企业文化：“狼道”还是“人道”？

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企业文化：“狼道”还是“人道”？

2006年06月09日　13:30　zyp　浏览次数：2725

　

　　2004年以来，一本叫做《狼图腾》的小说持续畅销，似乎唤起了不少人对“狼性”的渴望。次年，狼图腾就开始被广泛移植到企业领域，在企业界，对狼的崇拜风起云涌。一大批有关狼性的诸如《狼道》、《企业的狼性》、《狼魂》、《像狼一样思考》之类的书籍纷纷出笼，“狼性”管理理论开始大行其道。

　　最有代表性的首推海尔集团董事局主席张瑞敏，他觉得狼的许多难以置信的做法值得企业管理者借鉴。其一，不打无准备之仗，踩点、埋伏、攻击、打围、堵截，组织严密，很有章法。其二，最佳时机出击，保存实力，麻痹对方，并在其最不易跑动时，突然出击，置对方于死地。其三，最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。

　　如此言论在许多知名企业有流行起来的趋势，引起了社会各界的争议。有人认为，在社会发展到今天反而对狼性如此顶礼膜拜是中国企业的悲哀。而赞成的人则认为，市场竞争法则之一就是优胜劣汰，治理现代企业需要狼的精神。

　　崇拜狼性是企业的悲哀

　　《光明日报》撰稿人寇庆民：当人们为中国企业的发展呼唤企业文化，创新文化时，“狼道”进入企业文化，并成为媒体的关注焦点，这种现象确实值得注意：我们现在到底要弘扬什么样的文化？

　　有人认为，“狼道”的特征有“嗅觉敏锐，善于捕捉机会”，“富于进取心和攻击性，且不轻言失败”，和“团队精神”。

　　首先，“人性”也具有“团队精神”，这不是“狼性”的专利。研究表明，婴儿具有天然的助人为乐的趋向，而且只有人类最显著地具有这一特征。对企业来说，“团队精神”确实重要，但却大可不必去尊崇“狼性文化”，只要向婴儿学习，在不失童心的基础上，再有意识地强化作为人类天性的互助精神就行了，又何必依附于“狼性”。

　　再者，“狼道”的“为争取生存而不顾一切的心态”并不值得提倡，“黑社会”更具有这种“狼性”，如果社会上尊崇的是这种“狼性”，那才真是中国社会的悲哀。那将是一个暗无天日的社会。

　　“嗅觉敏锐，善于捕捉机会”似乎不算错。但只是不要忘了我们生活在人的世界，可以保持嗅觉敏锐，但不能违法地窃取商业秘密，“狼”在“窥视着羊的活动规律甚至牧羊者的状况”时，也不能触犯法律。

　　企业文化的“狼道”唯独没有提到“创新精神”，而这才是企业发展的“大道”、“正道”。创新是狼们不会的，因而“狼性”只不过是一种野蛮的力量。现在所谓的“狼图腾”把“团队精神”抽离出来，加上“攻击性”而尊崇为一种“精神图腾”，这恰恰反映出人类精神的缺失。

　　“狼道”进入企业文化，如果是真实的中国企业生态的体现，就说明现在企业间的竞争，还不是在法律环境下企业间依靠创新能力进行的有序竞争，而是一种弱肉强食式的无序竞争，可称之为“灰色竞争”。不遵守规则者得不到惩罚，就是对遵守规则的企业的惩罚，其后果是劣胜优汰。这种竞争方式依靠的不是创新能力，最终也难以造就有国际竞争力的企业，其对中国本土企业发展的负面作用不容低估。

　　自由撰稿人刘旺林：在中国，无论是古代还是近现代，“狼”都是凶残、狡猾、霸道、无信的象征，那为何狼性崇拜却能大行其道呢？我想大致有以下几个原因：第一，不了解自然狼的生活习性，混淆了生物狼和人文狼的区别。有资料显示狼的团结协作是有限的，是完全出于自己利益的。狼之所以以群体形式出现，是因为一只狼谋生很困难，而群狼掠夺食物比较占优势，而这种团结将会随着利益的丧失而分崩离析，一只狼永远不会将到手的食物分给别人，哪怕是将要饿死的狼王。而人却可以在明知将要饿死的情况下，将仅有的干粮分给伙伴。第二，对信息的偏激的处理，导致观点的极端。看不见、听不清这个世界美好和谐的主旋律，养成了小草随风倒的习惯，看了《易经》便感叹中原文化的博大精深，于是倍加崇拜我们的祖先(汉祖先)；看了《厚黑学》就以为脸不厚心不黑就不是中国商人：看了《狼图腾》又掉转枪头震惊于自我的致命弱点。好比对待目前中国所走的社会主义道路，看了正面宣传文章就信心鼓舞，看了贪污腐败就丧失立场，加倍置疑。这些都是不可取的，也容易让我们自己因把握不住思想立场而内心非常矛盾，让我们迷失方向、错乱脚步。此外，企业崇拜狼性与“以人为本”依靠职工办企业的精神极不协调，与社会主义精神文明建设背道而驰。

　　借鉴生物狼求生求强的精神，形成激励员工奋发图强的丛林法则，引导职工自尊自强是无可厚非的，但如果将“狼道”代替“人道”在企业大行其道，泯灭了起码的正义感和同情心，混淆自由与独裁、人性和反人性、善与恶、真与假、文明与野蛮之间的实质性区别。这样的企业必将万劫不复。

　　《IT经理世界》撰稿人刘宝明：狼性文化似乎不太适合现今以“竞合”、“双赢”或“共赢”为特征的商业时代。狼性文化的主旨是“狠”，隐含的基本假设是“你死我活”，前提假设则是资源是稀缺的，蛋糕是固定的，我多得一块你就要少拿一块，我全部得到你就没有生存空间。一味推崇狼性文化对商业环境----均衡、共赢、可持续发展的破坏，恰似狼群过多后对自然界的危害。而现在是一个竞合的时代，理想的商业模式是大家既竞争又合作，进行“合作性创造”，共同把蛋糕做大，最终实现双赢或共赢。这方面最典型的案例莫过于微软和Intel的合作。这两家企业一个做硬件，一个做软件，谁进入对方的领地都有实力，在战略上和原有的产业相比也具有相关性，但两家谁都没有“越雷池一步”，十分默契，不仅使两家企业获得长期稳定增长，也以持续不断的技术创新（合作性创造）带给大众不断升级的生活享受。试想一下，如果其中的一家非要发扬“狼性文化”，意欲吃掉对方而后快，结果将会怎样？

　　治企学点“狼道” 也无妨

　　自由撰稿人张嵩：国人对狼的态度一直以来是又怕又恨，认为狼是危险的，狼是凶残的，狼是狡诈的，但随着我们认真解读一部名为《狼图腾》的小说后，再用新的眼光打量狼的时候发现，其实，狼的身上有许多优秀的品质：凶猛进取、威武不屈、宁肯战死不愿病终的精神，而一群狼的智慧更是让人惊叹，不打无准备之仗、踩点、埋伏、打围、堵截、组织严密，纪律严明，这些都值得我们尤其是企业界尊敬和学习。

　　其实，国内一些有远见卓识的企业家已经认识到，市场竞争法则之一是优胜劣汰，治理现代企业需要的就是狼的精神。据报道，华为就曾经将“狼性”作为企业文化的组成部分。从华为的狼性，到后来海尔集团董事局主席张瑞敏对狼的推崇，以及联想总裁杨元庆强调的“如狼似虎”，类似的故事不断演绎，发展为一整套的狼道竞争策略，成为了企业的制胜法宝。

　　对于狼道，有人理解为：冷酷、凶残、狡猾、霸道、你死我活，不择手段……这其实是一些人在抱着对狼固有的成见下的认识。

　　笔者认为，真正的狼道至少有以下三个特征：其一，嗅觉敏锐，善于捕捉机会。在大草原上，狼似乎无时无刻不在注视着它们的主要目标--羊或羊群，窥视着羊的活动规律甚至牧羊者的状况，一有机会，马上出击。在商界，从行业的发展到战略的制订，从价格的变动到竞争者的动静，也无时无刻不需要这种“眼观六路，耳听八方”的狼性。

　　其二，富于进取心和攻击性，且不轻言失败。狼袭击羊时，常常是死死咬住，不会轻易放弃。而且狼并不是咬死一只羊饱腹而已，而是在最短的时间里，能放倒多少就放倒多少。这种富有攻击性、执著的精神也反映了许多中国企业在面临全球化竞争下为争取生存和发展所需的心态。

　　其三，是团队精神。狼很少单独出没，总是团队作战，所以才会有“猛虎还怕群狼”之说。在竞争日益激烈的企业界，团队精神的威力越来越受到重视。张瑞敏就认为狼最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了团队的胜利粉身碎骨、以身殉职。

　　以上这些特征在某种程度上正切合了现阶段中国企业发展的需求。

　　市场就如同草原，充满生命力同时也暗藏杀机，弱肉强食的同时也有它公平的规律，企业要想在这片“草原”上生存，你就得成为“草原”上的“狼”。只有像狼一样熟悉草原，洞悉草原的变化，才能因势利导地运用各种战术来捕获自己的猎物，躲避敌人的攻击。生存和发展是企业不变的主题，在中国企业管理水平和人的职业化素养都需要快速提高的今天，企业在遵守市场规则的原则下，想要在“草原”凶险的竞争中占据主动，不妨多学点狼道。

　　北京中新企业管理学院教师吴明：自然界中有一个发人深省的现象：为什么缺腿的狼、缺尾巴的狼、缺耳朵的狼是最凶狠的呢？答案是因为它们痛苦过，它们知道如果它们不进攻很快就会灭亡。这个现象可以揭示出企业经营的一个基本道理：企业最优秀的员工，一定是那些比其他员工都用功的人；最优秀的团队领导，一定是那些经历过痛苦、受到过打击，承受了常人想象不到的艰辛和辛劳的人。

　　中国企业要突破，首先必须先唤起总经理的狼性，只有总经理拥有了狼性，才能使企业拥有群体性的狼性。总经理必须要让员工，让企业从痛苦中崛起，企业才能获得社会给予的高额报酬，才能获得高额回报。。(中华企业文化网）

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