服务至上、责任至重；效益为本、取财有道； 
　　　　管理有序、奉献为先；回报股东、报效社会。

  　　服务至上：服务是居然之家创业、立业的根本，让消费者满意、让商户满意是衡量我们每个部门、每个员工工作好坏的最重要标准。千方百计进行服务创新，挖掘服务潜力是我们经营管理工作的最中心的内容，"向消费者倾斜"是我们必须持之以恒的服务准则。"先行赔付"也好，"绿色环保装修"也好都是居然之家服务至上的具体体现。 

　　责任至重：公司的每一名员工都是公司整体价值链条中的重要一环，员工对企业要有忠诚感、使命感，对工作要有强烈的责任感，要敢于承担责任，爱岗敬业、恪尽职守。 一个没有责任心的人是很难立足社会的，更不用说成就事业。对于没有责任心、工作挑肥拣瘦，甚至怨天尤人的员工，公司是不会长久聘用的，更不会重用。

　　效益为本：经济效益是公司实现其社会目标价值的经济基础，没有经济效益做基础，其他都是妄谈。因此公司每个部门、每一名员工都应该从我做起，扩大销售，增收节支，以获取经济效益的最大化。
　　取财有道：包括两方面的含义：一是企业通过正常的经营活动获取经济效益，企业的各项经营活动都要符合国家法律法规，遵循社会规则，不搞非法经营；二是公司会随着效益的提高不断提高员工的福利待遇，提高员工的生活水平，但员工要通过自身的努力工作获得正当的回报，博取阳光下的收益，不做损公肥私的事情。 

　　管理有序：我们要按照现代企业管理制度逐步规范公司的各项经营管理活动，实现责、权、利的有机结合，使得公司各个部门及员工之间的责权利都能够相互平衡，形成一套能够通过自身不断完善、不断改进而进行良性循环的决策机制、激励机制和约束机制。

　　奉献为先：员工在对待与公司的关系上应首先讲求奉献，在索要回报之前，要先问几个为什么，即：我为公司做了什么？我的工作是否出色？我是否为公司贡献了自己的才智？有了付出才会有回报。居然之家为每个员工都提供了展现聪明才智的舞台，通过自己的努力工作，取得了成绩，你会得到提升和奖励，你的社会经验和工作能力会得到提高，从而为你今后的发展积累了资本，所以奉献既是获取。但是如果反过来思考，先索取后付出，看单下菜，路只会越走越窄。 

　　回报股东：企业之所以得以正常运行，是与股东的投入和承担的风险分不开的，股东给了我们最大的信任和支持，因此企业在获取利润和收益的同时应最大限度的回报股东，这样企业的长远发展才有保证。
　　报效社会：企业作为社会的一员，应具备社会责任意识，时时不忘我们的社会责任，在获取效益的同时要记住报效社会，取之社会、奉献社会。