4. 做一个智慧型的员工
智慧型员工不仅仅是带着指令去工作。一个有办事能力的员工，必然是一个智慧型的员工。处处运用你的智慧，时时运用你的智慧，这样，你才能超越平庸，成为不可或缺的人才。
作为一个企业，里面肯定会有各种各样的员工，他们来自五湖四海，能力、性格等方面也是千差万别，通常我们将员工分成三类：
一、机械型员工。有一做一，完全按领导的具体指示一步步做事。可以说面对这样的员工，就像面对一个机器人，你要将工作步骤像写程序一样，布置给他，否则他什么也不能完成。
二、智能型员工。这类的员工可以将自己的专业知识、专业技能主动地应用于工作，以此弥补领导在专业方面的不足，同时还可以为领导提供某些专业方面的合理性建议，就像领导的智囊团。
三、智慧型员工。这样的员工能够去系统化地思考问题，将各方面的知识和道理融会贯通起来，去用于工作。可以说这样的员工是用头脑工作的员工，而且也是每个企业在发展过程中最需要的员工。
因此，我们提倡做一个智慧型员工，因为只有这样的员工，才能在瞬息万变的职场中经受住市场的洗礼，成为公司发展的顶梁柱、老板的左右手，同时自己也才能有一个更好的发展前景。
我们看看下面的两个人在工作中的不同表现：
杰克和布若几乎同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从底层干起。可不久杰克受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。而布若却像被人遗忘了似的，还在最底层辛苦地工作着。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理的不公平，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍马的人。
总经理耐心地听着，他十分了解这个小伙子，工作肯吃苦也很勤劳，但似乎缺了点什么，缺什么呢？三言两语说不清楚，说清楚了他也不服，看来……他忽然有了个主意。
“布若先生，”总经理说，“您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
布若很快从集市上回来说，集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“一车大约有多少袋？”总经理问。
布若又跑去，回来后说有40袋。
“价格是多少？”布若准备再次往集上跑。
总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会儿吧，看看杰克是怎么做的。”说完叫来杰克对他说：“杰克先生，您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”
杰克很快从集市上回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有40袋，价格适中，质量很好，他还带回几个样品让总经理看。这个农民过一会还将弄几箱西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。想到这种价格的西红柿，总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。
总经理看一眼红了脸的布若，说：“布若先生，你还有意见吗？你已看到了吧：杰克是带着智慧去工作的，而你仅仅是带着指令去工作的。”布若恍然大悟，心服口服。
在平常的工作岗位上，难免会遇到或多或少的问题。当你遇见问题时，能否主动运用你的脑子去想办法解决，是一个员工是否有智慧的表现。好员工总是带着智慧去工作的，他会先分析工作的具体情况，然后看该怎么做，而且在工作中不管有多大的困难，他们总是能够想方设法解决。
小郑刚到公司不久，就接到一个“讨债”的艰巨任务。一家客户在一年前买了300万的设备，却一直没有将余款结清，到现在还差30多万。
小郑心里有数：这债能不能讨回来，将决定他今后在公司的地位和发展!于是暗下决心，一定要将这笔钱要回来!
一番较量过后，小郑发现，对方公司的严总真的不好对付，无论他怎么软磨硬泡，人家就是不给钱。
眼看三个月的试用期就快到了，可是钱还没有着落。而唯一的效果是门口传达室的王师傅和他成了“熟人”。小郑在总结自己的工作后，决定从王师傅这里寻找突破。
于是，时不时的，小郑就提些酒菜，到王师傅那里喝两盅，在与王师傅的谈话中，得到了不少有价值的信息，比如严总是个很爱面子的人，严总平时只有下半周在公司，等等。一来二去，将对方的情况摸了个清。
一天，小郑又提着酒到传达室找王师傅。一见面，王师傅就笑着说：“你这次又要白跑了，严总开会去了……”
小郑忙问怎么回事。原来，严总今天到工商局去参加一个表彰大会，大会的主题就是“重合同、守信用”。在会上，作为这方面的模范公司，严经理要做发言，而且还有本市媒体会做现场报道。
了解这些信息后，小郑突然意识到：这是一个千载难逢的机会。立刻向王师傅借了纸笔，快速地写了几行字，就直奔工商局去了。
到会场的时候，严总的发言刚刚到最精彩的部分，市内几家著名媒体的摄像机、闪光灯都对向他，讲台上的严总神采飞扬。
突然，严总看到了小郑，不禁有点发慌：怎么在这个时候见到他？
严总从讲台上下来的时候，已经出了一身的汗。小郑悄悄移到他身边，轻轻说道：“严总，您的发言真是太精彩了，在本市的老总中您绝对是最守信用的一个。您看我们公司那笔余款是不是……”
严总立刻道：“你放心，回公司就办这件事。”
“哎，我就知道严总是言出必行的大老总！”小郑不动声色地说：“不过您今天这么忙，麻烦您就太不好意思了。这样吧，您只要在这个条子上签个字，余下的事交给我就行了。”
说完，小郑将早在传达室就写好的那张纸拿了出来，铺在严总面前，顺手将笔也递了上去。
严总看了一眼纸上的字，不由笑了出来，横了小郑一眼说：“还真有你的……”大笔一挥，签上了名字。
小郑带着这张纸，回到严总的公司，然后和对方的财务一起到银行，将余款金额划到了自己公司的账户上。
那张纸上到底写了什么，竟有这么大的威力？
原来，小郑写的是：拖欠××公司余款时间过久，务必在今天将余款结清！
严总公司的财务看到这样一张字条，怎敢拖延？
小郑凭借这份功绩，不仅在试用期未满的情况下破格转为正式职员，并且给上司留下了一个深刻的印象，为他以后的发展铺垫了一个闪亮的开始。
1.你认为自己是一个有智慧的人吗？
2.工作中，你处处运用了你的智慧没有？
3.你希望自己成为一名智慧型员工吗？
5. 只有末流员工才去找借口
找借口是一种很不好的习惯，出现问题不是积极、主动地想办法加以解决，而是千方百计地找借口，你的工作就会拖沓，没有效率，借口变成了一块挡箭牌。事情一旦办砸了，就去找一大堆看似合理的借口，以换得他人的谅解和同情。也许借口能把你的过失掩盖掉，让自己得到心理上的安慰和平衡，但是长此以往，就会让你总是依赖借口，不再努力，不再去想方设法争取成功。这样，最终沦为最末流的员工，甚至被淘汰。
公司的发展不可能会是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的困难。然而当遇到困难时总是找借口应付了事的员工，在企业里肯定是最不受欢迎的员工；而遇到困难总是去找方法解决的员工，一定是企业里优秀的员工，同时也是企业最需要的人。
甲、乙、丙三个人一起供职于一家公司。虽然公司的产品不错，销路也不错，但由于公司经营出了一些问题，产品销出去后，总是无法及时收回货款。
公司有一位大客户，半年前就买了公司10万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。
公司决定派甲业务员去讨账。那位大客户没有给甲业务员好脸色，他说那些产品在他们这个地方销得一般，让甲过一段时间再来。
甲知道这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。
甲业务员无功而返，公司只得派乙业务员去要账。
乙找到那位客户，那位客户的态度依然很无赖，他说他这段时间资金周转也很困难，让乙体谅他的难处，他还找借口说等他的资金到位了一定还钱。业务员乙也无功而返。
没办法，公司只得派丙业务员去讨账。
丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。丙并没有被客户的软捏硬逼吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过业务员丙，最后，只得同意给钱，他开了一张10万元的现金支票给丙。
丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。很明显，对方又耍了个花招，那位客户给的是一张无法兑现的支票。第二天就是放春节假的日子了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是丙业务员依然没有退缩，他突然灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的账户里去。这样一来，账户里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
当丙业务员带着这10万元货款回到公司时，公司的董事长对他刮目相看，非常欣赏他。并让公司其他的员工都向他学习，后来公司发展得很快，他自己也很努力，在不到五年的时间里，他就当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。而当初曾讨过账的甲和乙依然还是公司里最普通的业务员。
可以想象，要是丙也像甲和乙那样遇到问题不努力去想办法解决，而是随便找个借口就回来了，那他绝对不可能讨回货款，更不可能有后来那样高的成就。
所以，我们在遇到困难的时候，一定要记得这句话：只为成功找方法，不为失败找借口。用这句话来警示自己，世界上没有解决不了的困难，只要积极去想方法，一定能解决任何困难，也只有积极找方法的人，才能为公司做出更大的贡献，才能得到更大的成功。
有一位刚毕业的小伙子，因为学校是名牌，学的是新闻专业，形象也很不错，被北京一家很知名的报社录用了。但是，他有一个很不好的毛病，就是做事情不认真，遇到任何困难总是找借口推卸自己的责任。刚开始上班同事们对他的印象还很不错，但是没过多久，他的毛病就暴露出来了，上班经常迟到，和同事一同出去采访时也经常丢三落四。对此，办公室领导也找他谈了好几回，但是，他总是以这样或那样的借口来搪塞。
一天，报社特别忙，突然有位热心读者打电话过来说在一个地方有特大新闻发生，请报社派记者前去采访，但是报社别的记者都出去了，只有他在，没办法，办公室领导只有派他独自前往采访。没多久他就回来了，领导问他采访的情况怎么样？他却说：“路上太堵了，等我赶到时事情都快结束了，并且已经有别的新闻单位在采访了，我看也没什么重要新闻价值了，所以就回来了。”
领导很是生气地说：“北京的交通是很堵塞，但是你不知道想别的办法吗？那为什么别的记者能赶到呢？”
小伙子急得红着脸争辩道：“路上交通真的是很堵嘛，再说我对那里又不是特别熟悉，身上还背着这么多的采访器材……”
领导心里更有气了，心想：我要你去采访，你不但没完成任务，还有这么多的借口，那以后怎么让你工作。于是说道：“既然这样，那你另谋高就好了，我不想看到公司员工不但没有完成公司交给他的任务，反过来却还有满嘴的借口和理由，尤其是我们新闻工作者，我们需要的是能够接到任务后，不管任务有多么艰巨，都能够想方设法把任务完成，并且还比别人做得更好的人。”
就这样，小伙子失去了令许多人羡慕不已的好工作。在我们的生活与工作中，像这位小伙子遇到问题不是想办法解决，而是四处找借口来推脱的人并不少见，但是他们这样做所带来的结果就是不仅损害了公司的利益，也阻碍了自己的发展。
找借口是一种很不好的习惯。出现问题不是积极、主动地想办法加以解决，而是千方百计地找借口，你的工作就会拖沓，没有效率，借口变成了一块挡箭牌。事情一旦办砸了，就去找一大堆看似合理的借口，以博得他人的谅解和同情。也许借口能把你的过失掩盖掉，让自己得到心理上的安慰和平衡，但是长此以往，就会让你总是依赖借口，不再努力，不再去想方设法争取成功。这样，最终沦为最末流的员工，甚至被淘汰。
日本松下公司的标语牌写有这样一段话：
“如果你有智慧，请你贡献智慧；
如果你没有智慧，请你贡献汗水；
如果你两样都不贡献，请你离开公司。”
一流的员工既敬业又找方法；末流员工只知道找借口。工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地去寻找更有效的方法而不是浪费时间寻找借口。因为不管是失败了，还是做错了，再美妙的借口对于事物本身也是没有任何用处的。
如果你想获得最大程度的发展，毫无疑问，你就应该去做既敬业又找方法的员工，这样，才能让你从平凡走向卓越。
1.你有找借口的习惯吗？
2.你想成为一流的员工吗？
3.遇到问题时你是找方法还是找借口？
6. 寻找借口让你更加平庸
找借口进行解释实际上是通向失败的前奏。寻找借口只能造就千千万万平庸的企业和千千万万平庸的员工。面对失败，是选择责任，还是选择借口呢？选择责任，你的路是向前的，责任会鞭策着你走得更远。选择借口，你的路是后退的，借口会牵引你原地踏步甚至后退。而你所要做的，你所想要得到的，正需要你永远向前迈进。
我们每个人的天性中都存在一颗“黑暗的种子”，那就是好逸恶劳，推卸责任。遇到情况时，人们往往会出于本能把好的事情往自己身上揽，把坏的事情往别人身上推。如果你不对自己这颗“黑暗的种子”严防死守的话，那么，就会很容易陷入找借口推卸责任的圈子里去。
北京有一所重点中学，以对学生严格要求而闻名。有一次，校长发现有一盏电灯白白亮着浪费电，他问一位学生这是怎么回事。学生顺口回答说：“今天不是我值日。”校长狠狠地训了他一顿。在这个校长看来，这个学生首先要做的是马上关掉电灯，并且说：“对不起，校长!我没有注意到，是我的错。”中国的传统文化里讲“天下兴亡，匹夫有责”，那么我们对公司、对团队负责就必须要消除那种把责任往外推、寻找借口的行为。
许多人之所以平庸一生，其原因就在于他们万事皆找借口。学习不好，说父母遗传了一个笨蛋；高考落榜，说发挥不正常；找不到好工作，说自己没后台；工作不顺利，说现在经济大潮不好……反正所有的失败都有借口。于是，他们便在一个个借口中开始沉沦，得到解脱，得到一种阿Q式的精神快乐，但这样只能让他们更加平庸！
解释，一个看似合理的行为，其实在它的背后隐藏的却是人天性中的逃避和不负责任。在事实面前，没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误，而寻找借口唯一的好处就是把自己的过失精心掩盖，把自己应该承担的责任转嫁给他人或者公司。所以，只有勇敢地接受并想方设法地去完成任何一项任务，才是你力争成功的不二选择。
有这么一个故事：汉朝时期，有一天，汉武帝外出察，路过宫门口时看到一位头发全白的卫兵，穿着很旧的衣服，站在门口十分认真地检查出入宫门之人。于是，汉武帝就走上前询问起来。
老人答：“我姓颜名驷，江都人。从文帝起，经历三朝一直担任此职。”
汉武帝问：“你为什么没有升官机会？”
颜驷答：“汉文帝喜好文学，而我喜好武功；后来汉景帝喜好老成持重的人，而我年轻喜欢活动；如今您做了皇帝，喜欢年轻英俊有为之人，而我又年迈无为了。因此，我虽然经过三朝皇帝，却一直没有升官，惭愧啊！惭愧啊！”
颜驷几十年没有升职，难道真的就没有自己的原因吗？他历仕三朝，换了三种用人风格的皇帝，都没有升迁的机会，那就应该在自己身上找找原因了，怎么能总是怪时运不济呢？就好比一名公司职员，在三位上司手下工作过，却都不能得到赏识，能说全是上司的责任吗?
在工作中，面对没有完成的销售任务，面对没有做完的公司报表，很多人用时间不够、不熟悉程序、他人不肯合作等来作出一个看似合理的解释。粗看起来，好像很有道理，值得我们原谅。其实不然，因为这种解释不过是这些人从潜意识里给自己的工作失误寻找借口，而将自己的过失推脱掉罢了。这恰恰也是高效合作的工作团队中所不能够容忍的。如果允许这样情况的存在，便是对团队的不负责，是对整个公司的摧残。因为，一群总是企图解释和寻找借口的员工只能带来低下的效率与失败的命运。
日本的零售业巨头大荣公司中曾流传着这样的一个故事：两个很优秀的年轻人毕业后一起进入大荣公司，不久被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。一天，这家店在清核账目的时候发现所交纳的营业税比以前出奇地多了好多，仔细检查后发现，原来是两个年轻人负责的店面将营业额多打了一个零！于是经理把他们叫进了办公室，当经理问到他们具体情况时，两人彼此面面相觑，但账单就在眼前，一切都是确凿的。在一阵沉默之后，两个年轻人分别开口了，其中一个解释说自己刚开始上岗，所以很有些紧张，再加上对公司的财务制度还不是很熟，所以……而在这时，另一个年轻人却没有多说什么，他只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月的奖金来补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。走出经理室，开始说话的那个员工对后者说：“你也太傻了吧，两个月的奖金，那岂不是白干了?这种事情咱们新手随便找个借口就推脱过去了。”后者却仅仅是笑了笑，什么都没说。但从这以后，公司里出现了好几次培训学习的机会，然而每次都是那个勇于承担的年轻人能够获得这样的机会。另一个年轻人坐不住了，他跑去质问经理为什么这么不公平。经理没有对他做过多的解释，只是对他说：“一个事后不愿承担责任的人，是不值得团队信任与培养的。”
一个真正的成功者，一个真正优秀的员工拒绝寻找任何解释与借口。美国历史上划时代的杰出总统富兰克林·罗斯福打破美国传统，连任了4届总统职务，然而，他壮年时身患小儿麻痹症，下身瘫痪。他很有理由寻找借口去放弃、去依赖，然而他没有，他以自己的信心、勇气及全部的努力向一切困难挑战，最终成为一个真正的强者，成为自己的主人，主宰了自己的灵魂和命运。
现在的市场经济需要的是真正强大的公司，真正优秀的员工!
拒绝解释，拒绝借口！让自己逐步变得强大起来吧！
1.你甘愿做一个平庸的人吗？
2.遇到困难，你是否会找各种借口去解释？
3.你敢于接受一切挑战，做一个真正的强者吗？
7. 市场经济中最受欢迎的人
成功的秘诀就在于用大脑想方法，用智慧去工作。我们在工作时，不单要用手去做，更要用脑子去想。不管工作有多忙多困难，都要在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。你只有在工作中主动想办法解决任何困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为公司中最受欢迎的员工及市场经济中最受欢迎的人。
在以前，大多数工厂里的工作都是一些体力活，所以只需要员工用手或用脚工作就可以了。然而到了市场经济较为发达的今天，工作性质发生了巨大的变化，现在企业的发展不仅仅需要传统的熟练工人，同时更需要能够适应新形势，用大脑积极寻找方法去工作的新型员工，他们才是市场经济中最受欢迎的人。
可以说在市场经济竞争无比激烈的今天，企业已经没有多余的精力及金钱去雇用一些不爱动脑的人。企业需要的人才，是拥有创意及应变能力的员工，能帮助企业解决问题的员工。
一个企业总经理对他的员工说：“我们的工作，并不是要你去拼体力，而需要你带着你的大脑来工作。”也这就是说，在当今的经济条件下，一个好员工应该勤于思考，善于动脑分析问题和解决问题。
然而，在公司里，有些员工缺乏思考问题的能力，也缺乏解决问题的能力。他们在遇到问题时，不知道去多问几个“为什么”，多提几个“怎么办”，而是逃避问题，这样的员工不仅不受企业的欢迎，而且在职场上也难于生存和发展。
同样一项工作任务，有的员工可以十分轻松地完成，而有的员工还没有开始就时不时出现这样或那样的问题。又如在生产一线，同一个时段里，同一台设备，生产同样的产品，让不同的人来做，产量和质量就不一样。这除了个人反应能力等先天条件外，关键就在于有的人用大脑在工作，想方法去解决问题，他会去考虑如何用有效的方法在最短的时间内生产更多、更好的产品，而有的人仅用双手在生产。
因为在工作时多动脑筋、勤于思考、善用大脑工作的员工肯定比仅用四肢工作的员工更有工作绩效，同时肯定更受企业欢迎。
北京一家大型电子商务公司的负责人在谈到目前市场经济中最受欢迎的员工的工作方式时认为，最受欢迎的工作方式是用大脑工作。因为，用脑工作的员工会去考虑如何用最低的成本、最少的时间把工作做得更好。
一家建筑公司在为一栋新楼安装电线。在一个地方，他们要把电线穿过一条20米长，但直径只有3厘米的管道，而管道砌在砖石里，并且拐了五个弯。他们开始感到束手无策，显然，用常规方法是无法完成任务的。
后来，一位爱动脑筋的装修工想出了一个非常新颖的主意：他到市场上买来两只白鼠，一公一母。然后，他把一根线绑在公鼠身上，并把它放在管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端，并轻轻地捏它，让它发出吱吱的叫声。公鼠听到母老鼠的叫声，便沿着管子跑去找它。公鼠沿着管子跑，身后的那根线也被拖着跑。因此，人们很容易地把那根线的一端和电线连在了一起。就这样，穿电线的难题顺利得到解决。这位爱动脑筋的装修工也因此得到了同事们的喜欢和老板的嘉奖。
成功的秘诀就在于用大脑想方法，用智慧去工作。我们在工作时，不单要用手去做，更要用脑子去想。不管工作有多忙多困难，都要在必要的时候停下来好好想一下，而不要觉得事情就是这样了，再怎么努力也没办法了。你只有在工作中主动想办法解决任何困难，坚持不懈，不找任何借口，才能成为公司中最受欢迎的员工及市场经济中最受欢迎的人。
1952年，由于受经济大潮的影响，日本的东芝电器公司积压了大量的电扇销售不出去，为此，公司的有关人员虽然绞尽脑汁想了很多的办法，但销量还是不见起色。看到这个情况，公司的一个基层小职员也努力地想着办法，为能让公司的电扇销售出去，小职员几乎废寝忘食。一天小职员看到街道上有很多小孩子拿着许多五颜六色的小风车在玩，头脑里突然想到：为什么不把风扇的颜色改变一下呢？这样既受年轻人和小孩子的喜欢，也让成年人觉得彩色的电扇能为屋里增光添彩啊。
想到这里，小职员急忙跑回公司向总经理提出了建议，公司听了这个建议后非常重视，特地召开了大会仔细研究并采纳了小职员的建议。
第二年夏天，东芝公司隆重推出了一系列的彩色电扇，一改当时市场上一律黑色的面孔，很受人们的喜爱，掀起了抢购狂潮，短时间内就卖出了几十万台，公司大量积压的电扇变成了抢手货，公司很快摆脱了困境。而这位小职员不但因此获得了公司2%的股份，同时也成为了公司里最受大家欢迎的职员。
可以说思考是人类特有的能力，在市场经济中，我们要学会多思考，学会用脑子去工作。努力工作是一件好事情，但是光努力是不够的，还要多动脑，多思考，这样才能真正做出成绩，获得成功。
所以，在工作中若仅仅只按照老板的吩咐去把任务完成那是远远不够的。任何时候都要做一个用头脑努力去想办法、主动寻找方法，把事情做到最好的员工，这样的人,才是市场经济中最受欢迎的人！
1.你周围的人喜欢你吗？
2.你对市场经济有着怎样的理解？
