1、没有万灵药适用于每一种管理情况。任何一种管理情况通常有很多解决的方法,这些方法不在于哪一种对、或者哪一种错,而是在于哪一种较为有效。
2、人事问题若处理不当,则常会导致事态更为扩大,更为恶化。人事问题延迟或解决不当,可能会牵连到其他的,有时还会滋生另一种问题。
3、没有两个人是完全一样的。所以,你必须很机敏地根据个别的需要而斟酌领导方式。
4、一般来讲,领导方式有三种:专制型、民主型及放任型。一位优秀的管理人员会看情况的需要,团体与个人的处境,而灵活应用这三种领导方式。
二、项目主管,如何解决日常工作中常见问题
一、面对打小报告,说你是非的部属
二、如何处理部属过失行为
三、如何应付部属特别请求
四、如何面对部属请调其他部门
五、如何执行不受欢迎的政策
六、如何赞美部属好的工作表现
七、如何面对部属出勤不良
八、如何面对部属扭曲政策,滥用德意九、如何处理上司对自己部门人员晋升要求
十、如何处理新旧员工之间问题
十一、如何透过绩效面谈,改善与部属关系
十二、如何面对不必要的加班
十三、如何处理部属不愿加班的情形
十四、如何面对固执己见的部属
十五、如何处理上司调派自己部属工作
十六、如何处理个性刚烈的部属
(1) 面对打小报告,说你是非的部属
以「不听来听,不察来察」。
好的部属“死谏”绝不只一次。
不好的部属为你塑造「远君子,亲小人」的形象。
对你有利的,利用小报告。
对你不利的,阻止小报告。
先不露声色,以免上当。
明察秋毫,以免伤及无辜。
最后再感谢好意也不迟。
(2)、如何处理部属过失行为
让部属自己说清楚。
不贰过原因最重要。
斥责,怒骂要在部属认错之后。
避免自己先动怒。
避免扯旧帐,对事不对人。
与部属一起设法弥补过失有过一起扛。
给部属良性的教训与惩罚。
保持部属的自尊。
(3)、如何应付部属特别请求
所请求的事情是部属自己无法解决的吗?
如果其他同事都同意,你可以考虑同意。
下不为例的事情经常屡见不鲜。
强调所请求的事你很重视也了解,但不一定同意。
就算你能有权决定,也不能太过明确,爽快。
不要做一个「天塌下来,有我顶的主管」。。(中华企业文化网) |