梁喜生
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| 服务成就价值--国家电网公司企业宗旨 |
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当前，国家电网公司迎峰度夏任务圆满结束了。在过去的三个多月时间里，国家电网公司上下认真贯彻党中央、国务院的决策部署，精心组织、周密安排，迎难而上、拼博奉献，确保了夏季大负荷期间电网安全稳定运行，圆满完成各项政治保电任务，有力维护了国家安全生产的良好局面，最大限度地满足了经济社会发展的用电需求，保障了人民群众正常的生产、生活秩序。成绩来之不易，国务院副总理黄菊同志作出重要批示：“国家电网公司加强电网安全工作，努力提高服务水平，科学合理安排供电，克服种种困难，圆满完成了迎峰度夏工作。希望国家电网公司广大干部职工再接再厉，加快电网发展，强化电网管理，推进市场建设，不断提高安全供电水平，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应，为国民经济建设做出更大的贡献。”
电力服务关系社会各行各业、千家万户，迎峰度夏工作更是对电网安全可靠供电的全面考验。国家电网公司自觉从全面建设小康社会和构建和谐社会的高度来认识电网安全和迎峰度夏工作的重要意义，积极实践“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”（“四个服务”）的企业宗旨，是做好迎峰度夏工作的思想基础和根本。
坚持“四个服务”宗旨是实施“一强三优”现代公司发展战略目标的重要组成部分。它既体现了国家电网公司作为国有特大型能源供应企业的基本定位，也包含了电网企业的重要使命、社会责任和发展宗旨。
服务党和国家工作大局，展现了国家电网公司在迎峰度夏工作中高度的政治责任感。今年以来，我国煤电油运形势持续紧张，确保电网安全度夏任务艰巨。公司上下积极贯彻国务院关于建设节约型社会的有关部署和国家宏观调控措施，着力提高电网安全运行水平，为国民经济发展提供安全、经济、优质的电力服务。
服务电力客户，体现了国家电网公司在迎峰度夏工作中的准确定位。国家电网公司大力发扬电力优质服务的优良传统，始终坚持服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流。在迎峰度夏工作中，国家电网公司始终将客户需求置于首位，出台了员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”，在公司上下严格推行，并进行了认真的检查考核，确保工作实效。同时，积极采用各种错峰、避峰等经济技术手段，优先保证城乡居民生活和重要客户、重点地区用电，最大限度满足社会用电需求。
服务发电企业，展现了国家电网公司在迎峰度夏工作中的市场形象。公司坚持公开、公平、公正、透明的原则，向社会公布了“三公”调度“十项措施”，认真接受市场监管，自觉接受社会监督。公司“三公”调度水平进一步提高，调度信息披露更加规范，与发电企业的沟通更加积极主动，厂网关系更加和谐。
服务社会发展，体现了国家电网公司迎峰度夏工作的宗旨。公司大力加快电网发展，加快迎峰度夏重点工程建设，积极实施提高现有电网输送能力工程，充分发挥大电网优化配置资源的功能，有效缓解了电力供需紧张局面。面对台风、飓风、飑线风等恶劣气候对电网造成的严重损害，公司广大干部职工全力抢险救灾，及时恢复供电，避免了大面积停电事故的发生，为经济发展和社会稳定作出了积极贡献。
“四个服务”的企业宗旨与国家电网公司“一强三优”现代公司发展战略目标相辅相成、密不可分，进而推动公司的快速健康发展。我们相信，只要坚持“四个服务”的宗旨，国家电网公司的各项工作一定会迈上一个新的台阶，政府会更放心，客户会更满意，公司发展的前景必将无比广阔。(中华企业文化网)
信息来源：国家电网公司 |
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