企业文化建设的普遍问题与思考

　　随着市场化、知识化、网络化、信息化步伐的加快，文化因素对经济活动的渗透日益深入，现代经济呈现出一个全新的趋向，即文化化。企业文化建设在我国起步较晚，但发展较快，它已成为企业思想政治工作中的一项重要内容，成为增强企业凝聚力，实现发展目标的一只“无形的手”。本文对企业文化建设的普通问题以及对策进行一些粗浅的探讨。

　　问题之一，认识欠缺，思路不清。这一问题主要表现在，一是对企业文化建设的目标和方向不明确，缺乏行之有效的管理形式和监督方法；二是对企业文化建设的思考和理解缺乏层次性、系统性、重要性的认识，对于渗透在企业职工内心世界中企业群体合力挖掘不够；三是对企业文化在生产经营中的地位和作用有着模糊认识，有着计划经济的思维方式。“只要货真价实不怕占领不了市场”，“酒香不怕巷子深”、“皇帝女儿不愁嫁”，等传统思维方式。

　　少数人不能充分认识到，企业文化是一只无形的手，摸不着的手。是一股既无形又有形的力量，是企业在长期的生产经营实践中凝聚起来的一种文化氛围，是企业价值观，企业精神，经营理念，以及广大员工所认同的道德规范和行为方式，是企业取之不尽，用之不竭的动力源泉。

　　问题之二，以偏概全，本末倒置。以效果推断程度、衡量工作水平，是我们企业界、宣传界普遍存在的积弊。例如，一是企业搞好了，经济效益上去了，似乎一好百好，企业文化必定是高水平的，于是“秀才”们去总结，新闻单位去采访，理论工作者去论证，给人们在认识上产生严重误导，被宣传的企业以为企业文化，原来如此，学习者以为企业文化可以包治百病。其实企业文化从定义上引申，它是企业管理方式升华的凝结。是从理论的高度充分调动人的情感，调整人的行为准则和价值取向，通过舆论的、审美的、道德的力量，促使人们自觉的调控自己的意念、心理和行为，从而产生持续的相对稳定的内聚力，进而作用于生产、经营、管理的方方面面，达到生产效益的必然提高。从结构上看，他包括了企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络五个要素，是各方面的综合反映，是一种“迭加”效应。由此可见，企业文化建设具有理性化的特点，要求企业必须按照企业文化本身规律有意识的扎扎实实地去实践，同时还需要有相对长地时间去充实、完善和巩固那种以为企业文化一学就会地简单化认识，甚至认为“秀才”们总结提炼就可以地认识显然是幼稚的与片面的。尤其是那种为了“赶风逐浪”的政治需要，以成败论英雄，以偏概全的做法更是十分有害的。因为他从根本上误导了我国企业文化建设的方向。

　　问题之三：先入为主，千篇一律。这里以企业精神为例，一是形成过程上的强烈主观色彩，二是内容风格上的单调“雷同化”。企业精神是职工在长期实践活动种逐步形成的并被职工普遍认同和普遍遵守的价值观和行为方式，是有相对特定性和延续性。其生产过程是“水到渠成”而不是“凿渠引水”，而目前的现状是许多企业的精神，往往是少数领导人自己主观愿望出发，随机地先入为主地提出一个口号，让大家去响应。这违反了企业精神来自实践和普遍认同地基本准则。当然不可否认，企业家的观点倡导对企业精神的形成具有重大意义，问题是我们似乎还不具备以自己的风格和行为影响全体成员意识和机制这是因为，现阶段我国企业许多还不是典型意义上的什么自主的经济单位，企业目标要征求或适应上级的意见和指令，企业领导的任职甚至级别也由上级确定的。加之企业家的成长道路，因人事变动而往往不能与企业发展道路相一致，这就决定了他在时空和权力两方面都还不具备以自身的独立个性和思维方式左右企业行为的条件，更谈不上在理论的更高层次上统一职工的思想。所以，我们不难发现这一现象，许多企业精神“早令夕改”，无法确定和延续；同时在内容上也表现为惊人的相似性，如奉献、团结、求实、进取、拼搏等，严重缺乏个性。这些词语加以概括和排列组合不是不可以，但大家用同一种词语，就未免有点失去企业精神的鲜明个性，失去企业文化特色。对职工只能失去吸引力和凝聚力，不能使职工产生亲切感与认同感。再好的字眼，大家都一样，就不是最好的字眼。

　　问题之四，图于形式，急功近利。以企业形象为例，企业的外观，如设施、环境，必要的礼仪仪式，成功的公关，广告等，无疑有助于企业形象的确定，但决不是说它是起主导作用的因素。企业形象根本上有赖于企业的产品（服务）的质量与社会广泛的信誉度、公认度和需求度。我们在企业文化建设时，往往喜好在表面上，形式上做文章，如豪华的装饰，统一制服，流于形式的所谓的开业典礼、升旗仪式等等，追求一时的轰动效应，而真正需要动心思的地方，如产品（服务）质量的提高，长远发展的科技和人才投入，服务的加强与完善，人际关系的协调等等都忽略了，还有影响企业文化较大的因素，如共同价值观、行为规范等也被忽略了，还有不惜血本以求得暂时的名誉和效益等等。

　　企业文化建设中存在的问题还远远不只这些，认真思考，仍可以找到一些加强与提升的方法。

　　一、“硬”与“软”并举，提升企业文化水平。

　　随着时代的发展，物质产品的丰富，生活质量的不断提高，精神激励的作用越来越显现它的魅力所在，企业文化所倡导的“民主管理”、“文化管理”、“团队建设”、“学习型组织”等等，则是为了满足员工的精神需要，挖掘员工自我实现的表现形式。

　　以人为本的管理方式与理念，这是历史的进步,也是历史的必然。企业要实现发展战略，必须实施有效的管理，作为管理者必须首先了解被管理者的需求，人类的需求不仅有物质的需求，也有精神的需求，企业文化作为职工精神需求无疑应提上一个重要位置同时也应该满足，企业文化建设必须是一个循序渐进的过程，他逐步形成了企业生存和发展的过程中，在不同阶段具备不同的境界，是一个逐步升华的过程。企业文化最初表现为企业一种无形的、并没有写在纸上的行为规范，不符合这种无形的行为规范的员工开始不被企业所接受。企业文化升华到第二个层次时表现为企业内对所有事件的态度。一种对企业积极、敬业和信心态度。企业文化升华到第三层次时表现为整个团队公用一致的拥有学习和创造热情，从关注自己和团队利益的商业氛围解脱出来转而关注他人、环境和社会的利益和发展。最终这种企业文化不会因某人的变化而变化，不因组织结构变化而变化，不会因外部环境中某个标准变化而变化。这时的企业文化即具有极大的包容性和同化性，具有极强的生命力。

　　二、“道”与“魂”并举，保证企业文化建设健康发展。

　　所谓“道”就是要建立企业发展过程中的基本信念，就是企业领导者对生产经营方针、企业发展战略的哲学思考和抽象概括。如：企业的目标、企业宗旨、企业理念、企业誓言等等。然而，企业仅仅建立起经营发展哲学之道，还远远不够，还得靠凝聚企业精神之魂，使员工的言行举动，自觉投身于实践企业发展共同目标的实践活动中，使员工的价值观和企业的经营观融为一体，形成具有本单位特色的群体意识，价值取向的企业精神。

　　企业精神的提炼和塑造，有利于企业经营哲学在实践中的发展，反之，没有高尚的企业经营哲学作指导，也难以形成感召人心，凝聚人心，振奋人心的企业精神。因此，只有将立道与聚魂融合在一起，才能形成巨大的力量，才能体现出员工的自我价值，才能促进企业的发展。作为测绘行业的测绘精神——“艰苦奋斗，无私奉献”，也正是在立道与聚魂过程中逐步形成起来的。

　　三、“形”与“本”并举努力形成企业的精神文化。

　　企业（单位）形象，是企业在市场竞争条件下赖以生存和发展的重要条件，实施企业形象战略，塑造企业形象，将给企业带来直接或间接的经济效益。他即能使企业员工形成一种荣誉感和自豪感，又能使员工产生一种责任感和使命感。

　　企业形象的塑造是多方位，多层次，多角度的，是一个综合的系统工程。他不仅是一些豪华装饰，以及只顾一时效应的形式。单位员工的素质，准则，理念和追求是企业实现持续发展的生命所在，是企业文化的核心，企业文化有物质层次的、精神层次的。而物质文化是表层的，有形的文化，可以通过企业的面貌，产品的外观和性能，员工的精神状态等方面表现出来的，而企业精神文化则是深层的，无形的文化，他通过企业和员工价值观念、精神理念等因素表达出来。只有巩固以人为本的理念，一切围绕“人”这个中心开展工作。才能真正形成企业的精神文化。这也正是企业文化建设的本质内涵所在。

　　四、“声”与“色”并举，提高企业文化建设效果。

　　企业文化建设要建出声色来，其中舆论氛围很重要。在创建起始阶段可以通过一些制度来推动企业文化建设由制度层的企业文化建设向精神层的深化。俗话说“没有规矩不成方圆”，要实现步调一致，制定相适应的规章制度，显然十分重要的，但是制度的建立不能仅仅理解为是对职工的一种管理，而应该形成具有本企业特点管理环境，让职工有实现自我价值的氛围，这样制度才能成为规范职工言行举动的自觉行动，才能使职工主人翁的积极性和创造性得以充分发挥，也才能使企业文化建设有所起色