lxy2330
新手上路
 
加入时间: 2006/06/15
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| 咨•询•程•序•和•方•法 |
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咨•询•程•序•和•方•法
管理咨询是怎样为企业服务的
咨询的程序和方法
管理咨询为企业提供咨询服务的程序、方法，一般有二种：
1.标准方法。这是大家所采用的共性的方法。其程序一般是：
（1） 与被咨询企业共同确定问题。
（2）分析企业现状，这由企业自己来作，咨询机构只提出分析内容与要求。
（3）听取分析结果（由企业各部门分别讲述）。
（4）确定咨询目标。
（5）调查研究。与企业中层领导配合，调查所有存在的问题，并听取解决意见。
（6）提出改进建议，要有多种建议方案。
（7）方案的经济性、可行性评价。
（8）推荐（确定）实施方案。
（9）提出行动计划的细则。包括实施计划、措施、时间、人员分工等。
（10）方案实施。
（11）实施效果检查，提出补充建议。
2.量体裁衣的方法。这是根据被咨询企业的实际情况采取有特色（个性）的方法。
管理咨询采取上述咨询程序和方法，为企业咨询做到：
（1）方法是管理咨询的“资本”，所以要求做到：
①方法要持续平衡地发展，并要有适应能力。
②要不断发展新的方法，并使之适合时代经济和技术的发展。
③方法必须面向实践，而不是纯理论。
④要提出切实可行的咨询建议，而不是作鉴定（审定）。
⑤决定性的成果是，要为企业带来良好的盈利和低的成本。
（2）咨询过程可以是一样的，但具体实施不一定是一样的。要从企业实际出发。
（3）咨询过程自始至终要与企业思想一致，密切合作。
①企业要派人员参加咨询工作。
②要与企业的发展方向和业务、市场专长联系起来。
③咨询方法和建议要与领导人员的能力相适应，要有现实性、可行性。
④实施建议要与企业中层协调一致，自下而上合作进行。
管理咨询的管理咨询服务流程
1. 客户机构通过 我们的网站在线、电子邮件、传真、电话 向圣吉提出管理咨询要求；
2. 圣吉为客户机构定制初步咨询计划与建议；
3. 经客户机构要求，圣吉亲临客户机构进行免费诊断，为客户机构提出具体咨询报告；
4. 圣吉与客户机构达成合作协议，签订咨询合同书；
5. 咨询项目实施，为客户机构提供满意的咨询方案；
6. 方案实施督导，保障客户机构成功实施方案。 |
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