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中国企业文化测评
2005年12月30日 15:56 石晓磊 浏览:5154次
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石晓磊
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 中国企业文化测评 楼主 引用回复

中国企业文化测评


  随着中国企业文化建设的不断深入,企业文化建设的必要性以及操作性已经普遍获得中国企业的认同,并且逐步在实践中开展不同程度的尝试。人们已经不再停留于文本式、口号化的文化形态,不再停留于纯粹思想政治工作层面的文化形态,不再停留于CI导入的文化形态,而是期望能够建立一套能够支持公司战略的管理文化体系。于是,如何相对准确地评估当前企业的文化现状,把握员工的主流价值观,评估企业文化战略建设目标与当前企业文化状态之间的差距,是企业文化战略建设的第一步。只有我们有效地把握了企业文化建设目标与现状之间的差距,我们才能够准确对企业文化进行定位,才能对企业文化建设进行战略规划,所以企业文化建设问题的焦点便集中在如何建立有指导性意义的企业文化评估框架,这个企业文化评估体系我们称之为企业文化测评体系。

  企业文化测评体系在管理学上是一个很新的课题,当前世界上没有一个相对比较成熟的理论或管理实践对这方面有所研究,因此可以给我们借鉴的内容非常少,根据我们的研究与实践,企业文化测评体系在理论研究上可以借鉴人力资源测评体系的方法与体系,但在实践应用上却基本属于空白。经过多年的研究与实践,我们认为目前中国的企业文化测评体系面临着两个主要问题。

  第一是定性测评与定量测评之间的矛盾。根据西方管理学的基本原理,人的行为是可以被分析并进行定量分析的,因此西方管理理论认为企业文化可以进行定量分析。但大部分的企业文化建设工作者都会感受到这样的事实,在以感性思维为主导的企业文化建设中单纯采用定量测量的方式将使文化本身以及文化的实践变得索然无味,而且确实难以全面地揭示文化应然的面貌,因为企业文化并不是仅仅是管理技术的问题,它更多是涉及管理哲学的问题。对于管理技术我们认为是可以用定量的方式进行分析与应用,但对于管理哲学我们却很难用定量的分析工具进行分解,毕竟管理最大的难度在于人的关系是很复杂与微妙的。简单而言,管理绝对不是一加一等于二这样的简单数学关系,由于人的因素,有时一加一就不等于二了。这样的矛盾我们可以称之为企业文化定性研究与定量研究的矛盾。

  第二是如果我们采用定量分析的方法,如何确定它的设计原理以及分解测评指标。应用定量分析方法,最重要的问题就是如何将企业文化分解成不同方面的内容,即是我们经常说的维度,因为不同的分析维度所产生的分析结论是不一样的。在不同的分析维度体系下,不同的维度如何分析成不同的关键问题,也会产生不同的结论。因此不同的切入点影响着最终不同的应用方向。这样的矛盾我们可以称之为企业文化定量指标设计的矛盾。

  对于第一个矛盾,我们认为,鉴于企业文化的复杂性,完全依赖于某个方面的测评不能够得到较客观的分析结论。特别是近段时间,有许多人认为定量测评可以准确分析出企业文化的现状,我们认为试图通过完全定量的办法来界定企业自身的更接近的文化真相并不可行。从文化学、人类学或社会学的研究角度,纯粹的文化普遍主义者(对被研究的文化领域大多只有知识而无丰富经验,试图寻求“过硬的”数据来验证假设)或者纯粹的文化相对主义者(对研究的文化领域大多只有丰富经验寻求基于非定量的“软”资料的答案)都不是最佳的文化研究之道。正如对于“幸福”的感觉,你是很难通过绝对的量化指标来测量的,因为它更多是人的一种主观感受。企业文化也是一样,它是企业员工的一种精神上的集中反映,是一种感受,仅仅用定量分析法得到的结论往往和现实有较大的差距。因此集两者研究所长,结合企业实际情况,综合得到的结论将是最接近企业的文化真相。

  对于第二个矛盾,我们认为在应用企业文化测评的定量研究过程中,应该根据当时的文化建设的需要确定具体的切入点来进行测量。目前对企业文化现状进行测量的方法技术大致有如下几种:基于组织氛围的企业文化测评、基于文化四层面结构的企业文化测评、基于员工满意度的企业文化测评、基于价值观取向的企业文化测评、基于企业文化类型的企业文化测评、基于企业文化现状的企业文化测评、还有基于领导风格或员工士气的企业文化测评等等。其中这些方法各自的设计方法、深浅程度又不一。居多采用问卷调查方法,从面上情况进行摸底;而从国外传入的方法则通常采用量表的方法,确定关键维度进行分解及设计量表。

  根据中国企业文化研究会咨询部从事的诸多企业文化咨询实务经验,我们认为企业文化诊断评估应当以“定性+定量”的综合研究方法进行;同时在企业文化定量研究中,较能贴近企业实际的是“文化现状定位+价值观取向”的量表测量方法。企业文化诊断要解决的主要问题并不仅仅是对于文化现状的评估,更重要的是应当将这样的现状置于未来发展需要的前提下进行审视比对,通过未来与现状的对比找出文化的差距或者优劣性分析,从而确定支撑管理变革的文化创新方案。在这里我们强调文化表象的背后是理念,是价值观,如果仅仅通过由外及内由表及里的分解方法,而不真正从价值观取向来获取结论,那么测量始终难以形成有效的结论。

  在企业文化建设工作中,我们应当不断明确的一点是:陷入定性与定量分析的矛盾之中的做法,对于中国企业文化的管理实践毫无意义。同时,对于中国企业真正有价值的作为应当定位在“应用型企业文化”,而非研究型企业文化。只有抛开学究式的文化态度,坚定走应用式的道路,中国企业文化管理咨询实践才能越走越远。
2005-12-30 15:56
阿伊古利
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  目前,中国企业文化测评中心所采用的企业文化类型的测评,其主要理论来源与其有极大的关联。经过修正后的OCAI的名称为“中国企业文化类型测评量表”,经过了上百家中国企业的检验,反映较好,在中国企业中,认可度较高。
2006-1-16 20:35
alpinist
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ding 第 3 楼 引用回复

2006-2-28 14:26
xgb3388
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中国有真正的企业文化吗 第 4 楼 引用回复

2006-5-08 21:12
天天阳光
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企业文件有杂物,实现不起来
2006-5-25 09:42
天天阳光
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企业文件有杂物,实现不起来
2006-5-25 09:43
天天阳光
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企业文件有杂物,实现不起来
2006-5-25 09:46
天天阳光
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企业文件有杂物,实现不起来
2006-5-25 09:48
jgsong2004
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康佳企业文化的结构
一、康佳素有“广东企业文化摇篮”的美誉,优秀的企业文化是康佳取得快速发展的一个重要原因。以“团结开拓、求实创新”的康佳精神和“创新生活每一天”的经营理念为核心的康佳企业文化,突出了“以人为本、员工至亲”企业文化特色,强调企业不仅要提供优质的产品,同时也要服务社群、造就员工、追求企业与员工的共同成长,并将各时期的中心工作与企业文化建设结合起来,产生强烈的感召力和吸引力,极大的促进了企业的发展。同时,康佳积极参与社会公益活动,在井冈山、延安等革命老区和贫困山区援建了8所希望小学,使2000多名失学儿童重新走上课堂。而且还积极帮助当地发展经济,解决数千人的劳动就业问题,为社会稳定和繁荣做出了贡献。

二、一个卓越的企业,定然具备优秀的企业文化,而优秀的企业文化无疑有助于塑造一个成功的企业。康佳视人才为企业发展的最重要的资源,企业的责任不仅在于制造产品,同时也在于服务社群,造就员工。康佳的企业文化,在于面向新世纪塑造一支团结开拓,求实创新的员工队伍。
不停顿的思维,不停顿的创造,推动着一个永不停顿的康佳。岁月沧桑,世事万变。随着科技发展的日新月异,现有的技术、设备、手段将被取代,然而值得我们骄傲的是:我们有一颗进取的雄心,拥有不断创新的文化和用之不竭的人力资源。

1981年,也就是康佳的前身--光明电子厂创立之初,公司就提出了"爱厂爱国,团结协作,遵纪守法,好学上进"的16字厂风,这16个字很快便被广东省宣传部誉为康佳企业文化的萌芽,它也成了公司战胜重重困难、求得长远发展的精神动力。当年康佳提出这一口号时,"企业文化"的概念在国内绝对是一种新鲜事物,康佳的作为无疑是一种突破。

针对特定历史阶段的不同问题,及时校正自己,及时提出更符合实际的新的理念,始终是康佳企业文化发展的基本特色。1987年,随着企业的不断发展,公司又提出了"我为你,你为他,人人为康佳,康佳为国家"的口号,并进一步明确了"团结开拓,求实创新"的康佳精神。这使康佳的所有员工通过最简洁的方式明白了:什么是自己奋斗的目标,什么是应该做的工作以及应该怎样做好这些工作,从而形成了统一、明确而又健康的"价值观"。

康佳企业文化成熟与独特,表现在她对企业形象识别体系(Corporate Identity System 简称CIS)战略的策划和实施上。当90年代初CI理论从国外传入时,敏锐的康佳人就意识到,随着中国的产业升级和经济转型,企业的产销结构也相应的发生了从"生产导向"→"行销导向" →"形象导向"的变化,换言之,现代企业要在日益白热化的市场竞争中立于不败之地,必须在具备"商品力"、"营销力"的同时,进一步强化企业的"形象力",才能迈向"三轴指向"的时代前列。经过一番认真思考、征集、研讨、整理后,康佳提炼出了"为企业内外公众创造健康、快乐的生活,不断奉献优秀的产品和服务"即"康乐人生、佳品纷呈"的企业理念。这一新理念的提出,是康佳全体员工的心声,在"对外是承诺,对同是目标"的定位标准中,凝结成更高层次的企业文化价值观。

康佳的企业文化,追求的是一种境界,她要通过企业文化的感召把每个人团结在一起,凝聚所有的力量来推动企业的发展。

面对新世纪,新千年,康佳豪情万丈,志在千里。未来十年,康佳将本着"创新生活每一天"的全新理念,以经营电视机和移动通信为核心,实施全球化发展战略,依托高科技,不断增强企业综合竞争力,努力拼搏,向着"高科技、国际化、现代化"的方向阔步迈进。康佳的目标-创造中国的世界名牌!

敬而为之,乐而从之。自我的价值,创造的欢悦,劳动的乐趣,在这里交融,在这时实现。

康佳理念:创新生活每一天
康佳宗旨:质量第一 信誉为本
康佳精神:团结开拓 求实创新
康佳目标:领先国内 赶超世界
康佳口号:员工至亲 客户至尊
康佳信念:建设一流环境、培养一流人才、练就一流技术、生产一流产品、提供一流服务、
创造一流效益
康佳风格:我为你,你为他,人人为康佳,康佳为国家
康佳服务承诺: 康佳产品遍四方 售后服务到府上
2006-6-20 10:24
苏双东
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两岁小男孩身患先天双肾积水 曲靖夫妇现场向本报求救 第 10 楼 引用回复

  大大的眼睛,天真活泼的小男孩苏杨浩然3天前刚刚过完他的两岁生日,搂住妈妈的脖子,小浩然调皮地用雨伞敲打着妈妈,天真的他并不知道,自己身患先天性双肾积水。昨日上午,在活动现场,来自曲靖的小浩然,在爸爸和妈妈的陪同下找到了正在现场冒雨工作的本报社管会主任张光旭,他们第一句话就是:“希望晚报能够帮帮我们,救救我们的孩子!”

  拿出大叠的诊断单,苏杨浩然的父亲苏双东讲起了小浩然的噩运。2004年6月21日,是他和妻子一生难忘的日子,当他们的孩子呱呱坠地时,夫妇俩激动不已,按照夫妇俩的姓,他们给孩子取名“苏杨浩然”。然而不幸却很快降临到这个孩子身上,小浩然患上先天性双肾积水,如果不及时做手术,后果不堪设想。随后,苏双东夫妇赶紧把孩子送进医院,花了一万多元钱,虽然给小浩然做完手术,但病情依然没有好转。一年多以来,苏双东夫妇四处奔波为孩子求医,花尽所有积蓄,而且还欠下3万多元的债务,但小浩然的病情却越来越重。 

  目前,苏双东为了给孩子省钱治病,他和妻子在滇池路上租了间小屋。前天一早,看到本报的消息后,他们一早就冒雨赶到了南屏步行街求助于专家,得到的答复是:必须把孩子送到北京的医院,尽快做手术,不然孩子将面临生命危险。 

  边详细听小浩然爸爸苏双东讲述孩子病情,本报社管会主任张光旭边嘱咐记者详细记录,了解完孩子目前病情之后,张光旭关切地对苏双东夫妇说:“要尽快给孩子做手术,春城晚报一定尽力,呼吁更多爱心企业、爱心人士关注小浩然!”这个时候,苏双东夫妇眼睛湿润了。希望爱心人士伸出援助之手帮帮小浩然,详细情况咨询13888003658 李荣罗南疆(春城晚报)

2006-8-29 09:05
lijingweij
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我为了赚分! 第 11 楼 引用回复

我为了赚分!
2006-12-12 10:53
上官红云
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感觉更多 应该是实施的问题
2008-2-29 10:38
lwk1007865
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2008-4-23 17:40
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幽默笑话
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