●     理的意思是看得起，让他觉得有面子

●     对事要管，把事情管好是基本的心态

●     对人要理，大家有面子，才叫做圆满

●     不能够圆滑，却必须圆通，要分清楚

●     不可以和稀泥，却应该和谐，才圆通

●     外圆还要内方，基本的原则必须坚持

●     方是方针、准则，也就是不变的原则

●     圆是随机应变的变通，就是变得合理

●     只能构随机应变，绝对不能投机取巧

●     原则和变通要有切点，否则就是乱变

●     不可不变也不能乱变，要变得合理

●     合理地因人、事、地、物，适当变通

●     守本分，首先把自己的本分工作做好

●     守规矩，凡事依照制度，按规定办事

●     守时限，规定的时间内完成应办事项

●     守承诺，答应的事情必须依承诺做到

●     重方法，讲究正确有效方法提高绩效

●     重改善，精益求精，持续做得更好

●     管理一定要制度化，但制度必须合理

●     合理的制度，大家一定要自动去遵守

●     制订制度时，有下而上比较容易合理

●     下面订得不合理，上面还可以有意见

●     上下多交流，彼此尊重，叫做好商量

●     自然孕育而成的制度，比较合乎人性

●     思虑的方式和处理事情的方式相反

●     凡事要先看规定，合乎规定才可以去做

●     不合规定，要先研究有什么能变通的

●     不能变通，最好改变事情以符合规定

●     如果有困难，最好和上级商量求谅解

●     合理合法，还要考虑可能产生后遗症

●     上级的命令都是对的，先仔细听进去

●     研究实际状况，有问题提出来试试看

●     自己不能解决，要及时向上级做报告

●     上级的指示，先说好，再实地做做看

●     实在有困难，再向上级提出，看着办

●     最好不要改变上司，让上司自己改变

●     指派工作，是上司能力的考验要慎重

●     适当指派工作，还要加以合理的辅导

●     部属做不好，要看是不能，还是不为？

●     不能比较好办，找人教他或接受训练

●     不为要看是不敢、不肯、还是不多做

●     依照不同状况，做不一样的辅助指导

●     越级报告应该视为非常态，而非常态

●     不可以听也不能不听，都有不良后果

●     应该先听，然后才告诉他依层级报告

●     站在暗处看直接主管怎样处理这件事

●     有意见要私底下和直接主管好好商量

●     尽量设法减少越级报告，但不能限制

●     不可以向上级抗议，因为上级不接纳

●     不可以询问部属，因为不一定愿意说

●     最好宣示由部属自行决定要不要报告

●     让上级和部属拥有某些弹性较好办事

●     自动报告的，要尽心辅助，力求办妥

●     不报告的，自行负责，不替他担责任

●     尊重上级，至少礼让他三分，才公平

●     上级想听才说，不想听要想办法转换

●     只说过程及方法，不能代替他做决定

●     不能从头说起，拉扯太远，要说重点

●     说到差不多就好，上级想问才接着说

●     无论上级怎么反应，都先说是再调整

●     最好的指示方式，就是不要发号施令

●     先提出问题，看大家如何反应最妥当

●     对不同的意见，不要做评论，各自表述

●     把指示放在腹中，让大家自动找出来

●     人对自己的决定，必然全力以赴去做

●     保持紧急时发号施令的权利，很有效

●     大家一般大，谁也不怕谁，也不服气

●     让大家明白，跟我打交道保证不吃亏

●     有办法时，还要故意让大家占小便宜

●     能帮忙时，要尽量帮忙，不必太计较

●     必要时好开口，大家也才会热心反应

●     希望大家如何对待我，先从自己做起

●     人员没有增加，新的业务却不断产生

●     如果分配不出去，主管自己迟早累死

●     指派新的任务，谁都不热心，推拖拉

●     表现的很热心，更要小心，想干什么

●     要想办法，让大家乐于接受新的业务

●     指派得当，才能收到预期效果，安心

●     不要等到最后才发现，平时在做什么

●     不能如期完成，必须提早报告求补救

●     上下都明白，共同想办法，如期完成

●     实在没办法，要提出补救方案才罢休

●     应该通知的，要预先告知，好做准备

●     不允许延期，不能够降低质量求应付

●     不能够放过部属的错误，否则没良心

●     不可以让部属在公开场合没面子丢脸

●     最好预防犯错，初犯不罚，严防再犯