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| 中国长江航运集团企业文化建设纲要 |
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中国长航企业文化建设纲要
为了全面贯彻“三个代表”的重要思想，适应新形势，抓住历史机遇期，巩固已有成果，外树形象、内聚人心、增强实力，使百年长航焕发出蓬勃生机，集团总公司决定进一步加强企业文化建设。为此，特制定《中国长航企业文化建设纲要》（以下简称《纲要》）。
第一章：充分认识推进企业文化建设的重要意义
1、推进企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的重要实践。推进企业文化建设，其实质和内涵，就是促进企业生产力的发展，促进企业精神文化水平的不断提高，把中央企业做成行业先进生产力的代表，引导行业企业文化发展的方向。
2、推进企业文化建设是树立科学发展观的必然要求。企业文化建设的内在要求，就是要通过核心价值观、企业精神、企业理念，充分展示以人为本的思想，引导企业全面、协调、可持续的发展，促进企业和人的全面发展。这正是科学发展观的本质体现。
3、推进企业文化建设是提高企业核心竞争力的迫切要求。现代企业的发展，呼唤企业文化强有力的支持。全球经济一体化和知识经济的到来，给企业文化带来急剧变革，特别是加入世贸组织后，多元文化在冲突中整合与融汇，传统文化正在改变自己。中国长航要实现“世界内河第一，国际海运先进”的愿景，就必须打造自己的强势文化，不断提高企业核心竞争力。
4、推进企业文化建设，为创新思想政治工作注入了新的活力。企业文化是创新思想政治工作的重要载体，为思想政治工作拓展了领域和空间，是思想政治工作创新的大舞台。把思想政治工作与企业文化建设紧密结合，融为一体，是企业思想政治工作服务于企业生产经营的最佳切入点，使思想政治工作更具活力，也使企业文化建设更具生命力。
第二章、中国长航企业文化建设指导思想和基本原则
5、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。牢固树立以人为本和全面、协调、可持续的科学发展观，在弘扬中华民族优秀传统文化和继承企业优良传统的基础上，借鉴国内外管理的优秀成果，以建立现代企业制度为方向，增强企业凝聚力，实施品牌战略，提升中国长航的核心竞争力和社会公信力。
6、继承和创新相结合的原则
继承是企业文化建设的基础，创新是企业文化建设的不竭动力。企业在不同的发展阶段，针对工作中的关联和制约，既要传承优良的企业文化传统，又要适应市场经济的需要，灵活推出配套的、富有时代特征的企业文化建设调节方案，创新工作思路，解决新问题，不断完善中国长航企业文化总体规划，使中国长航的企业文化建设始终在充满生机的态势下有序推进。
7、统一主体，兼容个性的原则
中国长航的企业文化以本《纲要》为主体，但由于中国长航行业较多，各单位所处的地理、环境、行业、体制不尽相同，载体的形态各异等客观因素。为了统一集团主体文化而又能充分显示子公司文化特征，集团将采取统一主体、兼容个性的原则。
8、统筹规划，循序渐进的原则
中国长航企业文化建设，是一个宏大的工程，必须统筹规划，以使各单位有一个明确的目标。但是，在执行过程中，坚决杜绝形式主义，不搞一刀切。涉及经营品牌的，允许逐步归并到集团的统一要求上来；涉及企业形象建设需要较大规模投入时，条件尚不成熟的单位，可按集团的总体要求，有计划、有步骤地量力而行。
第三章、中国长航企业文化建设目标
9、用3-5年时间，进一步完善现有的中国长航企业文化体系，使之更加适应改革开放和社会主义市场经济发展要求，符合企业发展战略，代表职工根本利益，体现企业特色。通过企业文化建设，使企业管理水平进一步提高，企业凝聚力、向心力显著增强，员工的素质进一步提升，员工创造力有效发挥，企业形象进一步改善，企业文化的社会荣誉支撑平台明显确定，知名度不断扩张，美誉度不断攀升，公信力不断增强，竞争力日益雄劲。实现企业文化与企业战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一。
第四章、中国长航企业文化建设的主要内容和基本要求
10、中国长航内层文化主要内容与要求
内层文化(中国长航理念识别系统)，是企业职工所认可并自愿遵照执行的观念，也是指导中层文化和表层文化的思想基础。它具有较高的稳定性，其核心层由集团统一制定。
11、企业愿景：“世界内河第一，国际海运先进”。
中国长航,穿越百年航运历史，为中华民族航运事业作出了重要贡献。今天，我们将全面启动长江航运跨越式发展战略。货运以“立足长江，发展海运，走向远洋”为方向，油运确立“国际化、大型化、海洋化”目标，燃油贸易力争形成长江为主，海陆兼顾的贸易格局，造船工业力争成为中国造船工业第二集团的排头兵，长江旅游建成海内外知名的 “国宾船队”。集团整体实现“三大转变”，即由内向型的长江运输，向外向型的江海运输企业转变；由单一的水上运输企业，向综合物流企业转变；由传统的国有独资企业，向产权主体多元化的现代企业转变。使中国长航的经济、技术、管理指标体系和企业规模达到“世界内河第一，国际海运先进”的水平。
12、核心价值理念：“诚信忠实、和谐关爱、严谨勤俭、创新一流”。
诚信忠实。我们要诚实守信，合法经营，真诚合作，恪守承诺。员工要忠实于企业，企业要忠实于客户和合作伙伴。
和谐关爱。构建融洽、和谐、文明的人际关系和愉快的生产工作环境。倡导互相学习，互相理解，互相关心，互相支持，互相尊重的团结友善精神。
严谨勤俭。要形成科学周密、衔接流畅、流程有序、核算规范、管理精细、生产精益、营销精诚、运行高效的管理风格。提倡居丰思欠，以俭治奢，厉行节约，勤俭办事的节俭作风。
创新一流。在迅速应变中求发展，在不断创新中拓市场。要超越昨天，干好今天，创新明天，使集团的管理、技术、经营、制度、业绩、信誉和队伍，均达到一流水平。
13、企业精神：“求新求进、唯实唯优”。
永不满足现状，永不停顿前进步伐。以持续创新的激情，快速应变的行动和团队合作的精神，赢得客户，赢得市场。使我们的产品有竞争力，技术有开发力，资本有增殖力，班子有战斗力，职工有凝聚力，勤勤恳恳，兢兢业业，脚踏实地，一步一个脚印，每天都有新进步。
我们要求真务实，追求卓越，诚信为本，优质高效，做一个对社会，对客户，对合作伙伴，对出资人，对员工高度负责的企业。
14、发展理念：“有市场、有效益、有条件、可持续发展”。
要坚持科学发展观，要有目标、有规划而不盲目攀比，有紧迫感、有责任感而不浮躁。坚持又快又好又稳健地提速发展。
有市场。集团的经营，必须以市场为取向，在市场细分中科学定位，确保有足够的消费群体和广阔的营销区域。
有效益。集团的投资，要追求回报最大化，没有效益的市场不争，没有回款的生意不做，确保正向现金流，确保良好的经济效益，确保投资的安全性。
有条件。集团的筹划，要全面考虑资金、管理、技术、人才、环境、行业政策等条件是否具备，不可盲目上项目。
可持续发展。集团的一切发展，必须坚持“绿色环保”、节约能源；必须保持企业持久长效的生命力和持续盈利能力。
优先发展核心主业，优先发展高效益业务，坚持“三有一可”，缺一不可。
15、团队意识：“同舟共济”。
中国长航是一艘由全体员工共同驾驶的航船，员工是企业的合伙人，员工与企业是利益共同体，集团员工风雨同舟，患难与共，目标一致。全体员工要把自身价值的体现与企业目标的实现结合起来，以强烈的责任动力和坚忍不拔的毅力逆流而进。让企业的发展留下员工创造的业绩，让员工在乘风破浪中找到工作的乐趣与价值。
集团员工要牢固树立个人和局部服从整体的集团大局意识，全体员工要精诚团结，紧密协作，令行禁止，步调一致，士气高昂，凝聚力量，互助互济，群策群力，形成合力，心往一处想，劲往一处使，充分发挥集体的力量和团队战斗力，使中国长航在市场的风雨中驾驭风浪，激流勇进，全体员工在共同的奋斗中共享成功。
16、经营理念：“诚信、优质、共赢”。
客户就是市场，客户是企业生存发展的基础，客户决定企业命运。有雄厚的客户群，才可能有企业的利润和资金流。中国长航靠“诚信、优质、共赢”的经营服务去赢得客户，取信客户，巩固和发展客户。集团必须以客户为中心，全员树立强烈的客户意识，了解客户，关注客户，尊重客户，争取客户，诚实经营，优质服务，诚信无欺，实现双赢。一切为客户着想，主动与客户沟通，为客户精心设计价值链，倾听客户意见，不断改进质量，对客户的承诺，每位职工每道工序必须做到。
17、管理理念：“持续改进，与世界一流对标”。
中国长航要实现“世界内河第一，国际海运先进”的愿景，必须永不停顿地提升管理品质。要坚持科学管理，追求卓越管理。要放眼世界，瞄准一流，把集团的经济、技术、管理、质量、人才、效率等指标，特别是净资产收益率，销售收入利润率，成本费用利润率，劳动生产率等指标，与竞争对手对标，与国内外同行业先进对标，寻找差距，制订措施，不断创新，不断优化，不断提高，不断突破，不断超越，力争优于国内一流水平，达到国际先进水平。
18、安全理念：“安全第一，预防为主”。
安全第一，以人为本，预防为主，重在落实。中国长航水上作业多，危险性作业多，安全是航运企业的生命线。全员要牢固树立“安全第一，预防为主”的安全理念，树立时刻“如履薄冰”的危机意识，树立“安全责任重于泰山”的责任意识，把工作重心放到预控预防上，把安全工作的力度放到现场去，强化制度执行力，强化工作落实力度，杜绝违章指挥，杜绝违章操作，杜绝习惯性违章，互相提醒，互相关照，人人为安全，时时想安全，处处保安全。
19、质量理念：“创一流质量，树一流品牌”。
质量保生存，品牌助发展。中国长航要以一流的质量，打造“中国长航”的品牌张力，提高“中国长航”的社会公信力，支撑企业跨越式发展。集团必须把客户对质量的要求直接传递到企业内部，迅速反应，持续改进。我们要不断强化品牌意识，提升质量理念，优化服务流程，加强技术培训，推进管理标准化。使质量工作与国家标准、国际标准接轨，与客户要求对接，把“中国长航”打造成航运市场的“金字招牌”。
20、人才理念：“能出色履行岗位职责的员工，都是人才”。
立足岗位，恪尽职守，能出色地完成本职工作者，就是人才。要牢固树立人人都可以成才的观念，坚持德才兼备原则，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历重能力，不唯资历重业绩。为员工打造健全的内部成长机制，加大人才引进、交流、激励和管理力度。深度开发人力资源，加强素质教育和岗位培训，把每个员工当作人才培养。树立“知识改变命运，岗位成就事业”的良好风气，创建学习型组织，争当学习型职工。为适应企业发展战略，加快建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”员工队伍。
上述理念可制作成标语，悬挂在相关的醒目位置。各单位根据自身的生产经营实际，可在集团内层文化的统领下提炼和培育与之相适应的各种理念，但核心价值理念和企业精神必须与集团统一，不得另行。
21、中国长航中层文化内容与要求
中层文化（中国长航行为识别系统），是在企业理念指导下，企业员工统一自觉遵循的工作方式和制度。是将企业理念转化为企业行为的物化过程：
构建符合企业文化理念和企业实际的科学制度体系，建立健全、修改完善各项管理制度、操作规程、工作职责、行为规范等，以有效的制度创新提高管理水平。
建立协同有力的领导体制和充满活力的运行机制，不断提高管理的科学化、规范化和现代化水平。
中层文化是企业文化的主干，由各直属单位根据自身的工作实际制定，并报中国长航企业文化管理部和相关部门备案。
22、中国长航表层文化规范内容与要求
中国长航表层文化（中国长航形象识别系统），是中国长航通过一整套的职业活动，设置视觉标志，以展示企业独特魅力的识别系统。它是企业理念在物体上、事件中具体化、视觉化、符号化的体现，是企业本质表象化的结果。
23、规范使用统一的企业表层标识，包括：中国长航表层文化基本要素（企业徽记、标识、标准字体、旗帜、标准色），中国长航运输系统，中国长航办公系统，中国长航制服系统，中国长航公关系统，中国长航环境系统，中国长航文体系统，中国长航名称系统，企业歌，企业口号。详细内容均见《中国长航形象识别系统手册》。
徽记、标识、标准字体、旗帜、标准色、企业简称和企业歌是中国长航表层文化的重点，各直属全资子公司在应用时不得擅自修改。若因特殊需要而修改或另行设计的，需报集团企业文化部审查批准后方可执行。股份制企业的表层文化，以控股方行业为主确定。
第五章、中国长航企业文化建设的组织实施
24、企业文化建设是企业一项具有战略性、全局性的工作，贯穿于企业全部活动和成长发展过程，需要加强领导，配备必要的专职和兼职人员，明确工作职责和管理程序，实施日常性管理和指导。鉴于此，中国长航特明确如下决策机构和主管部门。
中国长航企业文化建设委员会（以下简称委员会），由部分领导班子成员和相关部门人员组成。总经理和党委书记任主任，党委副书记任常务副主任，集团公司其他它领导任副主任。
中国长航企业文化建设委员会下设企业文化部，作为其日常办事机构，属企业的行政职能部门。企业文化部与党委宣传部合署办公，实行一套班子两块牌子。中国长航各直属单位应成立相应的机构，直属单位主要领导是本单位企业文化建设的第一责任人，其所在单位企业文化的建设情况作为责任人业绩考核的重要内容。
25、制定《企业文化建设目标》和《企业文化手册》。
针对企业实际，分级制定科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的企业文化建设规划，为企业文化建设工作提供有针对性的指导，是中国长航企业文化建设的根本任务之一。各单位《企业文化建设目标》的制定工作应于本《纲要》发布后2个月内完成。
《企业文化手册》要以《纲要》为指导，深入贯彻集团统一的核心价值理念、企业精神等企业理念识别系统，并对规范使用统一的企业标识作出明确而具体的规定。《企业文化手册》的制定工作在集团企业文化手册发布后3个月内完成。
各直属单位在执行集团总公司《企业文化建设目标》及《企业文化手册》的同时，可分析自身企业特点，摸清文化存量，对自已的企业文化进行整合、提炼和创新，再具体制定各自的企业文化建设目标与手册。
26、把企业文化建设融入企业经营管理实践，注重把理念体系渗透到管理环节。
收集整理、重新审视和修订原有的规章制度，建立科学、规范的管控体系，与国际先进企业对标，量化中国长航各类产品、服务标准，严格质量监督机制。在管理方法上注意强调情感管理、民主管理和自主管理，使制度标准与道德规范协调同步，硬性约束与柔性导向优势互补，实现由粗放型管理向科学型、效益型、文化型管理的转变。
27、加强企业文化载体与阵地建设。完善各类文化设施，丰富和优化企业文化载体，运用互联网络等现代手段和企业报刊、闭路电视等大众传媒的影响，扩大企业文化建设的有效覆盖面，充分展示企业的价值理念和经营成果，营造健康、祥和、温馨的文化氛围，满足员工求知、求美、求乐的精神文化要求，打造企业品牌，增强企业的市场影响力，提升企业知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象。
紧密围绕企业文化建设目标，创建学习型企业，一方面要集思广益，群策群力，调动全体员工参与中国长航企业文化建设的积极性，让全体员工认知、认同企业文化内容，并逐步自觉转化为习惯性行为。另一方面，要加强对企业经营管理者和企业文化建设专职干部的培训，帮助他们掌握企业文化专业知识。
28、重视企业文化的维护与更新。定期对中国长航的企业文化建设工作进行总结评估，及时修正，巩固提高。
第六章、中国长航企业文化建设管理程序
29、集团及其直属单位的企业文化推进工作实行归口管理。集团企业文化部根据集团企业文化管理委员会的意图，拟定的有关文件、方案，经主任审批后方可下发。
各直属单位可直接向集团企业文化部定期通报有关企业文化的工作。对于在推进企业文化建设过程中出现的实际问题，各单位应及时上报集团企业文化部，企业文化部将酌情报集团企业文化管理委员会研究，并及时予以解决。
第七章、中国长航企业文化建设经费
30、集团按年收入的万分之五提取企业文化建设专项资金，用于企业文化建设的推进及管理工作。各直属单位根据自身实际，参照此方式执行（提取比例自定），以保证有关工作的顺利实施。
第八章、附则
31、本《纲要》由中国长航企业文化建设委员会负责解释和组织实施。本《纲要》从颁布之日起施行，原企业文化各类要素以及各单位自行制定的与本《纲要》相悖的各种要素同时废止。(中华企业文化网)
集团简介：
http://www.sinoec.net/bbs/ftopic5626.html |
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