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新手上路
 
加入时间: 2006/03/31
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| 有效的激励方式—尊重员工 |
楼主  |
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在我们实际管理过程中，常常听到一些管理者这样抱怨：现在的员工越来越难对付了，没有钱大家没干劲，有钱也不见得就能提高工作效率，真是左右为难。但是管理者是否能自问：“我对所有员工的需要了解多少？我对员工做了什么？我为员工提供了多少发展机会？”仔细思索这些问题就会找到答案。在现代企业管理中，激励员工光靠几个奖金已经很难奏效。
尊重员工体现了一种现代企业管理理念。传统的企业管理理念认为：员工应该尊重领导，领导是正确与权威的化身。而现代的人力资源管理理论认为：如果员工对领导过分依赖、尊重甚至崇拜，以至于认为领导总是对的。自己也不想想为什么、怎么办？海尔集团总裁张瑞敏就曾经不止一次表露过：担心他的员工对他太尊重、太顺从，而丧失应有的积极性和主动性。
“以人为本”这句话人尽皆知，很多企业管理者是以人为“成本”，把员工视为企业的成本、负担，而想方设法降低成本、减少负担。于是，减员增效成为时下一些企业扭亏增盈的重要手段之一，而忽视了对企业富余人力资源的合理开发利用。另一些企业经营者视员工为资本，为资源，想方设法提高资源的利用率，尊重员工，从而发挥员工内在的巨大潜能。
那么，如何有效应用尊重员工这一有效激励方式，达到公司的战略目标？
1.尊重员工的人格，培养员工对企业的亲和力
根据马斯洛的需求层次理论，人的需求由低到高分为五个层次：生理、安全、社交、自尊和自我实现。其中生理、安全、社交方面的需求属于保健因素，自尊和自我实现的需求属于激励因素。任何人都有被尊重的需要。日本松下公司的老板松下幸之助先生的管理理念值得借鉴，他自认为能力不足，经常向员工求助，请求他们提供智慧。他经常对员工说：“我做不到，但我知道你们能做到”。这样使员工觉得公司重视他、尊重他，满足了他人格受尊重的需要，激发了员工内心对企业的亲和力，因而更加努力工作来回报公司。
2.尊重员工的意见，增强员工对企业的向心力
现代心理学研究表明：员工的参与程度越深，其积极性越高。尊重员工的意见，就是要员工自己做出承诺并努力实现承诺。在我们的企业管理中，让员工自己做出承诺并兑现承诺的机会太少，这种管理现状的直接后果是：员工对组织提出的目标没有亲和力、向心力，往往管理者满怀雄心壮志，而员工置若罔闻。
曾经韩国精密机械株式会社实行一种独特的“一日厂长制”管理，即员工轮流当厂长管理厂务。若对工厂管理的生产、工人工作等方面有意见，记录在工作日记上，让相关部门员工收阅，部门主管必须依照批评意见纠正自己的工作。这一制度实行后，大部分员工都干过“厂长”，工厂的向心力因此大为加强，管理成效相当显著，实施当年即为工厂节约成本300多万美元。
以上我们可以看出：尊重员工的意见，就是让员工自己管理自己，自己做企业的主人；提高员工的参与程度，达到利用团队精神，提高组织营运效率的目的。
3.尊重员工个人的职业发展需要，提高员工对企业目标的认同力
任何员工的工作行为不仅仅只是为了追求金钱，同时还在追求个人的成长与发展，以满足自我实现的需要。特别是一些高素质员工更加注重这种需要的实现。作为企业的员工，绝大部分人都有自己的职业发展规划，有意识地确立目标并努力追求目标的实现。作为企业的管理者，则应该了解员工的职业发展需求，并通过企业人资政策为员工提供职业发展援助，引导员工准确地自我定位，帮助员工克服职业目标实现中的困难和挫折，使员工个人职业目标与企业整体目标相一致，以促进企业持续发展。
企业管理者只有了解员工（特别高素质的骨干员工）职业发展需求，了解他们实现过程中的困难及各发展各阶段的矛盾，才能制定相应政策和措施，为员工创造畅通的发展条件。否则，员工个人的职业发展一旦受阻，企业又不能及时了解，提供帮助，就可能导致企业人才的流失。
在日趋激烈的市场竞争中，企业从以上三个方面入手，有效应用各种激励方式，满足员工人格和自我实现的需要，为员工个人发展提供更多的机会，使员工觉得“英雄有用武之地”。员工努力投身企业工作的积极性就自然而然提高，从而达到事半功倍的激励效果。 |
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