理念是关于如何创造利益和分配利益的价值主张，是企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）最基本的观念，它们反映企业高层对企业有效经营的基本看法。而行为方式是落实价值观所应有的态度和做事方式，是企业希望员工接受的（有时是强制员工接受的）行为规范，它包括员工做事的态度倾向和具体的行为方式，这些行为规范基本上来自于企业的基本理念，是理念落实在具体行为上的表现。

怎么回事？发了一次怎么这么多？

人力资源（HR）这个职业正吸引着越来越多的年轻人投身其中。在许多年轻人眼里，HR前景非常广阔，职业生涯的道路也是很宽的，在他们看来，“做好了人的管理工作，还有什么管理做不好？”然而，“外人看HR很美，现实中HR很苦”，一位人力资源总监发自内心地说，HR在为员工的发展绞尽脑汁的同时，他们自己也面临着自我发展的难题。

    人力资源这个职业，看似进入的门槛不高，发展的门槛却很高。人力资源管理只有在企业出现问题或处于发展阶段时老板才重视，而在企业处于平稳期时，人力资源管理在许多老板的眼中仅是一块鸡肋，远不如业务或财务部门重要。再加上HR事务繁杂，身陷其中，一段时间之后，人力资源经理陷入了一个尴尬的境地。是UP（晋升）或者OUT（出局）？有时HR自己也迷惘不已。

    尴尬1：遭遇事业“天花板”

    李女士从事HR工作十多年了，自认为工作能力较强、综合素质高的她目前已感觉到自己遇上了职业发展的瓶颈。“我的目标很坚定———在人力资源管理专业领域实现自我价值，然而，我的性格相对内敛，没有太多的心计，与同事在工作上公对公的沟通与协调没有太大问题。但我不会在领导面前表现和张扬自己的工作成绩，不擅长争取自己的利益，而在目前的国企中，这恰恰是我的一大致命弱点。”李女士这样说，“今年我参加了全国人力资源师考试并拿了证。我一直想上MBA，希望以此为跳板，我可以转到一家更加适合我的企业里从事HR管理。”

    “半路出家”的陈小姐在一家电气设备公司做HR经理。虽然对公司内部各个岗位的职责了如指掌，但她在管理、沟通上都感觉力不从心。加上老板似乎把人力资源科当成一种摆设，企业同事也认为每件事情都有对口负责人处理，根本不听她的。陈小姐很困惑，也不知道该怎么办。

    点评：越秀人力资源管理顾问有限公司总经理李雄文指出，人力资源管理目前在国内的很多企业里的专业化程度还不够高，或者是在组织中还没有引起足够的重视，但从大的发展趋势来看，人才资源部门很重要。目前的情况是，企业缺乏一个细化的指标去衡量HR的业绩。

    遇到“天花板”的HR高层管理人士，作出抉择前，要清楚自己需要什么，是年薪，还是发展空间。如果留在原企业做，则还要学会对领导层施加影响，展现人力资源管理的魅力，从而提升受重视程度。

　　尴尬2：未来选择余地小

    “工作两年来一直做HR工作，但现在却发现自己对以后的职业发展更迷惘了。我自己并不是很喜欢这类工作，但如果不做人力资源了还能做什么？”一位大学毕业后就转行做HR的陈先生这样说。

    另一名人力资源专业的硕士研究生黄先生，去年从学校毕业，现在一家民企从事HR工作。“公司制度方面还很不规范，领导对人事不重视，而所谓的人事工作实际上也是一些非常简单的事务性工作。我在这里学不到什么东西，对自己的前途也很迷惘。我不知道是应该换一个职业还是换一个单位或转行业。”他说自己给别人做职业生涯规划，却不知道该怎样给自己的职业生涯准确地定位。

    像陈先生和黄先生一样存在职业困惑的HR人员目前是越来越多，毕竟任何一个工作做到一定阶段都开始细分，都会感觉自己未来选择余地小。

    点评：职业顾问专家白玲指出，HR这个工作的扩展面相对窄，但是未来也有自己的方向。一方面可以向专业化方向发展，比如成为咨询师和培训师；另一方面可以继续做管理，提升管理水平，在更加复杂的领域从事这份工作。如果你有动力，还可以做自己的小企业，创业做老板。人力资源工作的核心竞争力不完全是专业化水平，更是很多软性特质，比如沟通能力、职业成熟度、耐性、可信程度等。这些特质的培养不是在短期内完成的。另外人脉资源很重要，都需要长期积累。

    尴尬3：跳槽带来的迷惘

    在一家企业HR部门负责培训的罗先生，前后服务过连锁超市、日资企业、东莞一工厂，每一次有准备的跳槽都实现了他职业上的晋升。而坚定不移地做企业HR（主要是培训师），则是由于超市老员工对年轻的罗先生的轻视。自此之后，他买回很多管理及培训方面书籍挑灯夜读，并申请到店面从事一线工作。而自费学习企业培训师之后，他“真正实现了向一名专业的企业培训师的飞跃”。

    同样是频繁跳槽，但从事HR工作四年多的Jennie到目前为止，仍觉得自己的工作是原地踏步。Jennie说：“审视过去的4年，除了自学外，没有上级能指点我，自己也没什么突破，而且心里还有了跳槽的阴影。”她现在很迷惘。

    点评：跳槽是为了展现更大的抱负，但不能乱跳，一定要有清晰的目标，清楚自己需要在新公司学习什么知识。像罗先生的跳槽就是在满足学习知识需求的前提下，薪资也要达到一定水平，并且在新岗位能发挥其作用。

    以老板心态工作　事业更易获成功

    采访中，记者除了了解到HR经理发展的普遍困惑之外，还发现这样一个不争的事实：企业界的高层变动中，常常可以看到财务总监、营销总监轻易地跻身于企业的决策层，而人力资源经理却鲜有这样的机会。这是为什么呢？

    日前，记者采访了原索尼公司HR总监马思宇先生、金鹏集团HR经理陈建华女士以及海大集团总监游建鸣先生等人力资源管理者，他们认为，这与人力资源经理在企业中的价值很难得到具体体现有关。认为人力资源经理要改变“鸡肋”地位，必须善于从公司的高度看待问题，以一个“老板”的心态工作，而不是埋头苦干，一味从事事务性的工作。此外，HR还应该加强自己的专业化知识，并通过此及时帮助老板排忧解难。

    专家认为，人力资源经理工作的焦点不仅是薪酬福利，还包括制订员工未来的职业发展方面。更重要的是及时把公司战略、策略向员工交代，向员工灌输未来的职业发展规划。

    因此，人力资源经理还需要对营销、财务、销售等关键部门与领域有着更为深入的了解。这样，才能更好地对公司内部标准流程的制定、业务的全局掌控，创造得天独厚的成长与发展的条件。从这个角度来说，由人力资源经理而成长为营销、财务、销售等关键部门的总监级人马，也是HR的重要发展方向。

人力资源（HR）这个职业正吸引着越来越多的年轻人投身其中。在许多年轻人眼里，HR前景非常广阔，职业生涯的道路也是很宽的，在他们看来，“做好了人的管理工作，还有什么管理做不好？”然而，“外人看HR很美，现实中HR很苦”，一位人力资源总监发自内心地说，HR在为员工的发展绞尽脑汁的同时，他们自己也面临着自我发展的难题。

    人力资源这个职业，看似进入的门槛不高，发展的门槛却很高。人力资源管理只有在企业出现问题或处于发展阶段时老板才重视，而在企业处于平稳期时，人力资源管理在许多老板的眼中仅是一块鸡肋，远不如业务或财务部门重要。再加上HR事务繁杂，身陷其中，一段时间之后，人力资源经理陷入了一个尴尬的境地。是UP（晋升）或者OUT（出局）？有时HR自己也迷惘不已。

    尴尬1：遭遇事业“天花板”

    李女士从事HR工作十多年了，自认为工作能力较强、综合素质高的她目前已感觉到自己遇上了职业发展的瓶颈。“我的目标很坚定———在人力资源管理专业领域实现自我价值，然而，我的性格相对内敛，没有太多的心计，与同事在工作上公对公的沟通与协调没有太大问题。但我不会在领导面前表现和张扬自己的工作成绩，不擅长争取自己的利益，而在目前的国企中，这恰恰是我的一大致命弱点。”李女士这样说，“今年我参加了全国人力资源师考试并拿了证。我一直想上MBA，希望以此为跳板，我可以转到一家更加适合我的企业里从事HR管理。”

    “半路出家”的陈小姐在一家电气设备公司做HR经理。虽然对公司内部各个岗位的职责了如指掌，但她在管理、沟通上都感觉力不从心。加上老板似乎把人力资源科当成一种摆设，企业同事也认为每件事情都有对口负责人处理，根本不听她的。陈小姐很困惑，也不知道该怎么办。

    点评：越秀人力资源管理顾问有限公司总经理李雄文指出，人力资源管理目前在国内的很多企业里的专业化程度还不够高，或者是在组织中还没有引起足够的重视，但从大的发展趋势来看，人才资源部门很重要。目前的情况是，企业缺乏一个细化的指标去衡量HR的业绩。

    遇到“天花板”的HR高层管理人士，作出抉择前，要清楚自己需要什么，是年薪，还是发展空间。如果留在原企业做，则还要学会对领导层施加影响，展现人力资源管理的魅力，从而提升受重视程度。

　　尴尬2：未来选择余地小

    “工作两年来一直做HR工作，但现在却发现自己对以后的职业发展更迷惘了。我自己并不是很喜欢这类工作，但如果不做人力资源了还能做什么？”一位大学毕业后就转行做HR的陈先生这样说。

    另一名人力资源专业的硕士研究生黄先生，去年从学校毕业，现在一家民企从事HR工作。“公司制度方面还很不规范，领导对人事不重视，而所谓的人事工作实际上也是一些非常简单的事务性工作。我在这里学不到什么东西，对自己的前途也很迷惘。我不知道是应该换一个职业还是换一个单位或转行业。”他说自己给别人做职业生涯规划，却不知道该怎样给自己的职业生涯准确地定位。

    像陈先生和黄先生一样存在职业困惑的HR人员目前是越来越多，毕竟任何一个工作做到一定阶段都开始细分，都会感觉自己未来选择余地小。

    点评：职业顾问专家白玲指出，HR这个工作的扩展面相对窄，但是未来也有自己的方向。一方面可以向专业化方向发展，比如成为咨询师和培训师；另一方面可以继续做管理，提升管理水平，在更加复杂的领域从事这份工作。如果你有动力，还可以做自己的小企业，创业做老板。人力资源工作的核心竞争力不完全是专业化水平，更是很多软性特质，比如沟通能力、职业成熟度、耐性、可信程度等。这些特质的培养不是在短期内完成的。另外人脉资源很重要，都需要长期积累。

    尴尬3：跳槽带来的迷惘

    在一家企业HR部门负责培训的罗先生，前后服务过连锁超市、日资企业、东莞一工厂，每一次有准备的跳槽都实现了他职业上的晋升。而坚定不移地做企业HR（主要是培训师），则是由于超市老员工对年轻的罗先生的轻视。自此之后，他买回很多管理及培训方面书籍挑灯夜读，并申请到店面从事一线工作。而自费学习企业培训师之后，他“真正实现了向一名专业的企业培训师的飞跃”。

    同样是频繁跳槽，但从事HR工作四年多的Jennie到目前为止，仍觉得自己的工作是原地踏步。Jennie说：“审视过去的4年，除了自学外，没有上级能指点我，自己也没什么突破，而且心里还有了跳槽的阴影。”她现在很迷惘。

    点评：跳槽是为了展现更大的抱负，但不能乱跳，一定要有清晰的目标，清楚自己需要在新公司学习什么知识。像罗先生的跳槽就是在满足学习知识需求的前提下，薪资也要达到一定水平，并且在新岗位能发挥其作用。

    以老板心态工作　事业更易获成功

    采访中，记者除了了解到HR经理发展的普遍困惑之外，还发现这样一个不争的事实：企业界的高层变动中，常常可以看到财务总监、营销总监轻易地跻身于企业的决策层，而人力资源经理却鲜有这样的机会。这是为什么呢？

    日前，记者采访了原索尼公司HR总监马思宇先生、金鹏集团HR经理陈建华女士以及海大集团总监游建鸣先生等人力资源管理者，他们认为，这与人力资源经理在企业中的价值很难得到具体体现有关。认为人力资源经理要改变“鸡肋”地位，必须善于从公司的高度看待问题，以一个“老板”的心态工作，而不是埋头苦干，一味从事事务性的工作。此外，HR还应该加强自己的专业化知识，并通过此及时帮助老板排忧解难。

    专家认为，人力资源经理工作的焦点不仅是薪酬福利，还包括制订员工未来的职业发展方面。更重要的是及时把公司战略、策略向员工交代，向员工灌输未来的职业发展规划。

    因此，人力资源经理还需要对营销、财务、销售等关键部门与领域有着更为深入的了解。这样，才能更好地对公司内部标准流程的制定、业务的全局掌控，创造得天独厚的成长与发展的条件。从这个角度来说，由人力资源经理而成长为营销、财务、销售等关键部门的总监级人马，也是HR的重要发展方向。