中保办首期“组织文化暨礼仪与沟通培训刘先明老师应邀主讲

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中保办首期“组织文化暨礼仪与沟通培训刘先明老师应邀主讲

2005年09月01日　09:04　咨询部　浏览次数：3270

　　2005年4月16日、17日，我办组织了首期“组织文化暨礼仪与沟通培训活动”。这次全员培训活动是我办开展组织文化建设的首次培训活动，也是一次大胆的尝试。活动的成功举办充分说明这种高水平、切合组织实际情况的培训形式是创建优良组织文化的有效途径。
一、迫切的培训要求
党的十六大政治报告提出，要以“三个代表”统领文化建设，为我们建设有中国特色社会主义文化指明了方向。对任何一个现代组织而言，组织文化已经成为体现组织核心竞争力、保证组织持续改进和不断革新的重要内容。如何坚持把党的建设、精神文明建设、思想政治工作以及科学管理工作有机结合起来、协调发展，是行政部门人力资源管理的一项重要工作。实施文化建设要不断加强组织领导、思想发动与舆论宣传，要狠抓价值导向，要以正确的群体价值观、道德风尚等科学精神层面的内容为核心，以有利于激发个人以及团队的创新水平为目的，加快人才队伍建设。党的十六大同时提出，要形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。实践证明，只有创建了学习型组织，才能不断激发人们的学习热情和创新能力，从而使团体智慧大于个人智慧之和，使组织的共同愿望得以快速实现。鉴于此，我办领导经过充分考虑，认识到创建学习型组织必须从全员培训和团队学习开始，于是在年初对培训工作进行了科学的规划，并经过精心筹备和酝酿，将“组织文化暨礼仪与沟通培训”列为首期培训内容。
二、良好的活动基础
2004年，我办以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会和全国食品药品监督管理工作会议精神，以落实 “三定”方案为契机，深化人事制度改革，进行了组织结构重建、人力资源开发和综合资源整合，通过整改，成功实现了人力资源优化的目标，使我办的凝聚力和战斗力均得到进一步加强。到目前为止，人事制度改革已取得阶段性成果，新机构显示出了可喜的生机与活力。为了进一步深化人事制度改革，全面提高人员素质，打造优秀团队，我办计划于今年开展以创建学习型组织为切入点的组织文化建设，最大限度地开发人力资源，提高组织效率，提升队伍的行政水平。
三、丰富的活动内容
为了保证这次培训活动的高起点、高水平，我们从全国范围从事企业文化咨询和培训活动的专家中，优选并邀请了曾经为“神舟五号”研制单位——中国空间技术研究院等优秀团队提供过组织文化咨询的“实战+创新”型的资深企业文化咨询师刘先明老师，
对全体员工进行了系统的组织文化培训。经过刘先明先生深入浅出的讲解，中保办全体成员深刻认识到建设组织文化的重要性，并加深了对组织文化的理解和认识。此外，我们还邀请国内知名企业的培训师张黎老师，针对审评工作的性质、特点和流程，对大家进行了沟通和礼仪方面的知识与技能培训。培训采用案例分析、教学互动以及实践操作等形式多样的方法，从个人形象、仪表着装、人际交往、办公室礼仪规范以及沟通技巧，到如何培养个人魅力，进而成为成功的职业人士，逐步给大家灌输了一种全新的理念：只有不断创新，不断超越自我，才能从平凡到走向优秀，从优秀走向杰出。在这种轻松活泼的氛围中，大家通过听故事、游戏竞技活动和亲身实践，对正确的礼仪和沟通方法形成了共识。同时，通过热烈的讨论，很多同志发现了自己的不足，并制定了改进目标。为了提高培训实效，培训师还特地为大家布置了作业，要求每人针对自己的具体情况提交一份改进计划，经由主管领导签字后交人力资源部门备案。
四、显著的培训实效
准备充分的培训活动很快便收到了实效，在自主提高、同事与领导监督和人力资源部门敦促三方面的共同作用下，一股新的活力注入我办。以前不化妆的同志，化了很精致的职业妆；以前喜欢穿便装的同志，穿了得体的职业装；以前说话大嗓门的人，现在可以轻言慢语了；以前喜欢上班吃零食的同志，现在开始约束自己了…… 为了趁热打铁，我办及时出台了“工作人员行为礼仪规范”，真正使学到的知识和技能落到了实处。
通过这次培训活动，我办全体成员初步了解了建设组织文化的重要性和迫切性，也学到了礼仪与沟通方面的基本知识，并促成我办“工作人员行为礼仪规范”的产生。但同时我们也认识到，不论是建设组织文化还是创建学习型组织，都是系统工程，也都是与时俱进的工程，应不断学习，不断加强和发展，才能日益成熟与完善。这次培训只是我们迈出的第一步，
今年我办还将结合党员先进性教育活动，陆续举办一系列的培训活动，努力推行人性化管理，并将组织文化和学习型组织的理念与我办的实际情况紧密结合起来，把人力资源管理有效地融于思想政治工作之中，不断提炼适合我办自身特点的组织文化理念，使组织上下形成国家和人民利益至上、具有良好的职业道德和公信力、较强执行力、激励创新、交流融洽、团结合作、环境幽雅的创新文化氛围，出色地完成好中药品种保护和保健食品审评工作任务。(中华企业文化网)