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企业文化咨询案例

加班可以成为企业的文化吗?

2006年07月27日 11:22 北京班学员 浏览次数:4703

  五月,对很多人来说,是一年中最生机盎然的时光,它带给人们对生命的无限向往和憧憬。然而,在刚刚过去的五月,人们却在互联网上为一位年轻人谱写了一首又一首的哀歌。

  他叫胡新宇,现年25岁,2005年在成都电子科技大学攻读完硕士后到华为公司担任研发工作。5月28日他死在了广州中山医科大学第三附属医院重症监护室,病因是由肺炎转为脑膜炎不治。但更多熟悉他的人却说:他是长期连续加班累垮的。

  据悉,在病发前的一个月,为开发一个新产品,胡新宇几乎天天加班至凌晨两点,有时甚至就睡在办公室里。据《第一财经日报》报道:华为新闻发言人傅军表示,虽然过度劳累与胡新宇死亡不构成直接的因果关系,但确实也有相关性,公司高层已经高度重视对此事的处理,公司也重申了加班政策,晚上十点以后加班要经过批准,不准在公司打地铺过夜。

  过度加班,透支了年轻的生命。

  近年来在遭遇了陈逸飞、网易代理CEO孙德棣等一系列名人“过劳死”的意外后,胡新宇事件则从另一个更为贴近的角度提醒职场中人:是到了正视和反思过度加班问题的时候了。

  当加班成为企业文化

  在人力资源顾问曲波看来,最可怕的是所谓“恶性加班”:部门内的同事或出于相互间的比较压力,或出于讨好主管的心态,不论有事没事一律爱“装忙”,让“加班”成为约定俗成的习惯。“这种‘加班竞赛’不只扭曲了工作的意义,更可能造成不必要的人力浪费,产生种种企业弊病,对企业营运的伤害很大。”

  程美芬在软件公司任职。一次,她在公司连续5天加班到凌晨3点后,整个人都快崩溃了,从经理室出来满脸的疲惫、愤怒和委屈,随后就在门边儿瘫了下去。这一瘫,让她在医院整整躺了一周。“我们公司就是有加班的传统。”她说,“公司经理经常教育我们,XX、XX可以几天几夜不下楼,说我们的加班只是小儿科。当然,这样的加班没有加班工资。”

  在程美芬看来,只要是进入公司的人,都不得不适应这里的工作节奏和加班习惯,这已经成为了一种不成文的规定。她们公司每个月都会对各个部门下属部门的加班工时做个统计平均再排行,比如顶级部门对各个一级部门加班工时统计排行,一级部门对各个下属二级部门加班工时排行……有些部门甚至还将前10名作为红榜、最后10名作为黑榜进行公布。

  这个数据现在成了季度考核的重要指标,成了主管领导能力绩效的重要表现。一级压一级,红榜上的部门主管和黑榜上的处境差别大家是可想而知。

  “试想,如果你是一个部门主管,在这样的环境下,你会去劝阻手下员工注意身体不要加班么?”程美芬愤愤地说,“至于同事,说实在话,我在公司里还没有看到或听到谁劝阻同事少加班的,从去年五一到今年的春节我都没正常休过假,可也不敢提,因为其他同事从来没人吱声的,我说了,不仅会让主管不满,而且大家都明白,大环境如此,你能不加么?”

  对于在公司已经养成长期加班习惯的员工来说,这种习惯并不意味着真正的接受,只是无奈的妥协。“即使完成了当天的任务,想按时走,也是不允许的。刚来公司的时候,有一次下班我说要按时回家,老总听到这句话时脸色都变了。

  当时,我并不理解这是为什么,现在终于明白了,因为在老总心里,这样的员工缺乏主观能动性,他觉得工作做完了,为什么就不可以接着做别的工作?”程美芬一脸的无奈,“晚上正常下班的时间是6点,但是加班的时间一久,我现在已经有这样一种感觉:7点前离开公司会觉得太早,很不习惯。”

  加班生态能改变吗?

  英国科学家贝弗里奇曾经说过:“疲劳过度的人是在追逐死亡”。上世纪80年代,中国媒体曾经以旁观者的姿态大量报道过日本白领阶层的“过劳死”现象,如今这一现象已经蔓延到你我的身边。据中国国际亚健康学术成果研讨会公布的数据,目前,中国人70%属于亚健康,而其中又有70%左右都是脑力劳动者。亚健康的最大隐患是“过劳死”,即过度疲劳导致猝死。

  有人戏言,IT(信息技术)其实就是I’m tired(我累了)的缩写。事实上,累了的并不止IT人士。据刚刚在上海结束的“浦江学科交叉论坛”上传出的信息说,如今加班导致的“过劳死”威胁的主要是记者、企业家和科研人员。这一切,都是不可改变的吗?

  企业:营造健康工作生态

  曲波认为,其实加班从一方面说明企业具备应付紧急情况的能力,以及员工为企业奉献的精神;但是从另一方面说明,企业的管理存在严重的问题:统筹计划能力差,随意性强,企业不同部门的协调能力、配合、沟通的能力存在严重的问题。

  企业管理人员要清醒认识到,只有将企业的价值观和员工的所求很好地结合,才能让企业健康持续地发展,否则光靠加班的方法只能让员工心生厌恶,反而影响了效率,造成没必要的内耗。

  某些企业在此事上就有清醒的认识,在一家著名的国际电信制造企业中做售后服务的秦旋就说:“我的老板反对加班,他说经常加班表示:1.员工的能力有问题;2.公司给的工作量太大。如果是第一点,要帮助员工找到方法,提高工作效率。

  如果是第二点,再找一个人,分担你的工作。秦旋说,公司甚至会出台相关的政策限制员工加班。比方说,定期聘请第三方公司在网上搞调查,了解员工压力,此外员工还要给直属上司打分,如果直属上司在测评中得分过低的话,会严重影响其经济收入。“这样一来,公司的经理根本就不喜欢你加班。”秦旋笑言,“所以我们的流动率一直是非常低的。”

  员工:努力寻找个人平衡

  专家认为,在处理加班问题上,员工自身也要理智,当今社会压力竞争非常大,加班是社会问题,个人不要将它放大,除了尽量保证合理的饮食、睡眠和经常检查身体外,自我调节尤其重要。在政府部门任职的李勇说,他的加班一点都不比企业少。

  由于经常要处理各种突发事件,曾经试过连续半个月每天都加班至凌晨三四点,周末和朋友在一起时,也可能会被突然叫回办公室。但他尽量在生活和工作中寻求平衡。“我总觉得,导致过劳死的原因未必全在工作本身,因为同样干这份工作的人也很多,自己的生理和心理保持适度调节非常重要。”

  李勇说,“如果我碰上胡新宇的情况,我可能早就跟上司反映自己吃不消了,当然这或许会影响到所谓的前途,但你想,生命是1,1都没有了,后面有再多的0又有什么用呢?”
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