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李正法 新手上路


 加入时间: 2006/08/16 帖子总数: 18 个人积分: 15 |
| 企业应该正确理解CIS与企业文化 |
楼主 |
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近几年来,企业文化与企业形象识别系统(以下简称CIS)成为一个比较热门的话题,企业都在着手建设自己的企业文化,导入CIS。特别是"三个代表"理论的贯彻,许多企业把企业文化的建设和导入CIS作为实践代表先进文化的一种途径。
但是什么是企业文化,什么是CIS,很多人都没有清晰的概念,而且许多人都 一直把企业文化和CIS混为一谈。认为说的都是一回事。我想,我们从事企业咨询的人,应该把企业文化和CIS的概念以及它们的关系以浅显易懂的文字传播给大众,这是我们的义务,也是我们的责任。
上一篇(咨询顾问眼中的企业文化)我把我对企业文化的理解谈了一下,本篇我想着重把我对CIS的理解奉献给大家,并把企业文化与CIS的关系阐述一下,希望大家多讨论。
其实在我看来,把企业文化混同于CIS的想法是比较肤浅的认识。因为虽然企业文化在精神层、制度层、物质层和CIS的企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别在构成上是一一对应的。但我们决不认同企业文化就是CIS的论断。
首先,企业文化是一种客观存在的、是在人们头脑中反映出来的主观意识。如果没有已经存在并成为一种大家共同遵循的理念,就不会有CIS的产生,更不会有公众心目中的企业形象。
其次,由于人们的认知状态不同,水平不同,在大家心目中的企业文化也会有不同的反映,有时还会有扭曲的反映。但对CIS系统,则由于其外在表达的同一性,人们的认知度相差不多。
再次,CIS系统只是把企业文化中的理念,以形象化、直观化、艺术化的手段表现出来,目的是要给公众传达,以提升企业的知名度、美誉度、忠诚度。它所表达的只是企业文化中的一部分。企业出于自身的需要,企业文化的有些内容是不会用传播媒介向外传达的,或者向外传播一些经过加工的信息。
所以说CIS决不等于企业文化,但它们之间的关系又非常紧密。
首先,CIS的导入过程也是企业文化建设的过程。
一般来说,企业在导入CI的时候,大多没有成体系的企业文化,或企业文化需要随时代的发展进一步更新,这个时候,导入CI同时也就是企业文化建设的体系完全明朗化的时候。
CIS策划要依据企业的发展目标,制定出企业文化目标模式。其中最关键的地方就是要设计企业目标,企业发展战略、企业精神,企业宗旨和企业道德。这些设计,其实就构成了企业文化的精神层面,并据此设计出企业行为识别层和视觉识别层,分别对应企业文化的制度层和物质层。这些内容就构建了企业文化的骨干框架。
其次,CIS的实施过程也就是企业文化的贯彻过程。
在实施CIS的时候,需要对员工有一个培训教育的过程,,员工把CI的全部理念深深植入大脑的过程,也就是企业文化内部建设的过程。
所以说,CIS是完全建立在企业文化理论体系的基础之上,是企业文化一个重要组成部分,CIS策划也是企业文化建设的重要内容。
那么具体怎么理解企业文化和CIS的关系和概念呢?
我们还是用拟人化的方式来加以说明:
咨询顾问眼中的企业文化以文中,我曾经谈到把企业比做一个人,企业文化就是这个人所遵循,并在社会活动中表现出来的"家教"。那么,CIS就可以说是这个人的外在表现:
MI (企业理念识别)就是这个人的大脑中存在的价值观,道德观以及他所憧憬的远大目标。
BI (企业行为识别)就是这个人在社会活动中表现出来的一举一动,他的办事方法,处世之道,说话的方式。
VI (企业视觉识别)就是他的外在形象,穿衣的风格,发型,整洁程度等。
他头脑中的价值观,道德观和他的目标,有很大的程度受其家教影响,他是一个知书达理的人,还是一个忠厚善良的人,还是虚伪狡诈,没有信用的人。都延续了其成长过程中所受家庭的熏陶。
这些家教的沉淀,势必要影响他的行为,语言,办事的方法。而这些行为、语言、办事的方法,也会不断的把其头脑中的价值观、道德观以及他的家风悄悄地传达给大众。
他的外在形象,更会直观地反映个人的素质,修养以及偏好。
这些反映给大众的因素,就会让大众归纳出一个完整个人的印象,大众会根据这些印象来决定对他的态度,对他的信任度,对他的支持与否。而他的远大目标实现与否,途径顺利与否和大家的支持是分不开的。
企业如人,会通过具体的三个识别系统,完整地传达给受众以自身的形象,传达企业文化的内涵。最终使自身的知名度、美誉度不断上升。还可以培养大众对企业的忠诚度。最终实现企业的发展目标。
所以我们常说,企业文化不是单纯的理论问题,而是很重要的组织问题,战略问题。
以上是我的个人理解,也是我在工作中经常要讲的问题。是否正确,请大家多多讨论。 |
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| 2006-8-16 08:48 |
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芊羽妃暄 新手上路


 加入时间: 2008/05/05 帖子总数: 11 个人积分: 0 |
| 恩 |
第 2 楼 |
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| 2008-5-05 13:37 |
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滴水穿石 初级会员


 加入时间: 2006/06/12 帖子总数: 168 个人积分: 85 |
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第 3 楼 |
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任何企业的文化和战略都需要随着外部环境的变化而变化。
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| 2008-5-09 17:17 |
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祝媛 新手上路


 加入时间: 2008/03/03 帖子总数: 4 个人积分: 1 |
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第 4 楼 |
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从员工的角度来看,心理学家凯尔曼提出的态度转变三阶段理论同样适用于企业文化的建设,也就是说,员工学习、接受企业文化也需要经历三段心理历程:依从、认同、内化。企业需根据员工的心理特点,分阶段有针对性地进行文化建设工作。 |
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| 2008-5-13 17:53 |
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欧阳静宜 初级会员


 加入时间: 2006/01/04 帖子总数: 51 个人积分: 21 |
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第 5 楼 |
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.企业越显得有“文化”,说明企业文化建设搞得越有声有色。
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| 2008-5-27 16:42 |
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赵丹 新手上路


 加入时间: 2006/01/19 帖子总数: 30 个人积分: 16 |
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第 6 楼 |
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对企业文化建设进行科学的考核与评估是对企业文化建设进行控制的必要组成部分,是促进企业文化建设良性发展的重要环节。 |
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| 2008-5-30 16:24 |
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宁伟 新手上路


 加入时间: 2008/03/03 帖子总数: 6 个人积分: 1 |
| 洋招牌救不了老字号 |
第 7 楼 |
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近日,几十家北京老字号首次在全球范围内进行外文招牌“海选”,意在塑造国际化的形象,向海外扩张市场、传输中国文化。
如此高调的行动,在笔者看来,要么是一场不可当真的商业秀,要么是老字号急寻扩张出路。但“洋招牌”救不了老字号。
北京的老字号解决在中国人心目中的品牌形象、解决在本土市场的生存问题,倒是当务之急。如果说没有“洋招牌”,确实是海外顾客了解的障碍,那么中国的顾客应该不存在障碍了吧?为什么许多老字号连中国人也不愿意光顾呢?
市场竞争力取决于什么?归根到底是产品和服务,在此基础之上,再进一步提升品牌价值与文化内涵,形成综合竞争力。某些老字号,没有审视自己的产品与服务是否符合市场的变化、消费者的需求,一味强调文化的重要性,实在是以偏概全。
一位老字号的负责人说:我们的中文招牌无论是读起来还是看起来,都符合中国传统的流畅、吉祥,但直译成英文就失去了中文的博大内涵了,我们十分伤脑筋。而“麦当劳”的招牌本身是什么文化内涵?“必胜客”3个字传达了什么文化底蕴?如果不考虑内功的强化,只是盲目相信文化的魔力,文化便成了廉价的包装纸。
在上海,杏花楼、上海老饭店、绿波廊等老字号,都成功打入了海外市场,生意十分兴隆。一打听,人家在海外压根就没用“洋招牌”,什么原因?研究一下这几家店的产品与服务,答案不言自明。
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| 2008-6-01 07:10 |
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女儿红 初级会员


 加入时间: 2006/01/04 帖子总数: 82 个人积分: 33 |
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第 8 楼 |
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我国的企业海尔,其企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,海尔也以此为契机,从改善产品质量到全面质量管理,通过不断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革,不断创新的历程,就是海尔个性的企业文化形成的过程。
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| 2008-6-09 16:47 |
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竹叶 初级会员

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 加入时间: 2006/12/06 帖子总数: 74 个人积分: 6 |
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第 9 楼 |
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十九世纪末到本世纪初,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段,企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比,在这种条件下,泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的科学管理实践,但是,它们都是基于“理性经济人”的假设,认为人的行为动机就是为了满足自己的私利,工作的目的就是为了得到经济的报酬。科学管理理论对企业提高生产效率和当时的工业化进程产生了深远的影响。本世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响,开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要,于是导致了一系列激励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性,以人的社会性为基础,提出用“社会人”概念来代替“经济人”的假设。五六十年代系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”,即重点由组织内部的管理转向战略管理,强调组织结构和系统的协调与适应能力(徐联仓,1993)。八十年代初,随着日本企业的崛起,人们注意到了文化差异对企业管理的影响,进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化,它是企业发展到一定阶段,企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员,并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则,从而形成了独具特色的文化管理模式,以文化的力量推动企业的长期发展。由此可见,企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。
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| 2008-6-19 18:04 |
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陈文豪 新手上路


 加入时间: 2008/06/21 帖子总数: 4 个人积分: 0 |
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第 10 楼 |
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| 企业如人,不同阶段有不同的任务也有不同的发展需求。 |
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| 2008-6-21 17:17 |
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杯水 新手上路


 加入时间: 2008/02/26 帖子总数: 2 个人积分: 0 |
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第 11 楼 |
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其实CIS系统和企业文化之间并不一定是对等的,就如同外在表现和心里的实际想法一样。 |
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| 2008-6-26 21:37 |
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陈然 新手上路


 加入时间: 2008/06/21 帖子总数: 4 个人积分: 0 |
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第 12 楼 |
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好的企业文化能促进企业制度化建设和管理,反之坏的企业文化却妨碍企业制度化建设和管理;好的.符合企业实际的企业制度能促使好的企业文化形成,不好的.不符合企业实际的企业制度却会导致企业形成不好的企业文化.
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| 2008-7-02 18:59 |
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gaojinongmin 新手上路


 加入时间: 2009/01/20 帖子总数: 5 个人积分: 0 |
| Re: 企业应该正确理解CIS与企业文化 |
第 13 楼 |
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| 李正法 写道: |
| 近几年来,企业文化与企业形象识别系统(以下简称CIS)成为一个比较热门的话题,企业都在着手建设自己的企业文化,导入CIS。特别是"三个代表"理论的贯彻,许多企业把企业文化的建设和导入CIS作为实践代表先进文化的一种途径。 但是什么是企业文化,什么是CIS,很多人都没有清晰的概念,而且许多人都 一直把企业文化和CIS混为一谈。认为说的都是一回事。我想,我们从事企业咨询的人,应该把企业文化和CIS的概念以及它们的关系以浅显易懂的文字传播给大众,这是我们的义务,也是我们的责任。 上一篇(咨询顾问眼中的企业文化)我把我对企业文化的理解谈了一下,本篇我想着重把我对CIS的理解奉献给大家,并把企业文化与CIS的关系阐述一下,希望大家多讨论。 其实在我看来,把企业文化混同于CIS的想法是比较肤浅的认识。因为虽然企业文化在精神层、制度层、物质层和CIS的企业理念识别、企业行为识别、企业视觉识别在构成上是一一对应的。但我们决不认同企业文化就是CIS的论断。 首先,企业文化是一种客观存在的、是在人们头脑中反映出来的主观意识。如果没有已经存在并成为一种大家共同遵循的理念,就不会有CIS的产生,更不会有公众心目中的企业形象。 其次,由于人们的认知状态不同,水平不同,在大家心目中的企业文化也会有不同的反映,有时还会有扭曲的反映。但对CIS系统,则由于其外在表达的同一性,人们的认知度相差不多。 再次,CIS系统只是把企业文化中的理念,以形象化、直观化、艺术化的手段表现出来,目的是要给公众传达,以提升企业的知名度、美誉度、忠诚度。它所表达的只是企业文化中的一部分。企业出于自身的需要,企业文化的有些内容是不会用传播媒介向外传达的,或者向外传播一些经过加工的信息。 所以说CIS决不等于企业文化,但它们之间的关系又非常紧密。 首先,CIS的导入过程也是企业文化建设的过程。 一般来说,企业在导入CI的时候,大多没有成体系的企业文化,或企业文化需要随时代的发展进一步更新,这个时候,导入CI同时也就是企业文化建设的体系完全明朗化的时候。 CIS策划要依据企业的发展目标,制定出企业文化目标模式。其中最关键的地方就是要设计企业目标,企业发展战略、企业精神,企业宗旨和企业道德。这些设计,其实就构成了企业文化的精神层面,并据此设计出企业行为识别层和视觉识别层,分别对应企业文化的制度层和物质层。这些内容就构建了企业文化的骨干框架。 其次,CIS的实施过程也就是企业文化的贯彻过程。 在实施CIS的时候,需要对员工有一个培训教育的过程,,员工把CI的全部理念深深植入大脑的过程,也就是企业文化内部建设的过程。 所以说,CIS是完全建立在企业文化理论体系的基础之上,是企业文化一个重要组成部分,CIS策划也是企业文化建设的重要内容。 那么具体怎么理解企业文化和CIS的关系和概念呢? 我们还是用拟人化的方式来加以说明: 咨询顾问眼中的企业文化以文中,我曾经谈到把企业比做一个人,企业文化就是这个人所遵循,并在社会活动中表现出来的"家教"。那么,CIS就可以说是这个人的外在表现: MI (企业理念识别)就是这个人的大脑中存在的价值观,道德观以及他所憧憬的远大目标。 BI (企业行为识别)就是这个人在社会活动中表现出来的一举一动,他的办事方法,处世之道,说话的方式。 VI (企业视觉识别)就是他的外在形象,穿衣的风格,发型,整洁程度等。 他头脑中的价值观,道德观和他的目标,有很大的程度受其家教影响,他是一个知书达理的人,还是一个忠厚善良的人,还是虚伪狡诈,没有信用的人。都延续了其成长过程中所受家庭的熏陶。 这些家教的沉淀,势必要影响他的行为,语言,办事的方法。而这些行为、语言、办事的方法,也会不断的把其头脑中的价值观、道德观以及他的家风悄悄地传达给大众。 他的外在形象,更会直观地反映个人的素质,修养以及偏好。 这些反映给大众的因素,就会让大众归纳出一个完整个人的印象,大众会根据这些印象来决定对他的态度,对他的信任度,对他的支持与否。而他的远大目标实现与否,途径顺利与否和大家的支持是分不开的。 企业如人,会通过具体的三个识别系统,完整地传达给受众以自身的形象,传达企业文化的内涵。最终使自身的知名度、美誉度不断上升。还可以培养大众对企业的忠诚度。最终实现企业的发展目标。 所以我们常说,企业文化不是单纯的理论问题,而是很重要的组织问题,战略问题。 以上是我的个人理解,也是我在工作中经常要讲的问题。是否正确,请大家多多讨论。 |
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| 2009-1-20 23:23 |
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zyp VIP会员


 加入时间: 2005/08/10 帖子总数: 1907 个人积分: 1438 |
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第 14 楼 |
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| 核心竞争力是美国学者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英国学者哈默尔(Gary Hamel)1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中正式提出的。他们认为随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强,企业的成功不再仅仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市场战略,而是企业所拥有的独特竞争优势的外化,是一种区别于其他竞争对手的知识体系,是在公司发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系,这即是企业的核心竞争力,它是企业获得长期竞争优势的源泉。 |
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| 2009-1-22 22:32 |
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金小雅 初级会员


 加入时间: 2006/01/20 帖子总数: 74 个人积分: 24 |
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第 15 楼 |
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企业确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时,不要采取强压式的,要让大家先结合每个员工自己的具体工作进行讨论,首先必须明确公司为什么要树立这样的理念,接下来是我们每个人应如何改变观念,使自己的工作与文化相结合。
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| 2009-2-01 12:48 |
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