梁喜生
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加入时间: 2005/07/20
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| 庄严承诺 真诚践诺 |
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在国家电网公司召开的“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议上，国家电网公司向全社会公布了员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务 “十项承诺”这是国家电网公司大力加强行风建设、全面提高电力服务水平的重大举措，是公司内强素质、外塑形象的重大基本建设，是公司贯彻科学发展观，维护改革发展稳定大局、积极促进构建社会主义和谐社会的具体行动。是公司开展先进性教育活动的重要成果，也是“国家电网”服务品牌的重要内容。
“三个十条”，体现了国家电网公司的政治责任感和大局意识。电力工业是重要的基础产业，关系国计民生。在构建社会主义和谐社会中，在全面建设小康社会中，电力作为公用基础产业，承担着重要的经济责任、政治责任和社会责任。国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业，明确提出要以 “服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”为公司的宗旨和使命，作为公司一切工作的根本出发点和落脚点。这次向社会公布“三个十条”，这充分表明了国家电网公司顾全大局、勇挑重担的决心和信心，体现了高度的政治责任感和社会责任感，同时也反映出国家电网公司企业文化的核心价值观。
“三个十条”，是国家电网公司先进性教育取得的重要成果。国家电网公司始终坚持“三公”调度和优质服务，已经推出了一系列有特色、重实效、得民心的服务举措。这次全面推广“国家电网”服务品牌并发布"三个十条"，这是认真实践“三个代表”重要思想，是把先进性标准落实到工作中的新举措，充分体现了公司党组和广大共产党员保持先进性的新要求，体现了公司员工“努力超越、追求卓越”的新面貌，体现了“真诚服务、共谋发展”的新理念。
“三个十条”体现了国家电网公司自我加压、严格管理的工作作风。十个不准，是对公司员工行为规范的新要求；十项措施，是适应体制改革要求，贯彻《电力监管条例》，维护市场秩序，为发电企业公平竞争搭建平台的新举措；十项承诺，是做好供电服务，提高优质服务水平的新标准。高标准、严要求是国家电网公司的一贯作风。特别是在当前煤电油运全面紧张，电力供需矛盾十分突出的情况下，国家电网公司对客户作出庄重承诺，对员工提出严格要求，展示了公司认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象和团结进取的团队形象。
承诺是银，践诺是金。加强“三公”调度和供电优质服务，有了措施、有了标准、有了要求，但关键还在于狠抓落实。承诺不能停留在口头上，更要落实到行动中。公司系统各级企业和广大职工要认真贯彻会议精神，严格执行“十个不准”，坚决落实“三公”调度十项措施，真诚履行"十项承诺"，通过扎扎实实的工作，让 “国家电网”服务品牌深入人心、深入客户、叫响社会。
信息来源：中国电力报 |
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