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企业形象的塑造
2006年06月08日 10:21 11223366 浏览次数:3129

企业形象塑造的基本原理和方法,应包括企业形象的要素、企业形象的载体、企业形象的物质基础、企业形象的塑造者、企业形象的内在机制、企业形象与士气激励等六个方面。企业形象的要素包括有形要素和无形要素。有形要素包括企业职工素质及其行为表现、产品和服务质量、物质环境和建筑外貌、生产经营设备状况和法律上认可的图形标志;无形要素包括职工的主人翁意识、群体感情、企业群体和职工个人的价值取向、知名度和信誉,其中,企业的信誉是否持久、卓著,是最重要的企业形象要素。企业形象并非无源之水,而是由若干载体塑造和巩固而成的,其中产品、信誉和舆论是企业形象最普遍和最主要的三大载体。塑造良好的企业形象没有捷径可走,必须加强管理基础建设、企业职工素质建设和企业价值观念建设。人是企业形象中非常重要的要素之一,其中企业家是企业形象的设计师,企业职工是企业形象的塑造者。企业形象的塑造,需要硬件机制和软件机制整体塑造,二者不可偏废。企业形象的塑造过程,也包含着职工个人的自我塑造,因而激励是必需的,但要注意物质激励和精神激励的有机结合。(中华企业文化网)
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