认真贯彻落实党的十六届六中全会精神，进一步深化“五重一创”活动，努力打造我省企业文化品牌，提升企业核心竞争力，推进和谐企业建设。近日，市委宣传部组织专门力量，深入企业、深入职工，采取了座谈、走访、问卷调查等方式，对我市各企业企业文化建设情况进行了广泛深入的调查，现将情况报告如下：

一、基本情况

    从调查情况看，尽管不少企业面临困境，经济不景气，职工收入较低，但企业文化建设的主流是好的、积极向上的，91.7%的企业能够有意识或无意识地建设自己的企业文化，推行具有自身特色的价值观念、经营理念，培育自己的企业精神，用以激发职工的工作热情，鼓舞职工士气。全市的企业文化建设已经呈现出健康发展的态势。

（一）深化企业文化建设的认识，党政工团形成共识。在调查中，随着企业文化在企业发展中的作用不断显现，99.2%的企业党政工团领导对加强企业文化建设重要性的认识不断深化。98.7%的企业认为：企业文化是两个文明建设的结合点，是推进企业改革发展的内动力，是加强企业思想政治工作的重要载体；它具有外树形象，内增动力的作用，不是可有可无，而是对企业发展有着至关重要的作用。特别是学习先进性教育之后，81.3%的企业把加强企业文化建设上升到贯彻落实“三个代表”重要思想的高度来认识，摆上党委和行政工作的议事日程，加强调研，制定规划，推广典型，既抓软件建设又抓硬件投入，企业文化建设发生了可喜的变化。各级工会、团委也发挥自身优势，开展多种活动，凝聚人心，激励职工，促进了企业文化建设的发展。

（二）注重企业精神培育，品牌意识明显增强。87.6%的企业紧紧抓住企业文化建设的核心与灵魂—企业精神的树立与培育，在实践中逐渐总结出了各具特色的企业精神，并随着时代的发展和形势的变化,不断修改完善本单位的企业精神。例如：新华书店的居进思变、和衷共济精神，九联集团的团结协作、勤俭敬业、求实创新精神，还有建筑总公司、乐好、万福等部门的企业精神，都在日常工作中发挥了重要作用。在培育企业精神的同时，86.9%的企业还增强品牌意识,先后培育出了“东方”牌磷酸二铵、“金浪”牌复合肥、“蓝宝石”啤酒、“九联”“万福”放心肉食品、“乐好”西服等一批名优品牌。市建筑总公司大力实施“创一流质量、树名牌形象、走质量效益型发展道路”战略，工程质量连续五年达到全省领先、全国先进水平，先后两次获得国家工程质量最高奖——鲁班奖，两次获得全国建筑企业全面质量管理优秀奖——金屋奖，多次获得省工程质量“金杯奖”、“泰山奖”，成为山东省首家获得“全国建筑工程质量管理先进企业”的单位。通过企业形象塑造，大大提高了企业知名度，增强了市场竞争能力。

（三）开展各具特色活动，干部职工情操得到升华。为不断满足职工精神文化需求，全面提高职工队伍素质，89.2%的企业开展了各具特色的企业文化活动。一是开展精神文明创建活动。全市涌现出一批文明单位、文明集体、文明班组、文明工地，选树了一批自来水公司等10个企业文化建设示范企业和王希帅等10名企业文化建设先进个人。二是开展送温暖活动。73.6%的企业开展了不同形式的活动。万福集团公司员工大多来自鲁中西地区，每年春节，公司都组织车辆送员工回家与家人团聚，同时，积极改善员工的生产生活条件，为员工入养老保险和工伤事故保险等五大保险，公司成立以来，没有拖欠员工一分钱的工资。青岛九联集团公司时刻把职工冷暖放在心头，每年定期组织职工健康查体，定期向贫困职工发放救济金，重大节日和重大庆典，公司都要组织召开职工联欢会、座谈会，每逢职工生日公司领导都要为职工送上祝福，并赠送生日蛋糕。“厂给职工一分爱，职工还厂十分情”，全体干部职工以饱满的热情为企业改革发展建功立业。三是开展多种形式的文体活动。87.3%的企业以“学、演、展、赛、讲”等多种形式，结合重大节假日举办茶话会、演唱会、文艺晚会、歌咏比赛、演讲比赛等活动，为改善职工精神文化生活，陶冶思想情操，市委宣传部也先后举办了“企业厂歌联赛”、“企业广告文艺大赛”、“企业职工文艺汇演”、“企业精神演讲”、“祖国颂”大型文艺演出、“龙腾盛世迎千年”彩车巡游等活动，广大干部职工通过自编、自导、自讲、自演，既可获得高雅的艺术享受，又可抒发向往美好生活、追求幸福明天的思想情感；既可陶冶精神情操，又可激发爱党、爱国、爱厂、爱岗和团结拼搏、开拓创新的精神斗志，从而在潜移默化中接受教育，达到润物无声的效果。

（四）营造学习氛围，职工素质得到提升。企业的竞争与发展关键取决于人才的竞争，取决于员工素质的高低。员工素质的提高和现代经营观念的养成，离不开长期的思想教育、理论学习和文化熏陶。在调查中87.6％的企业结合“三讲”、“三个代表”、先进性教育活动，在企业领导干部中先后开展了“厂长经理学理论谈发展”、“我看国企改革访谈”等活动，并坚持长年开展“四爱四树”教育、“四职”教育、“爱岗敬业”教育、“以德治企”教育，使各项教育活动能及时与干部职工的思想同频共振。同时，通过开展企业文化咨询、举办企业文化培训班，引导干部职工积极参与企业文化建设，自觉遵守企业群体意识和价值观念，为企业改革发展注入生机和活力。投资5988万美元的韩国独资企业—青岛泰光制鞋有限公司鼓励员工进修培训，举办了成人高中班和韩语、英语等各类培训班，并对按时参加学习的员工给予补助，成绩优异的还给予奖励、加薪，使员工的文化素质和劳动技能都有明显提高。泰光公司被列入“全国外资企业500强”、全国“100家出口创汇先进企业”。

二、存在的问题

(一)认为企业文化是设计出来的，因此过于重视策划人员的创意而忽视了企业的实际情况。提到企业文化，人们能马上说出许多企业的核心精神，如海尔的“真诚到永远”、奥柯玛的“没有最好，只有更好”、索尼的“做开路先锋”、松下的“报国精神”等等。因此，20.4%的企业不惜重金请专家或专门的咨询、设计公司精心雕琢，做几幅牌匾、出几本册子、扯几条横幅，并找出几个诸如“团结”、“求实”、“开拓”、“创新”和“拼搏”等夺人眼球的字眼来表现自己的企业精神，以为这样就成就了企业文化的建设。可是，企业文化不是设计出来的。企业文化反映的是已经沉淀在企业中的，那些约定俗成的行为规范和价值导向。的确，企业文化要高瞻远瞩，要有未来导向，但如果全都是美好理想，却无法实现，这样的企业文化只能是名义上的，而不是实质的。这样的企业文化也无法发挥其在企业管理中的各项作用。此思想误区将导致企业文化在企业管理中只是花瓶，无法获得员工的认同。

(二)将企业文化误认为就是企业领导文化。在县级56.4%的企业一谈及企业文化，大家都认为是领导文化。总认为领导者的“言、行、举止”就是企业文化的化身，是企业文化的本质属性。搞企业文化首先就要弄清领导的想法，搞清领导想做什么？不做什么？因而，也就出现了以领导者为核心的“酒文化”、“茶文化”、“礼文化”。企业文化本质上是企业中众人的文化，要得到企业成员最广泛、最真诚的认同和拥护，哪怕是强势的领导文化，也要通过整合企业所有成员的根本利益与个人文化来实现。企业文化建设首先是领导人的责任，通常由企业领导人提出、启动、整合、推进和提升，并使建设成果逐渐成为组织中主流共识的价值体系和行为体系，但并不能表明领导就是企业文化的化身、形象。如果一个领导人仅仅要求别人诵读自己所总结的信条，而这些信条又不能够帮助企业和众人发展时，这样的文化就只是领导文化，而不能成为企业共同的文化。如果只用领导文化给下属洗脑，领导本人却凌驾于企业文化之上，那种企业文化就会缺少员工的积极支持，就注定沦为独裁文化，最终走向衰败。

(三)企业文化“务实”与“务虚”两张皮。对企业文化的认识有这么几种倾向，一种是26.7%的企业将企业文化与企业形象联系起来，在行业标识、办公环境、员工制服、设施配置、企业宣传品上下工夫，做得漂亮堂皇，并定期贴标语、出墙报、搞演讲赛。而对流程再造、制度建设、人才培养和领导力水平的提高等高层次文化重视较少，尤其是忽视了企业文化最核心的精神层面——企业价值观的建设。另一种是21.5%的企业对企业文化不重视，只关心市场净化率、市场占有率，关心查扣量和挖窝点数，认为企业文化与专卖管理没有多大关系。再一个就是38.2%的企业把理论文化学习与推广等同于企业文化建设，并把学习过程视为一种敷衍上级检查的差事。而且学习的科目针对性不强、学习的内容不够活泼, 照本宣科,硬性灌输,学习的过程就是一人念、大家听,布置一下写心得就完事，员工不关心、没兴趣、学不进,因而效果不明显。

(四)企业文化千篇一律，没有行业和企业特性。在调查中发现15.9%的企业为搞所谓的企业文化建设，盲目照搬照抄，模仿或克隆国内外其他企业的样板，千人一面、千篇一律，结果搞的不伦不类，不仅没有突出本企业鲜明的文化个性，而且很难形成推动企业可持续发展的影响力。众所周知，企业文化是企业在特定的文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行为理念，是企业的个性化表现。每个企业的发展历程不同，企业的风格与形成的传统就不同，面对的竞争压力也不一样，所以对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全雷同与海尔或者青啤。究竟什么样的企业文化才是有特色的企业文化呢？一个最简单的检验标准就是你的企业文化理念放在其它企业是不是显得不伦不类，而别人一听到你的企业文化理念就知道你的企业是干什么的，特色是什么。例如：为什么？一提到”情满旅途”就知道是交运集团,一提到”情溶水甜”就知道是自来水公司,一提到”书海情深”就知道是新华书店的企业文化，为什么？因为他们的企业文化有着十分鲜明的特色，很有个性。

(五)将思想政治工作等同于企业文化的建设。13.7%的企业认为抓思想政治工作就是搞企业文化建设，并将企业文化建设堂而皇之地誉为“新时期企业的思想政治工作”，仍以学习、贯彻上级的指示精神为主，仍将学雷峰、讲奉献挂在嘴上，认为企业文化建设就是挂标语、搞活动、树典型、唱赞歌。因而造成了企业文化建设等同于思想政治工作的错误认识，也养成了上级叫怎么干就怎么干，领导怎么吩咐就怎么干，创新精神不强或者不想去创新，省一事是一事、反正工资不少拿一分，不想作为的坏习惯。企业中的思想政治工作并不能替代企业文化的建设。客观地讲，思想政治工作与企业文化建设是可以相互促进的，如果思想政治工作做得好，企业文化建设就比较顺利；反之，如果企业文化建设做得好，思想政治工作面临的问题就少。二者只有紧密结合，才能成为推动企业发展的合力。

(六)把企业文化建设与企业的经营活动对立起来。在县级21.9%的企业认为，在目前这种大好的专卖体制下先要保证赢利，赢利是企业的前提。因此，企业文化建设总是处在“说起来重要，动起来次要”位置，忽视了“两个维护”的崇高理念。要知道企业如果把它的经济性放在社会性之上，它迟早是会犯错误的。早期的秦池、近期的冠生园就是典型的例子。在社会监督日益严密的今天，在以信誉和信任为基础的市场经济中，企业必然是经济组织和社会组织的有机统一。海尔的企业精神是“敬业报国，追求卓越”；摩托罗拉的目的是“光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品与服务”。这些国内外优秀公司的企业文化都很好地说明了这一点。把企业文化建设与企业的经营活动对立起来，最终都会削弱企业文化的积极影响，降低管理者和员工对企业文化建设的吸引力和信心。

三、建议和对策

（一）培育企业文化要做到内外结合，内容上要体现时代特色。社会主义市场经济的发展，促进了社会经济成分的多元化、利益主体的多元化和社会生活的多样化，企业职工在思维方式、价值尺度、行为方式和情感方式等诸多方面都发生了较大变化，如果援引老做法及老的价值观念，势必导致职工反感，企业文化建设更无从谈起。因此，要彻底改变一味简单模仿而忽视企业文化建设内涵的片面做法，必要时应聘请专家指导，内外结合，以尽快提升企业文化建设的品位。

中国海尔集团首席执行官张瑞敏认为，企业管理者在建设优秀企业文化实践中，应该“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来”。为建设优秀的海尔文化，张瑞敏提出要把“个人生涯计划与海尔事业规划的统一”作为海尔的企业口号和海尔企业文化的核心，并进行大力宣传，努力使海尔的每一名员工接受企业的共同价值观，并为实现企业的总体目标和个人的生涯计划而积极奋斗。在海尔优秀企业文化的激励下，海尔员工齐心协力、勤奋工作，使公司从开始只有800人、亏损147万元的集体小厂，发展成为名列全国500强第30位、品牌价值高达265亿元的特大型企业。海尔集团的成功经验表明，建设优秀的企业文化离不开科学理论的正确指导，离不开专家学者的指点迷津，但是，如果仅仅只有这些，甚至过分依赖，而没有企业管理者的深思熟虑、卓越的创造能力和全体员工高度的主人翁精神，要建成优秀的企业文化也是不可能的。

（二）培育企业文化必须富有个性。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化的形式可以是标准化的，但其侧重点各不相同，其价值内涵也各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。从严格意义上来说，企业文化属于“个体文化”，具有自我封闭性。企业应表现出自己特色的个性文化色彩。有个性才有吸引力，有个性才有生命力。许多深谙其理的企业管理者在长期经营管理实践中都十分注重建设富有特色、个性鲜明的优秀的企业文化，而这些独特的优秀企业文化不但有力地促进了企业的发展进步，也给其他企业提供了非常有益的成功经验。

要知道，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色，不可能完全相同。同样属于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文化则强调顾客至上；同样属于美国文化，惠普公司的企业文化强调对市场环境的适应性，而IBM公司的企业文化则强调尊重人、信任人，善于运用激励手段，每一个企业都可以从中得到许多有益的启示。

（三）培育企业文化必须突出重点。企业文化内容丰富多彩，从企业道德、企业民主、企业教育到企业行为、企业制度、企业形象、企业精神等等，都是企业文化的重要组成部分，在建设优秀企业文化的实践中，任何方面都很重要，不可偏废。但是，培育企业文化必须突出重点，只有这样，才能集中精力建设好优秀的企业文化。企业文化最深奥、最具魅力的内容是企业精神，而企业精神是企业价值观的集中表现，是企业的精神支柱和精神推动力，是一种自觉养成的特殊意志和信念，是企业之魂。因此，企业精神是每个企业在培育企业文化过程中应该抓住的主要矛盾。纵观中外著名企业在建设优秀企业文化时，都十分注重企业精神的培育和塑造。“敬业报国，追求卓越”是海尔的企业精神，但海尔并不是把企业精神当作口号来喊，而是用实际行动来诠释企业精神，并以此来教育他们的员工自觉地实践企业精神。海尔人认为，观念创新是先导，战略创新是方向，技术创新是手段，管理创新是基础，市场创新是目的，组织创新是保证，只有不断地创新，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。海尔人正是因为有了这样的企业精神，并在这种精神的激励下不断地开拓进取，才使得海尔成为中华民族工业的骄傲。在世界500强企业中，IBM公司的“IBM就是服务”的企业精神享誉全球。IBM的管理者谦虚地认为，IBM具有强大竞争力的原因就是全心全意地为用户服务，用户不仅能买到称心如意的产品，而且还能享受优质的服务。目前，在我国许多企业里，对企业精神的塑造还没有引起我们企业管理者足够的重视，即使有所谓的企业精神，也是诸如“团结”、“求实”、“开拓”、“创新”和“拼搏”等词汇的排列组合，毫无个性特色。

总之，作为企业文化核心的企业精神的培育和塑造，是企业内部条件和外部环境相互作用、相互结合的产物，从提炼确立，到成为企业的精神支柱和全体员工的力量源泉，需要不断地培育和塑造，只有这样，才能充分发挥企业精神在企业发展进程中的积极促进作用。

（四）建设优秀企业文化必须不断创新。任何一种成功的企业文化都是随着企业内外环境的变化而不断发展和完善的。当一种企业文化形成时，它反映了企业成员的动机和价值取向，但这种文化是以开始的条件为基础的，随着企业的发展和条件的变化，这种文化就可能与形势的需要不相适应，这时，企业文化建设的组织者就要及时地予以发展和完善，扬弃旧的企业文化，创造新的企业文化，只有这样，才能促进企业的不断发展进步。

首先要建设学习型组织的企业文化，即变个人学习为企业团队学习。因为21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪，人的发展需要学习；21世纪还是一个科技更加迅速发展，全面进入信息社会和知识经济的时代，个人和团体为能跟上时代的发展，同样需要学习。美国福特汽车公司在1988年时，有50名资深经理开始学习突破传统思考模式的方法，到1995年，有数千名员工主动参与组织学习。1991年，公司成立新款汽车开发小组。开发小组近300人，就是按组织学习的模式进行产品开发的。他们开发的林肯新车于1995年问世，该车的每项指标纪录，其中的品质不良率比一般新车少20%，节省经费6500万美元。这就是学习型组织的企业文化为企业所带来的显著成效。

其次要建设协作参与型的企业文化。只有在协作参与型的文化系统中的人们的积极性才能够得到极大的调动。以信息技术业的活跃而闻名遐迩的硅谷，其流行文化的主要内容是：包容失败、追求风险，对公司再投资、对变化充满热情，论功行赏、沉迷于产品的改进、合作、多样化，任何人都可参与。硅谷的成功有力地证明了协作参与型的文化是一种积极向上的优秀的企业文化，因此，我们同样要高度重视协作参与型企业文化的建设。

第三是要把企业文化建设和企业形象设计更好地结合起来，使之成为企业腾飞不可或缺的两翼。当前，企业文化建设在我国方兴未艾，新的企业文化构建模式层出不穷，优秀的企业文化对企业发展所发挥的巨大推动力正为越来越多的企业管理者和员工所认同，由此又促进了企业文化建设不断地向纵深发展。可以预见，随着我国把企业文化建设逐步纳入企业管理的重要环节，相应的工作内容、方法、措施都会因势而动，企业文化建设的路子将会越走越宽，在企业发展过程中的地位和作用也将更加明显，对于打造企业优势，提高国际竞争能力将起到积极的作用。