《绩效考核与目标管理技巧》课程大纲

             -----陈毓慧老师主讲

【课程目标】：

一、理解目标管理的的基础知识：何谓目标管理；目标管理五要素；我们为什么不愿意设定目标？目标管理的作用；目标管理的六个特征；目标与目的的异同等等。

二、掌握制定工作总目标的方法：制定目标4大原则；设定目标的七个步骤；如何制定工作目标；如何与下属设定目标。

三、掌握目标分解五个方法：目标分解的原则、四象限法、分级管理法、多叉树法、授权与监督。

四、掌握目标管理的追踪的方法：目标追踪的2个目的；目标追踪的3步骤；目标追踪的5个原则；中层经理的常犯错误；如何克服下属的抵制。

五、掌握目标管理的评估的方法：目标评估的内容；目标评估的方法；目标评估的步骤。

六、掌握专注个人目标，提高效率的10个技巧。

【课程对象】：

工作负担过重，希望创造高绩效的经理、主管、高级经理以及希望妥善安排事业与个人生活的其它人士。

【课程时间】：2天

【课程大纲】：

引子：（案例分析： 中小型企业常见问题）为什么进行绩效考核、目标管理？ 

第一篇、绩效考核

第一章、  为何要进行绩效考核？（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

一、绩效考核基本情况

1、企业管理 = 生产（服务）+ 资金 + 人

2、人的管理 = 绩效管理

3、企业管理目标实现效率最大化

4、绩效考核为何受阻?

二、为何要进行绩效考核？

1、保证企业战略目标的实现

2、成为管理者的有效管理手段

3、有效激励

第二章、绩效考核的目的（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

一、作为薪资或绩效奖金调整的依旧；

二、作为赏罚的依据；

三、作为晋升或降级的依据；

四、作为员工提高竞争意识与危机意识的手段；

五、识别培训的需求；

六、将组织目标与个人目标联系起来；

七、改进员工的绩效；

八、提高员工的工作能力；

九、确认管理者和管理方法的有效性；

十、确认和选择更为有效的管理方式和方法；

第三章、绩效考核的内容（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

一、业绩贡献六项指标

二、工作态度五项指标

三、业务能力六项指标

第四章、绩效考核工作流程图（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

见图表

第五章、绩效考核的方法（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

一、相对标准法

二、绝对标准法

三、360度全方位绩效评价法

第六章、绩效考核注意事项（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

一、绩效考核常见的十种误区

二、绩效考核应注意的六大问题

第二篇、目标管理

第一章、目标管理概述（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

一、何谓目标管理

二、目标管理五要素

三、我们为什么不愿意设定目标？

四、目标管理的作用

五、目标管理的六个特征

六、目标 VS 目的  VS 计划

第二章、制定工作总目标（案例分析、模拟演练、头脑风暴）

一、制定目标4大原则

二、设定目标的七个步骤

三、如何制定工作总目标

四、如何与下属设定目标

课堂练习：练习1、总公司年度目标制定；  练习2、营销部门年度目标制定；

第三章、目标分解五个方法（案例分析、模拟演练、头脑风暴、短片观看）

一、目标分解的原则

二、四象限法

三、分级管理法

四、多叉树法

五、授权与监督

课堂练习：练习1、总公司年度目标分解；  练习2、个人年度目标分解；

第四章、目标管理的追踪（案例分析、模拟演练、头脑风暴、短片观看）

一、目标追踪的2个目的

二、目标追踪的3步骤

三、目标追踪的5个原则

四、中层经理的常犯错误

五、如何克服下属的抵制

课堂练习：练习1、总公司年度目标追踪；  练习2、个人年度目标检查；

第五章、目标管理的评估（案例分析、模拟演练、短片观看）

一、目标评估的内容

二、目标评估的方法

三、目标评估的步骤

第六章、专注个人目标，提高效率的10个技巧（案例分析、模拟演练）

一、制定目标管理计划

二、活用电脑

三、学会授权

四、高效的会议技巧

五、养成快速的节奏感

六、专心致志，有始有终

七、简化工作流程

八、克服拖延、立即行动

九、善用时间管理

十、善用自我管理工具

【主讲老师】：陈毓慧老师：

·广西桂林绿盾农资公司总经理、

·国家营销师、

·国家企业培训师、

·中国总裁培训/中国竞争力/中国商务培训/中华培训/中国传播力/高智管理公司/上海魁尊/广东省中小企业局莱茵培训示范基地/国防工业大学特约讲师

【工作经历】：

1、近20年的学习生涯中，利用节假日，在10多个行业打过近20份工，挣取学费及生活费。数次自我挑战的经历、两次生死边缘的挣扎，对生与死、人生观、世界观有更深层的感悟。

2、广西立伟电子科技公司市场部经理、执行总监。

3、香港高宝绿色科技集团大客户部经理、培训部经理。

4、九美国际（香港）有限公司客户部经理、首席培训师、培训总监。

【陈毓慧老师服务过的部分企业】：

香港高宝集团、    中国传播力、   中国移动、     中国电信、

意大利玖姿集团、  广西立伟、     广西邮电、     广西财政、    

九美国际、        铭万集团、     优宝集团、     利氏生物、

香港李锦记集团、  中国平安、     中国人寿、     玫琳凯（中国）、

中华联合财产保险、莱茵学院、     中意保险、     深圳千婷、

商业银行……

【课程特色】：

1、    激情洋溢

2、    互动性强

3、    案例丰富

4、    贴近实际

5、    深入浅出

6、    逻辑性强

【授课形式】：

1、  课堂讲述

2、  案例分析

3、  脑力激荡

4、  情景演练

5、  短片播放

6、  图片展示

【陈毓慧老师主要培训课程】：

（一）、金牌课程

1、《人脉关系营销》（2天）

（二）、主要课程

1、《心态调整与情绪管理技巧》（2天）

2、《职业形象与商务礼仪》（2天）

3、《目标管理与时间管理技巧》（2天）

4、《实战电话营销》（2天）

5、《转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧》（2天）

6、《顾客心理分析与产品销售技巧》 （2天）

7、《客户深度营销》（2天）

8、《打造颠峰营销团队》（2天）

9、《营销经理综合提升训练课程》（6天）

谢谢您的关注！  欢迎提出需求，定制课程！

【联系方式】：

联系人：张先生、赖小姐

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电话∶020-33301551、13570479210、13711470851
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