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前言

2006年05月30日　17:31　czj1407　浏览次数：2333

隨著市場環境的改變，產業要如何在有限的空間中保持利潤，使「強者越強，弱者越弱」，超越同業，成為領先群倫的佼佼者，這些都是經營者目前所面臨的一個重要的課題，也將是產業努力的方向！
面對競爭的最佳決策，不是消極觀望，而是積極調整公司的體質，達成四省：「人力」、「材料」、「時間」、「能源」；四不省：「市場開拓」、「研究發展」、「教育訓練」、「提高品質」，以達到公司永續經營的理念。
根據美國專家的統計資料指出：企業的電腦化的投資，平均二年之內可以完全回收，或每年的淨利可增加29％；美國麻省理工學院（MIT）調查全美 500大企業中的400家企業電腦化效益，平均投資報酬率高達68％，足可證明“管理電腦化創造十分巨大的管理效益，為今日企業經營的重要競爭利器”，因此在管理的改善上，以電腦化的實施最能突顯管理效益。
上華資訊科技累積9000餘家公司電腦化輔導成功的經驗，以擁有管理實務經驗及資訊背景的顧問、軟硬體的專案規畫、完善的電腦化導入程式及售後服務，使貴公司吸收前人實施電腦化的精華，節省自行摸索所需的龐大人力、物力、財力與時間，立即享受到健全的作業流程及高效率的電腦化成果，而這些都將在未來合作的過程當中，一一展現出來。

貳、時勢所趨的電腦化管理
(一) 、變革的新世紀
資訊科技發展的腳步日新月異，二十一世紀將是變革的世紀。企業處於此一「變革」環境，應對傳統的經營理念、作業方式、組織架構進行「再生工程」，方能邁向新的世紀而減少風險。於是許多企業積極進行「企業作業再生工程」（BPR）。其主要內容是：對經營理念的再思考、組織結構之重組、新工作制度的改革、作業程式的改善、對資訊系統的革新等等。「再生工程」的目標在達到時效提升、品質提升、創造附加價值、重新活化組織，進而創造企業新機能與活力。

(二)、電腦化的重要性
資訊科技是企業二十一世紀的重要利器。企業的再生工程需要應用最新資訊科技，以強有力的內部控制和安全措施為後援，提供具時效性、有用性、效益和品質均高的資訊，更進而創造附加價值予企業和投資的股東。

(三)、資訊整合，創造競爭優勢
二十一世紀將是資訊社會時代的開端。企業勢必利用資訊科技開創新的業務與服務，以創造競爭優勢及利潤。
二十一世紀的現代化企業，不僅是以獲利高為生存目標，企業形象更代表企業經營者的風格與氣度，電腦化意味著企業經營的高度發展。電腦化具有高科技產物的「新、速、精、准」特性，使企業經營更有現代化的新形象，進一步贏得顧客的信賴與社會上佳評如潮的新形象，成為領先同業的龍頭。

(四)、外購軟體優於內部研發
企業的資訊系統若經由企業內部資訊中心自行開發和維護，經年使用下，維護成本不斷增加，在時效上、經濟效益上、功能上、使用者親和感、各部門系統間整合上均問題重重。外購軟體經過市場考驗，版本經常更新，因此在品質、成本效益、功能、整合各方面要遠勝於公司自行發展的應用軟體。「不必為了喝一瓶牛奶而養一頭牛」。企業投資於電腦化，直接效益在產生具時效及品質的資訊，更進一步提供資訊使用者財務分析及管理分析，並且達成稽核作用。而非為了開發系統、跟隨電腦硬體潮流而焦頭爛額。企業追求效益，讓電腦專業的歸電腦專業，享受專業服務即可。ERP 導入方案，短、中、長期計划所需解決之要點
身處十倍速競爭時代，企業唯有整合企業價值鏈以及供應鏈，提高對市場需求變化的反應速度，加強對客戶的服務，提高企業優勢。企業ERP 資訊系統整合計畫區分為短、中、長期計畫，逐步建立企業資訊整合運用，並協助改變企業體質。

建議短、中、長期之訊息化目標
v 短期之營運重點: 以ERP為建置中心,建置內部管控機制
Ø 如何即時回應客戶、滿足客戶的需求
Ø 如何縮短結帳時間，掌握成本結算
Ø 如何即時掌控線上狀況﹐提供給管理階層的決策訊息﹐
Ø 確切掌握從採購到進貨、入庫之作業流程，並稽核應付帳款管控。
Ø 明確掌握庫存、原物料，正確的採購需求與時機。
Ø 大陸生產廠區庫存資料，可隨時掌握製成品、在製品、原料、物料之庫存量，提供隨時查詢相關庫存量的功能，作為經營主管降低庫存成本之重要指標。
Ø 原物料成本之管控。
v 中長期之營運重點: 以整體供應鏈為主軸,整合內外部上下游環境資源
Ø 如何迅速掌握企業內外環境及趨勢
Ø 如何提升客戶滿意
Ø 如何降低成本
Ø 如何建構快速反應的文化
Ø 以客戶為核心的整體供應鏈活動
Ø 以獲得最大營業利潤的目標

n 部門需求訪談內容與建議：

整體建議：
一、作業流程合理健全化，建立合理的作業流程使資料流順暢。
二、料件結構設定實務化，減少料件編號數量降低資料的維護。
三、人員的培訓機制建立，充分讓作業流程及責任歸屬基礎化。

導入建議：
一、初步作業流程必須先完善化。
二、部門人員職責確認完整。
三、先採取部分電腦批次作業取代人工作業。
四、理順作業流程後逐步替代人工作業。

模組建議：
一、進銷存系統
二、採購訂單系統
三、應收應付系統

肆、未來的資訊系統
v 順利塑膠五金制品廠未來的資訊系統應為：
Ø 以制造為核心職能的企業資源整合系統。
Ø 結合內外部需求(客戶、供應商、合作夥伴)的整體供應鏈解決方案。
Ø 能與營運目標、策略結合的決策資源系統。
Ø

一、以整合之系統，取代人工式資訊系統(1) 所有各部門之協調，移交點皆改為自動化。(2) 所有資料只輸入一次，未來以 e化串聯以保證資料之正確性及完整性。(3) 資料之查驗及審核為自動式。以充份授權架構設計。
二、管理內控制度及作業應充分利用電腦工具之特點(1) 制度及作業之調整，以免除人工式之限制。(2) 管理人員之再教育，以接受新式電腦化管理。(3) 顧問輔導使用決策支援電腦工具，進行決策。(4) 強化工作流程設計達成表單自動簽核之管理自動化。
三、整體設計，逐步實施(1) 以完善的整合架構設計，及透通性的開放功能，照顧未來性需求。(2) 以經營導向由上而下的規劃設計，再由下而上的逐步執行。
四、保留彈性(1) 新制度之確定程度不明，必須具有可以改善之能力。(2) 軟體設計均以參數式設計，使用者可自行依管理需求彈性設定。

伍﹑本專案導入範圍
項目範圍﹕根據客戶需求﹐上華資訊提供之軟體功能簡要如下：
(一)、基本資料管理
1. 掌握公司所有客戶的基本資料，包括：公司地址、負責人、付款方式﹑結帳日等﹐可整合查看客戶之帳款余額﹐隨時查詢應收帳以防呆帳及壞帳產生﹐並可隨時查閱公司與。(中华企业文化网）

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