战略是指一个组织在复杂的环境里,利用各种资源以获得竞争优势的理性思考和行动纲领。一般情况下,战略主要涉及组织的远期发展方向和目标,理想情况下,它应使资源与变化的环境,尤其是它的市场、消费者或客户相匹配,以便达到设计者的预期希望。虽然战略是由管理者立意设计的,但它都要通过一些设计过程,并最终形成对战略方向、战略目标、战略内容的清晰的、明示性文字表达。
因此,有位企业家曾说:成功的企业和失败的企业都曾做过一千件小事,它们的区别在于,成功的企业所做的一千件小事之间是由一件大事联系着的,而失败企业所做的一千件小事却是杂乱无章的。我们认为,这位企业家所说的大事就是战略——企业战略。若用一个比较比较通俗的说法,企业战略似乎可以表述为:企业的战略目标再加上能使这一目标得以实现的保证体系。简单而通俗地说,战略就是“战略目标”加上实现和达到这一目标的“保证体系”。
联想集团董事局主席柳传志认为,竞争力的学问就是制定战略的学问。联想的“管理三要素”( 定战略、建班子、带队伍)里,第一条就是“制定战略”。
联想的定战略,是指战略的制定。联想将定战略分为以下五个步骤:
第一步是确定公司远景。
联想提出的口号是:联想要成为长期的,有规模的高科技企业。短期行为的事联想不做,非高科技企业里的事联想不做(指现在联想的上市公司,而不是控股公司)。
第二步是确定立中远期发展战略目标。
公司目标的长短各有不同,联想认为现在的联想充其量只能制定5年的远景规划。因为计算机领域的一些核心技术还掌握在别人手里,联想只是跟风,制定不了更长的计划。
第三步是制定发展战略的总体路线。
这是制定战略比较重要的部分,有很多具体步骤:1.制定前的调查和分析。首先是外部的调查分析——世界和地区的政治,经济方面的调查分析,本行业的状况和前景的分析。2.内部资源能力的审视,包括形成价值链各个环节的分析;核心业务流程的分析;核心竞争力的分析等。三是竞争对手的分析和比较。分析竞争对手的战略,实际情况等等。调查分析之后就是制定路线。
第四步是确定当年的战略目标(总部和各子公司的),并分解成具体战略步骤操作实施。
第五步是检查调整,达到目标。
以1997年联想对战略的表述为例,定战略具体分为以下几个步骤:
第一点是确定长远目标。联想的奋斗目标是要做一个长久的、有规模的高科技企业。
具体的远期目标是在2010年之前以一个高技术企业的形象进入美国《FORTUNE》(财富)杂志评比的世界500家最大企业之中。
第二点是决定大致分几个阶段达到此目标,联想分为三步走。第一阶段是到2000年要
完成经营额30亿美元,利润1亿美元,进入世界计算机行业百强60名以内。第二阶段是到2005年左右,要完成100亿美元的经营额,接近《FORTUNE》 500家的最后一家。第三步是进行入500家之内,为中华民族争口气。
第三点和第四点,如何达到最近目标,用什么样的方法去实现最近目标是最重要的部分。为寻找实现接近目标的方法,需要对世界计算机行业和中国高科技企业的发展进行基本的分析,对行业发展的规律和自身的特点进行准确的把握。
把战略分解成具体的战术步骤去实现是一个难度更大的问题。联想的具体计划一般只做一年,甚至更短,保持了“有所为,有所不为”的清醒。主要部门的骨干通过多次培训、研讨,都已习惯在战略目标制定以后,详细研究各个战术步骤,并认真地保证每个具体步骤的实施以求完成总目标。在制定计划时都考虑最恶劣的边界条件,将指标留有余地。联想因此在2000年完成了30亿美元的目标。