企业应该正确理解CIS与企业文化

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企业应该正确理解CIS与企业文化

2006年08月16日 08:48　李正法　浏览：2819次

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李正法
新手上路

加入时间: 2006/08/16
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企业应该正确理解CIS与企业文化	楼主

近几年来，企业文化与企业形象识别系统（以下简称CIS）成为一个比较热门的话题，企业都在着手建设自己的企业文化，导入CIS。特别是"三个代表"理论的贯彻，许多企业把企业文化的建设和导入CIS作为实践代表先进文化的一种途径。　　　但是什么是企业文化，什么是CIS，很多人都没有清晰的概念，而且许多人都一直把企业文化和CIS混为一谈。认为说的都是一回事。我想，我们从事企业咨询的人，应该把企业文化和CIS的概念以及它们的关系以浅显易懂的文字传播给大众，这是我们的义务，也是我们的责任。　　　上一篇（咨询顾问眼中的企业文化）我把我对企业文化的理解谈了一下，本篇我想着重把我对CIS的理解奉献给大家，并把企业文化与CIS的关系阐述一下，希望大家多讨论。　　　其实在我看来，把企业文化混同于CIS的想法是比较肤浅的认识。因为虽然企业文化在精神层、制度层、物质层和CIS的企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别在构成上是一一对应的。但我们决不认同企业文化就是CIS的论断。　　　首先，企业文化是一种客观存在的、是在人们头脑中反映出来的主观意识。如果没有已经存在并成为一种大家共同遵循的理念，就不会有CIS的产生，更不会有公众心目中的企业形象。　　　其次，由于人们的认知状态不同，水平不同，在大家心目中的企业文化也会有不同的反映，有时还会有扭曲的反映。但对CIS系统，则由于其外在表达的同一性，人们的认知度相差不多。　　　再次，CIS系统只是把企业文化中的理念，以形象化、直观化、艺术化的手段表现出来，目的是要给公众传达，以提升企业的知名度、美誉度、忠诚度。它所表达的只是企业文化中的一部分。企业出于自身的需要，企业文化的有些内容是不会用传播媒介向外传达的，或者向外传播一些经过加工的信息。　　所以说CIS决不等于企业文化，但它们之间的关系又非常紧密。　　首先，CIS的导入过程也是企业文化建设的过程。　　一般来说，企业在导入CI的时候，大多没有成体系的企业文化，或企业文化需要随时代的发展进一步更新，这个时候，导入CI同时也就是企业文化建设的体系完全明朗化的时候。　　CIS策划要依据企业的发展目标，制定出企业文化目标模式。其中最关键的地方就是要设计企业目标，企业发展战略、企业精神，企业宗旨和企业道德。这些设计，其实就构成了企业文化的精神层面，并据此设计出企业行为识别层和视觉识别层，分别对应企业文化的制度层和物质层。这些内容就构建了企业文化的骨干框架。　　其次，CIS的实施过程也就是企业文化的贯彻过程。　　在实施CIS的时候，需要对员工有一个培训教育的过程，，员工把CI的全部理念深深植入大脑的过程，也就是企业文化内部建设的过程。　　所以说，CIS是完全建立在企业文化理论体系的基础之上，是企业文化一个重要组成部分，CIS策划也是企业文化建设的重要内容。　　那么具体怎么理解企业文化和CIS的关系和概念呢？　　我们还是用拟人化的方式来加以说明：　咨询顾问眼中的企业文化以文中，我曾经谈到把企业比做一个人，企业文化就是这个人所遵循，并在社会活动中表现出来的"家教"。那么，CIS就可以说是这个人的外在表现：　　MI （企业理念识别）就是这个人的大脑中存在的价值观，道德观以及他所憧憬的远大目标。　　BI （企业行为识别）就是这个人在社会活动中表现出来的一举一动，他的办事方法，处世之道，说话的方式。　　VI （企业视觉识别）就是他的外在形象，穿衣的风格，发型，整洁程度等。　　他头脑中的价值观，道德观和他的目标，有很大的程度受其家教影响，他是一个知书达理的人，还是一个忠厚善良的人，还是虚伪狡诈，没有信用的人。都延续了其成长过程中所受家庭的熏陶。　　这些家教的沉淀，势必要影响他的行为，语言，办事的方法。而这些行为、语言、办事的方法，也会不断的把其头脑中的价值观、道德观以及他的家风悄悄地传达给大众。　　他的外在形象，更会直观地反映个人的素质，修养以及偏好。　　这些反映给大众的因素，就会让大众归纳出一个完整个人的印象，大众会根据这些印象来决定对他的态度，对他的信任度，对他的支持与否。而他的远大目标实现与否，途径顺利与否和大家的支持是分不开的。　　企业如人，会通过具体的三个识别系统，完整地传达给受众以自身的形象，传达企业文化的内涵。最终使自身的知名度、美誉度不断上升。还可以培养大众对企业的忠诚度。最终实现企业的发展目标。　　　所以我们常说，企业文化不是单纯的理论问题，而是很重要的组织问题，战略问题。　　　以上是我的个人理解，也是我在工作中经常要讲的问题。是否正确，请大家多多讨论。

2006-8-16 08:48

芊羽妃暄
新手上路

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恩	第 2 楼

2008-5-05 13:37

滴水穿石
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	第 3 楼

任何企业的文化和战略都需要随着外部环境的变化而变化。

2008-5-09 17:17

祝媛
新手上路

加入时间: 2008/03/03
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个人积分: 1

	第 4 楼

从员工的角度来看，心理学家凯尔曼提出的态度转变三阶段理论同样适用于企业文化的建设，也就是说，员工学习、接受企业文化也需要经历三段心理历程：依从、认同、内化。企业需根据员工的心理特点，分阶段有针对性地进行文化建设工作。

2008-5-13 17:53

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