理性化引导企业道德建设，树立顾客至上的经营理念

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理性化引导企业道德建设，树立顾客至上的经营理念

2006年06月02日　17:48　韩嘉玉　浏览次数：2714

　　环境文化建设是生产一流产品的基础。环境决定人的行为取向，环境脏、乱、差，生产者的质量意识就淡薄，反之则谨慎从事、精益求精。湖北荆州乾盛纺织有限公司实施“5S”管理，保持“三光四无一条线”生产现场环境，职工不穿厂服、不戴厂牌不上岗；手不洗干净不包卷、不落纱、不验布、不修疵……使环境、生产与管理相统一，产品质量一直保持着全市同行业领先水平。
　　
　　环境文化建设是以人为本企业价值观的体现。乾盛纺织公司坚持绿化美化优化环境，厂区“春有花，夏有荫，秋有香，冬有绿”，生产设备净、齐，美，生产现场物流有序。假山、喷泉、金鱼池，休闲亭、图书室、俱乐部、电影院等硬件投入，彻底改变了纺织厂棉尘弥漫，文化娱乐生活枯燥乏味的传统印象。
　　
　　环境文化建设是增强企业凝聚力的载体。整洁、融洽、和谐、向上，充满活力的内部环境，可以满足职工的满意动机，从而乐于在企业中生产工作；反之，则人心思“走”，离心力膨胀。乾盛公司坚持夏送“凉爽”，冬送“温暖”，节假日送“爱心”，一年四季“四必访，五必看”，广泛开展评先表优立功竞赛，对为企业做出贡献的职工给予加薪、津贴、奖金、出国旅游、进修学习等嘉奖，使职工满足满意需要的动机越来越强烈，对本职工作产生了价值“自豪感”、“责任感”和与企业同荣辱、共甘苦的“归宿感”，为企业的发展注入了活力。
　　
　　那么，如何加强环境文化建设，我认为应重点突出四个字：德。即道德、德行，指企业所具有的经营品质和道德修养。一是利用市场机制，理性化引导企业道德建设，树立顾客至上的经营理念，确立诚实守信的行为规范，遵守平等互尊的竞争道德；二是建立完善道德制度，运用激励机制，保证道德建设的实施效果。
　　
　　情。即温情，和谐、人际关系融洽。上下级之间、部门之间，工序之间，职工之间，提倡平等互助、互相关心、互相信任，加强感情沟通，尤其要关心职工，为职工排忧解难，使职工感到一种亲情、一种体恤、一种依托、一种归宿。
　　
　　赛。即竞赛、竞争，争先创优。提倡员工之间文明竞争，开展形式多样、针对性强，利于操作，有群众基础的劳动竞赛，鼓励岗位成才。乾盛公司开展的“免检工人”、“专家型工人”、“操作能手”等竞赛活动，把职工的积极性、创造性引入竞争机制，产生了强烈的激励效应。
　　
　　乐。即活泼、愉悦、其乐融融。组织开展具有企业特色丰富多彩的文艺、体育、娱乐活动，创造自己的企业文化，使职工乐中受教，认同企业、热爱企业、奉献企业，这正是企业文化的魅力所在。。(中华企业文化网）

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