试论塑造具有中国特色的企业文化

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试论塑造具有中国特色的企业文化

2006年07月04日　19:23　jidian　浏览次数：2494

郭新芳
( 安阳工学院财经系，河南安阳)%%$$$ *
! 摘要" 企业文化是企业健康发展的灵魂，塑造中国特色的企业文化，是我国企业改革和迎接挑战的迫切
需要。先进的企业文化可以增进企业凝聚力、向心力，提高企业应对市场变化及规避风险的能力，
促进企业可持续发展和壮大。本文就构建具有中国特色的企业文化的重大意义、遵循原则、主要
内容等一系列问题进行了深入的思考。
! 关键词" 中国特色；企业文化；若干思考
! 中图分类号" +#,$ ! 文献标识码" - ! 文章编号" ’$$. & %$#) (#$$% *’$ & $$/, & $0
当前，世界经济一体化进程日新月异，人才竞争风起云
涌，企业发展百舸争流，加之中国已经加入123，关税壁垒将
不复存在，国企改革也进入攻坚阶段。严峻的现实向我们传
统的管理文化、思想和模式提出了公开的挑战，即在激烈的
市场竞争中，中国企业怎样才能提高竞争能力、生存能力和
发展能力？只有能够成功塑造具有中国特色和时代特征的企
业文化，才是企业不断增强实力、发展壮大的一条重要途
径。正如劳伦斯·米勒所说：“未来将是全球竞争的时代，这
种时代能够成功的企业，将是采用新企业文化的企业”。塑造
中国特色的企业文化，应是当前我国企业改革和迎接挑战的
一项艰巨而迫切的任务。
一、为什么要塑造具有中国特色的企业文化
’4 民族特色直接影响着企业文化，而企业文化影响着企
业的发展，企业的发展状况如何，决定整个国家经济的强
弱。日本民族地域文化突出表现在“武士道”精神上，它的文
化精髓渗透着一种永往直前、努力拼搏的强烈民族意识，这
使日本在二战后迅速崛起，涌现出松下、丰田等一批大企业，
使日本由债务国变成世界最大的债权国，创造出日本经济奇
迹。二战后的西德发挥本民族地域文化的特点：严谨守纪、认
真负责、诚实守信、坚韧不拨，创造出奔驰、宝马、西门子等一
批大企业，步入了世界经济强国之列。美国是一个只有#$$
多年历史的多民族国家，文化流派甚多，十分复杂，在宗教上
主要是基督教文化，在民族地域文化上主要是近代资本主义
文化，其特点是具有强烈的个人奋斗、自我驾驭生活和竞争
意识，明显的雇用观念和市场观念。在经济上表现为自由贸
易、自由经营，涌现出可口可乐、福特、567 等一大批企业，创
建了世界上头号经济强国。而我们伟大的中华民族文化其精
髓主要是儒家“仁义礼智信”、“三纲五常”和佛教的自我修炼
（养）、崇尚礼义、提倡真诚节俭、尊老爱幼、吃苦耐劳等行为
的道德。它的缺陷主要是保守、不能主动的干事、缺乏竞争意
识和创新精神，这从思想上影响着我国经济的发展，影响着
企业的发展和壮大。可见，世界各国的文化精神的长处是不
言而喻的，但其“金钱至上、效益第一、道德第二”的资本主义
文化观念的缺陷也造成了众多弊端。所以，各国文化特点的
不同，各种客观状况的差异，企业文化内容也应有所区别，吸
收好的，剔除坏的。我们需要把中华民族最优秀的文化精髓
和世界最优秀的文化相结合，这对于塑造具有中国特色的企
业文化是非常必要的。
#4 随着经济全球化、一体化格局的形成，企业文化所起
的作用日益显现。企业文化具有导向作用、凝聚作用、激励作
用、规范作用和辐射作用。现代企业就如同具有意识和生命
的肌体一样，其活力不仅有赖于物质的代谢，且与精神文化
活动紧密相连。一个具有独特而优秀文化的企业，必然充满
生机与活力；反之，企业就会缺乏生气和活力，就会缺乏凝聚
力和向心力，最终被激烈的市场竞争所淘汰，这是由企业文
化的作用所决定的。前89 公司:93 杰克·韦尔奇说过：“健
康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”；我国
著名的经济学家于光远指出：“关于发展，三流企业靠生产，
二流企业靠营销，一流企业靠文化”；海尔的首席执行官张瑞
敏也阐明：“企业文化是海尔的核心竞争力”。
企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有
一种内在的号召力，能引导全体员工把个人的目标和理想维
系在企业同一目标和信念上，朝着一个共同的方向努力；企
业文化好似一种粘合剂，能减少企业内部的磨擦和消耗，形
成良好的人际关系，增强内聚力，促使企业全体员工团结一
心，把精力用在企业的生产经营发展上；企业文化可增强员
工的荣誉感和责任心，自觉地维护企业的声誉。首先，规范和
约定俗成的行为准则，能对企业员工起到在心理上和行为上
共同受之约束的作用，从而保证企业健康、稳定的向前发展；
其次，企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业
企业研究!"# $%，&%%’
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内对员工产生影响，还要通过各种渠道对社会产生影响。由
于企业文化具有上述作用，因此，企业文化被越来越多的企
业家看成是企业经营战略的基础，从长远方面看，关系着企
业生产经营的成败。
二、如何塑造具有中国特色的企业文化
!" 塑造具有中国特色的企业文化应遵循以下几条原则
（!
）坚持洋为中用，古为今用。只有在继承和借鉴中外传统
文化优秀成果的基础上才能进行我国的企业文化建设，只有植
根于中国这块现实的肥沃土地上，企业文化才能结出丰硕的成
果。我国企业在其形成、成长发展的过程中形成了自己独特的
传统作风、习俗和价值观，形成了特有的企业文化现象，它是我
国的一笔丰富的精神财富，需要我们好好的借鉴、提炼和发展。
因此，我们一定要从我国的国情出发，从企业的实际出发，把学
习国外先进理论与继承我国的优良传统结合起来，在我国的
“土壤”中创立出中国特色的企业文化。
（#
）坚持理论与实践相结合。一方面要加强企业文化基
本理论和基本知识的宣传，但又不能满足于对概念和原则的
探讨；另一方面，企业文化建设是一种实践，要从实际出发，
立足国情、厂情，充分体现本企业的“特色”，增强针对性和有
效性。从现状调查做起，扎实总结经验，创造性进行企业文化
探索。要搞好企业文化建设应着重研究本企业的历史、类型、
性质、规模、人员构成诸因素，挖掘独特的精神风貌。
（$
）坚持继承和创新相结合。继承是创新的基础，创新是
继承的发展，我国的企业文化建设要适应不断发展和变化的
需要。创新是发展的保证，这正如逆水行舟，不进则退。海尔
产品保持畅销不衰，不只是海尔品牌不衰，其产品的科技含
量也在不断提升，生产和应用技术也在日益的创新中得到发
展。实践告诉我们，在工作中要着力于团队创新的环境创造
和措施的制定，要鼓励大家去思索、去研究、去探索，形成相
互帮助、自觉学习、探索创新的良好氛围。
#" 塑造具有中国特色企业文化所必须具备的% 个基本
条件
（!
）建立起具有中国特色文化的企业信念。企业文化的
灵魂是以价值观念为核心的企业基本信念，即企业精神，是
企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业
文化的基石，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概
括，通常通过厂歌、厂旗、厂训、厂规、厂徽、厂服、产品形象、
座右铭等形式形象的表达出来。企业的基本信念是企业形象
的标尺，是人们认识企业、了解企业的前提，是企业活力的源
泉。一个优秀的企业，更应该根据现在的国情、厂情来确立起
具有远大目标的企业基本信念，并充分利用现行的&’( 企业
形象、策划手段将其物化，能够在社会和本企业内引起共鸣，
能够得到社会和企业职工的认可，为企业的长期发展战略打
下坚实的基础。同时，借鉴国外先进企业的文化理念，将其融
入其中，为更好地走出国门、走向世界创造良好的前提。如海
尔集团“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造
无止境的改善”等，都说明精神理念在企业中的重要性。实践
证明，培育和弘扬企业精神，是塑造企业良好形象的一种很
有效的形式，对企业的发展能起到不可低估的作用。
（#
）建立符合企业发展的道德规范。中华民族是崇尚社
会道德的民族，一个民族、一个企业，只有树立起良好的道德
规范，这个民族才是优秀的民族，这个企业才是优秀的企业。
一个企业，要在竞争中立足不败之地，更应该在生产活动中
做好以下几点：!坚持经济效益和社会效益相结合的原则；
"兼顾国家、企业、职工和消费者利益相结合的原则；#坚持
公平竞争原则；$坚持社会主义劳动制度的原则。只有做好
以上几点，将企业的道德规范融入社会的道德规范之中，那
么，企业的回报才是巨大的，企业的发展才能长久不衰。
（$
）建立现代企业制度。现代企业制度的前提是政企分
开，具体到每个企业当中，企业制度应该是企业员工共同遵
守的行为规范，是企业文化规范化的反映，是构成企业文化
的内容，企业规章制度的建立，是企业管理由“人治”到“法
治”的飞跃，是管理民主化、科学化的开端，有利于保持企业
文化的连续性。目前，我国正在深化企业改革，加入)*+，为
我国广大企业更是提出了广阔的历史舞台，一个企业要想到
国际上崭露头角，只有实行严格的质量管理，进行售前、售
中、售后等一系列制度管理，才能生产出符合国际标准的产
品，才可能立于不败之地。
（%
）建立具有中国特色的企业人文环境。人是企业中最
活跃的因素，人才是企业发展的第一资源。企业之间的竞争，
最终取决于人才的竞争，谁拥有一流的人力资源，谁就将占
领市场的最前沿。尊重知识、尊重人才、崇尚科学是现行中国
企业流行的新风，创造和谐的企业人文环境，将企业的组织
环境、心理环境、自然环境和特质环境同人在企业中的主观
能动性相结合，创造出一种富有活力、民主科学的组织管理
机制，则使全体职工心情愉快，有充实感和自豪感，同时将个
人的奋斗目标与企业的目标相一致，只有这样，企业才能步
入良性的发展轨道，才能实现物质文明和精神文明双丰收。
$" 塑造中国特色企业文化的途径和方法
纵观中国企业的发展历程，同外国的先进企业相比，如
可口可乐、’,-⋯⋯，无论是企业的知名度和发展时间上都不
可同日而语。所以，要赶上这些知名企业，我们只有采取快捷
的途径和方法。
（!
）建设企业文化要与生产经营活动密切结合。企业文化
是企业在长期的生产经营活动中逐步形成的，经过提炼和升
华又回到生产经营活动中去。大庆油田始终弘扬“铁人”王进
喜的艰苦创业精神，先后培养了几代人，并在实践中贯彻和体
现，是企业文化与生产经营成功结合的范例。企业文化是企业
拓宽生存空间和持续发展的需要，和生产经营目标是一致的，
把企业文化深入到生产经营活动中去，使企业上下团结一致，
形成强大的推动力量，增强企业的凝聚力、战斗力和向心力。
企业经济!""# 年第$" 期总第%"! 期
!""#$ %" &’

*)+,& &-.’./0 !"
（!
）建设企业文化必须明确企业经营发展战略，使战略意
识成为企业文化的一项重要内容。建立企业文化的目的，就是
为了企业能够长期发展，能够有一种信念来支配所有的员工
为了一个共同的目标而努力。所以，从长远看，企业文化必须
依据企业经营的发展战略来调整，从而使员工了解和全面理
解企业的战略目标和行为措施，才能产生强大的合力。比如，
著名松下集团的创始者松下幸之助在创业之初就确定了要解
决国人就业、为民族实现自强而努力这一企业发展目标。在这
一奋斗目标的激励下，经过几代人的努力，松下电器成为世界
知名品牌，为日本企业乃至世界企业树立了一个典范。
（"
）企业领导是建设企业文化的带头人。企业家是企业生
产经营的组织者，处于中心地位，起决定作用。企业家所处的
特殊地位，决定了企业家精神必然是影响企业文化建设的重
要因素，决定了企业家在企业文化建设中的“龙头作用”。企业
家的精神对于企业的兴衰成败和企业文化的塑造，起着决定
性的作用，对企业员工的精神面貌有着极其深远的影响。因
此，企业领导者在制定和实施企业文化战略时，一定要首先从
自身做起，发扬企业家精神，带领全体员工一起为实现企业的
战略目标而率先垂范，开拓进取。近十多年来，中国确实出现
了很多的“企业英雄”，他们凭借自己的人格魅力，创下了骄人
的业绩。如海尔集团首席执行官张瑞敏在谈到企业文化建设
时说：海尔今天有效的企业文化，是在通过公开表彰一批在各
个岗位上的优秀人才后逐步形成的。这从另一侧面，强调了管
理者在人力资源管理和企业文化建设的特殊作用。
三、在塑造具有中国特色企业文化过程中应注意的几个
问题
#$ 切忌抽象化。一些企业在进行企业文化建设中，只凭
主观想象，认为企业文化建设就是提几条标语，写几条口号，
可这些口号不反映本企业的特点、特色，又不能与职工产生
共鸣，从而成为一种只供外人参观的装饰品、点缀物。例如，
一家文件柜的生产厂家奋斗目标就是要生产世界上最好的
文件柜，但生产经营步入困境，经营者无可奈何地找到营销
专家质询，他诉苦道：“我生产出最好最结实的文件柜，从四
层楼摔下也不会损坏，可是就是没人买”，营销专家微微一笑
反问道：“有谁买了文件柜把它从四楼上扔下来呢？”这家文
件柜厂经营走入困境是受企业文化中对于质量不断进步的
要求，却脱离了消费者的实际需要，依靠这样的企业文化，企
业甚至难以生存下去。
!$ 切忌全盘化。建设具有中国特色的企业文化，也需要引
进和吸收国外的先进企业文化，以更加广阔的视野，博采众
长，融为一体，为我所用。对于外国文化，要吸收先进的适合我
国国情的部分，并将外来先进文化同我国的优秀传统文化相
结合，不能全盘引进，生搬硬套。具有中国特色企业文化的塑
造，必须建立在中国优秀文化基础上，构筑与中国社会主义市
场经济相吻合的群体创新文化模式，这一模式的特色应反映
在两个方面：一是立足于中国优秀文化。这一文化是中国几千
年文明的积累，是人类优秀文化的组成部分，至今对中国人乃
至世界有着非常重要的影响。二是社会主义市场经济与西方
资本主义市场经济具有质的不同，即这种体系是在公有制基
础上运行的，其运作方式和内在机制都有自己的特色。
"$ 切忌肤浅化。将企业文化塑造等同于举办文体活动。
有的企业将企业文化塑造理解为开展职工文体活动，文体活
动固然算作企业文化建设的一方面，但如果将两者等同，就
把企业文化建设大大肤浅化了。
%$ 切忌程式化。企业文化建设的作用就是要把人的积极
性激发出来，让企业中每个员工都尽可能将自己的潜能释放
出来，以便整个企业充满朝气和活力。但如果把企业文化建
设当成一种机械、古板的日常教育活动，多的是说教、灌输、
强化和例行公事，忽视了对“个体人”的重视，从而必然会将
企业文化建设程式化。
&$ 切忌运动化。就是将企业文化塑造当作运动来搞，“一
阵风”一拥而上，“风一过”一轰而散，没有意识到企业文化建
设是一项艰巨的工程，需要全体成员付出长期艰巨的努力。
’$ 切忌政治化。将企业文化塑造等同于思想政治工作。
虽然思想政治工作和企业文化都是研究人的思想意识和行
为，但是两者的职能、工作对象和方式、特性与范围都有着不
同。思想政治工作是中国企业文化建设的突出特点和重要内
容，企业文化的建设为思想政治工作创造了有利的工作环
境，而思想政治工作有助于企业文化的发展。
($ 切忌唯大化。企业文化并不是大企业的专利，再小的
企业也应有自身的独特企业文化。发展企业文化并不在于企
业规模大小，一些大企业资金并不匮乏，但如果缺少对企业
文化执着的追求，企业没有形成一个核心价值观，同样难以
形成企业文化，并会影响进一步发展。另一些企业即使在艰
辛创业阶段，条件简陋，也并不妨碍优秀的企业文化的形成，
大企业集团正是由这样的充满着活力、有着优秀企业文化的
小企业发展起来的。
)$ 切忌脱离员工。员工是企业文化的载体，企业文化难以
在员工中体现出来不能算是真正的企业文化。试想一个企业
致力于企业文化建设，经常在报刊上见到它的各种经营理念，
对自己的员工却刻薄有加，不顾国家法规任意加重劳动强度，
根本不讲员工的权益。真正一接触到这个企业的员工，哪里能
感受到企业文化，都是愤愤不平的心态。假如企业的员工对于
自己的企业是厌恶甚至是憎恨，那它还有何文化可言？。(中华企业文化网）

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