(77．8％)和遵循企业伦理规范(76．7％)，当作履行企业社会责任的最主要表现。
岛内企业普遍将焦点放在追求获利与照顾员工的责任上，与1970年代诺贝尔经济学奖得主傅利曼(Milton Friedman)主张‘企业唯一的社会责任就是增加利润’，不谋而合，但显然与当今国际社会的认知有些差距。台湾政大第三部门研究中心主任江明修就认为，台湾企业对社会责任的认知，仍局限在组织内部的股东和员工，对组织外部的企业礼会责任，还有待加强，经济学家孙震认为，并非做善事才是对社会有贡献，企业将社会资源做最有效率的运用，在公平基础上创造大家的利益，产生的贡献更大。
68．5％捐款投入慈善
虽然此次调查发现，在企业心目中，社区关系和谐(34．9％)远远不如公司治理(68．5)
和财务披露(66．8％)来得重要，但岛内68．3％的上市企业去年曾扪款赞助社会公益(如慈善、学术、教育、文化、艺术等)，也有19．7％去年曾协助公益团体推展环保运动。如何参与公益，已经成为现代企业管理策略之一：
管理学大师波特(Michael Porter)在《哈佛商业评论》撰文指出，企业若能正确地进行慈善行为，将可提升竞争优势。智邦科技执行长黄安捷表示，商人做公益不过是“将本求利”，让社会更美好、员工更健康、消费者购买力增加，长期来说，企业也才能赚钱。
26．4％设立基金会
调查显示，岛内26．4％上市企业已成立基金会。‘还有很大的成长空间’，长期观察岛内基金会发展的江明修认为，通常设立基金会的企业，是较能永续经营的企业。根椐美国一项针对四十八家大型企业的研究显示，这些企业平均每年捐献430万美元，其中四分之三的企业成立基金会做为执行机构。
江明修表示，台湾企业基金会的经营模式不像国外大多只给钱(由其它非营利机构拿案子来申请赞助)，而是给钱、花钱(自己出钱举办公益活动)和募款(向政府、社会大众要钱赞助)二者兼具，有时甚至与民间基金会争夺资源。有些岛内企业设立基金会的目的不只是避税而已，还会把基金会当做自家股票的仓库，以巩固家族股权。去年万海航运公益捐款金额高达新台币5．5亿元，占去年企业营收比重1．2％，不过全数捐给万海慈善基金会，其中八成是股票。
30．4％参与社区活动
除了扪款，调查指出，去年有30．4％的上市企业要求员工参与社区活动。欧美有些大型企业会给员工几十天的公益假期，不但有助于吸引人才或留才，也成为企业健康指针之一，不过这种风气在台湾才刚起步。像台湾拜耳(Dayer)前年起委托台湾环境信息协会规划岛内的‘生态工作假期(ECO Workinc Holiday)’，鼓励同仁利用假期担任义工，到台东利嘉林道建设小规模人工湿地，协助当地污水处理，一方面保护当地生态，另一方面也可享受另类的自然休镕。
69．8％没有工会组织
根椐调查，在照顾员工和福利制度上，岛内上市企业最常见的做法是提供定期员工健康检查(91，8％)和提供团保或劳保外的人身保验(76．4％)，只有不到8．8％的企业提供员工托儿安亲服务。在影响劳工工作权益上，去年岛内上市企业有38．1％引进外劳，29．3％采取优退、优离，9．1％冻结人事，5．7％实施裁员。然而，将近三成六的上市企业表示，曾对被资遣的员工提供职业介绍服务，或代其向政府机构申请相关协助，如职训、辅导转业等；在欧美先进国家，是否成立工会，是企业重视劳动人权与否的重要指针之一，但调查却发现，目前台湾高雄9．8％的上市企业没有设立工会。尤其科学园区里的高科技厂商，包括国际一流大厂台积、联电，都没有工会组织。工作太忙，福利又好，员工根本无暇去搞工会。
调查发现，企业为了自我约束，高达89．7％的上市企业明文订定员工行为准则(code Of conduct)或伦理守则(code ofethics)，近82．9％会明文规定员工不得接受回扣。53．6％的上市企业表示，在选择上、下游的供货商时，会考虑对方是否已履行企业的社会责任；不过，在供货的管理一环，却是最不受岛内上市企业重视的社会责任项日(只行21．6％)。
45．2％独立董事强化管理
调查发现，日前已有45．2％的上市企业设置外部独立董监事， 目前尚未设置者，有61．5％表示未来三年内会设立。日前台湾大哥大已有两位外部独立董事和一位独立监察人，未来还计划再添一个独立董事。许多老板不敢推行公司治理是怕失控，其实只要交给有能力的人就不用怕，台哥大总经理张孝威说，以往台湾大哥大给人感觉是个比较封闭的公司，不过现在包括董事长蔡明忠自己，都愈来愈能接受公司治理的观念，不把公司当家族事业来经营，而且以整体股东利益作考虑.
18．2％曾发布CSR报告
调查指出，岛内只有18．2％的上市企业曾经发布企业社会责任或永续发展报告书，公布履行社会责任的信息。未来，有六成七的企业倾向结合公司年报、五成有意在公司网站或股东大会上揭露其履行社会责任相关信息。目前，已有76．9％的上市企业，将完整的财报资料公布在企业网站上；只有17．6％已发行环境议题报告书，或在公司网站定期公布具体的环保绩效。在调查过程中发现。多数岛内上市企业对什么是企业社会责任报告书(CSRReport)或企业永续发展报告书(SustainahilityReport)并不太清楚，有意愿单独出版的不到5％。上市企业对定期揭露财务信息的意愿最高(因证效所规定)，环境信息次之，至于与劳工、消费者、供货商和社区公益有关的社会绩效信息，则大多零星出现在企业年报中。目前已定期出版环境年报或安环报告的企业，包括台积、联电、台电、中油、中美和、统一超商、国瑞汽车和福特六和汽车等，像中油汁划今年对外发表永续发展报告书，率先提露CSR
整体信息。
21．1％开设CSR专部
Transparency(透明度)和ac—countability(信任度)是一体两面，信息揭露对企业形象和凝聚员工向心力有很大的帮助。政大教授江明修强调，调查发现，岛内上市企业已有21，1％设置CSR专责人员或部门，尚未设置的企业有54．3％未来打算跟进。高达91．7％的上市企业有意愿更深入了解CSR的内容，87．9％计划将企业社会责任列为长远发展策略。不只台湾，全球都还在起步的摸索阶段，大家都在导找有商业价值的CSR个案。黄正忠引颈期盼地说，欧美CSR风潮要归功于大型企业的示范作用，台湾现在也正需要愿意带头的领导企业出现。 |
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