得意系列商业管理系统

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得意系列商业管理系统

2006年05月30日　16:49　czj1407　浏览次数：3012

得意系列商业管理系统
----得意软件是您得意的选择

用
户
手
册

得意软件技术有限公司
Deeyi Software Technology Co.,Ltd.
前言

“得意商业管理系统”是由得意软件技术有限公司结合多年的行业经验研究开发出来的现代商业管理软件。整个系统分为前台POS销售及后台进销存业务管理两大部分。前台POS销售实现卖场零售管理；后台进行进、销、调、存、盘等综合管理，主要功能包括系统管理、基本档案、采购管理、批发销售、仓库管理、POS销售、帐款管理、统计分析、数据通信等。
“得意商业管理系统”是为商业零售企业而设计的，能为企业提供信息处理和业务管理的一整套全面解决方案。本系统能够全面支持商业零售企业运作的各个环节，是现代商业管理模式与电脑信息技术的完美结合。运用本系统，能够帮助企业完善物流、信息流及资金流的管理、全面降低经营成本；实行科学合理订货、快捷配送、提高商品的周转率、降低库存；提高资金利用率及工作效率。她是商业零售企业管理运作及经营决策的好帮手。
“得意商业管理系统”------ 使您的管理更轻松！
在此，对所有支持得意公司的朋友以及广大用户表示衷心的感谢！

目录：
第一部分后台管理（1~8）
第一部分前台收银（9~14）

得意软件技术有限公司

第一部分后台管理
后台主要功能(用户名:ADMIN 密码:空)

双击桌面上的［deeyi］后台管理图标或按＂Ctrl+空格＂组合键，会出现下图，单击确定后即可进入后台系统。
图:后台登录框

一. 系操管理
通过系统管理可以完成系统设置、操作员维护和数据管理等工作。系统设置可以对公司信息、及前台POS机等相关信息进行设置，以达到您满意的效果。操作员维护可以对操作员进行管理，包括操作员档案信息、权限管理、口令设置等。数据管理包括数据备份、数据恢复等，使系统数据的安全有了可靠的保证。
1.数据维护
1.1.数据库工具箱　进行数据的备份与恢复，操作方法：a.数据恢复单击选择文件按钮从文件夹选择已有备份文件后单击执行恢复按钮；b.数据备份单击备份路径按钮建立备份文件夹后单击执行备份按钮
1.2.数据清除　可选择性地清除用户录入的任何过时或不必要的数据，如商品档案、库存等，清除前建议备份，操作方法：（如清除前台销售单）选中前台销售单即单击是否选择方框将其打勾后单击清除数据按钮；如果按钮上有清除两字则可直接单击该键来清除相应数据
2.权限设置　是ADMIN系统管理员对其他后台操作员（采购员、仓库管理员等）以及前台收银员进行权限设置的界面如收银员改价、折扣、开钱箱等权限设置，操作方法：（如设编号为001的前台收银员有改价的权限）先选择要授权操作员的编号[即001]（编号从基本档案菜单的子菜单基本设置中创建）然后选择对应的权限设置模块[前台销售]从列表中选择你要付予该操作员的权限[改价]
3.系统设置　可把公司的名称、电话等相关信息设定在前台销售打印的票据上及对前台POS机等其他相关信息的设定，如电子秤、数据备份路径等设置
4.安全日志　可以查看任意后台操作员及前台收银员各自进入／退出系统的具体时间
5.系统注册　用户如把序列号告诉供货商或与我们联系则可得到一个注册号。为了您永久的使用本软件，建议注册。（免费使用期限有限）
6.工作站设置　用户可设置工作站ID、所属仓库等，双击前台工作站所在的记录可对POS机外围设备如票据打印机、客显、钱箱的类型与接口等进行设置，注：前后台工作站名称在安装系统时自动生成
7.更换操作员　如果因操作员各自的权限不一样（如采购员不同于仓库管理员）可更换相应操作员来达到相关操作
8.更改密码　后台操作员可更改自己的密码
9. 考勤可对操作员及收银员进行上下班考勤管理，操作方法：（上班）输入编号与口令后单击上班按钮；下班操作类同，下班可多次，以最后一次为准
10.抵用券管理可进行抵用券的发放操作及管理，操作方法：单击抵用券发放按钮后按提示操作即可
11. 计算器　可进行加减乘除等运算
12. 打印机设置　可选择已安装打印机类型
13. 系统导航图　可使后台操作更方便，介面更友好
14. 每日提示提供库存报警，相关库存数据可导出
15. SQL语句报表生成工具
16. SQL语句执行工具
17. 自定义报表
18. 退出退出后台管理系统，可选择是否备份数据
二.基本档案
系统正式使用前，必须建立基本档案。包括
1.基本设置　 ADMIN管理员在此可添加其他操作员以及收银员（并可对他们编号、设密码），设置计量单位，分仓库等，其中部分内容为建立商品档案时之用，操作方法：(如添加编号为001的前台收银员)选中操作员设置后单击增加按钮右边方框会新增一栏操作员编号为002的记录，此时可将002更改为001，然后将是否收银员项打勾即可
2.类别设置　即对产品分类，可分父子类。如食品、日用品等，食品可再分饼干、方便面等，建立商品档案时需要对产品分类以便于以后查阅各类产品销售情况，操作方法：（如添加食品类）单击增加按钮会弹出一个商品类别——编辑窗口，在类别名称栏中输入食品，从属于栏中选择全部（如果再对食品分类，那么从属于栏中应选为食品）
3.客户档案　可建立客户的详细相关资料，包括客户的分类（分储值卡或积分卡或普通卡用户），折扣方式以及折扣率等，操作方法：单击增加按钮将弹出客户——编辑窗口，按实际情况填写后，单击确定按钮即可。注：客户类型、折扣方式为可选项，密码由前台设置
4.供货商档案　可建立供货商相关资料，操作方法：单击增加按钮将弹出供货商——编辑窗口，按实际情况填写后，单击确定按钮即可
5.员工档案　可建立员工相关资料，包括员工的职务以及所属部门等
6.商品档案—编辑　此部分为核心部分，它是前台进行销售的前提，需录入商品的条码、价
格等信息，还可进行条码标签及价格标签的打印，操作方法：单击增加按钮右边将弹出一个有关商品基本资料的窗口，按要求录入相关资料再按保存按钮即可。其中条码、商品名称、零售价为必须录入项，其他项为可选项。复制按钮可对同类产品快速录入，查找按钮可查找已录入商品的基本资料，取消按钮用于还原成原始数据，修改条码按钮用于修改原条码，标签打印按钮用来打印价格、条码标签
7.商品档案—浏览F3 可查看到所有商品详细信息、库存量及商品进销明细，商品档案可导入导出，在此亦可增加、修改、删除商品信息等。标签打印使用方法：a.单击标签打印按钮将弹出商品——价格/条码标签打印窗口 b.单击新增按钮在商品条码栏输入条码后按Enter键或单击该栏右边三角箭头选择所需商品 c.在窗口左上方选择打印价格标签或条码标签 d.单击打印按钮从下拉菜单中选择所需打印模式，将弹出打印报表窗口此时会看到将打印出来的效果图 e.在此窗口单击打印按钮，选择已安装打印机型号即可打印。注：价格标签用来粘贴于货架上方便顾客选购；条码标签用来粘贴于无商品条码的产品上
8.商品组合管理　可对商品组合／分拆进行销售，操作方法：（如卖大只牙膏[条码为1001]送小只牙膏[条码为1002]）单击新增按钮，将弹出选择主商品——组合与拆分窗口，在商品条码栏输入条码[1001]后单击确定，此时所选商品（大只牙膏）将添加到商品——组合与拆分窗口，然后单击此商品对应的组合类型栏从下拉菜单中选择辅商品为赠送品（有库存），再单击查看按钮从弹出的窗口中又单击新增按钮，将弹出选择辅商品——组合与拆分窗口，在商品条码栏输入条码[1002]后单击确定即可。注：其他组合与拆分操作类同
9.商品促销管理　可设置任一商品为促销商品及其折扣率，并可设置促销时间，操作方法：单击要促销的商品对应的开始促销栏处，即在该栏的小方框内打勾即可，折扣应以小数形式输入（如折扣为90%则输入0.9），促销时间可直接输入或通过该栏右边的方向箭头调整
三.卖场管理
卖场管理主要是进行与零售相关的业务单据的录入、查询及统计，包括前台零售业务包括调零售价单、零售特价单、会员特价单、商品特价信息、前台销售监控和前台销售日结等，强大的销售管理功能不但能完全满足您批发业务的要求，还使您对卖场的管理得心应手，把握瞬息万变的商机。
注：所有表格中出现垂直滚动条时，可将鼠标移至滚动条上单击鼠标右键，从快捷菜单中选择滚动条的滚动方向如底部、顶部等
1.前台销售日结可以在后台库存中冲减前台销售的产品.
2. 收银员结帐管理　可查看任一收银员当班情况，包括当交班时间、当班机器、收款数目及开单数等
3. 条码\价格标签打印　可打印价格标签将其张贴于货架上，对无条码的商品，可自己设定条码数字，系统会自动生成条码，可根据需要选择打印
4. 储值卡充值可对储值卡客户进行充值操作
5. 条码秤管理可对条码秤进行相关设置
6. 前台商品销售流水　可查看指定时间内前台各收款机或各收银员进行前台销售的单据及任一单据的明细（包括拆扣、抵用券等记录），操作方法：在操作过程中当对收款机、收银员、日期等重新选择后，应单击刷新按钮。
7. 卖场报表中心　
7.1 前台商品销售报表分商品销售明细、汇总与商品类别销售汇总三种报表，从中可查看到每一种或一类商品在某时段销售的情况（明细或汇总），操作方法：单击统计表文本框右边的下拉箭头从中选择需要查看的报表类型，再选择所需的时间段，然后单击刷新按钮即可
7.2 前台客户销售报表分客户销售明细、汇总两种报表，从中可查看各客户（群）在某时段销售情况，操作方法同上
7.3 前台销售毛利报表分销售毛利明细、汇总（又分客户、每单、每天、每月、工作站）等多种报表，操作方法同上
7.4 前台收款交班明细表可查看各收银员在某时间段在各收款机上的收款及交班情况
7.5 储值卡记录报表可查看储值卡用户充值记录，操作方法同上
四.采购管理
采购管理主要是进行与采购相关的业务单据的录入、查询及统计。以下单据审核后不可更改或删除。
1.采购单据管理　可查看采购订货单、入库／赠送／退货单、收／付款单详细情况，操作方法：单击单据类型文本框右边的下拉箭头选择所需单据类型即可，还可进行有条件的查看各类单据，先单击左边方框中的审核、单号、供货商等字样选择所需条件后再单击立即搜索按钮即可
2.采购订货单　可根据需要或库存来制定采购订货单，订货单单号、操作员、操作日期由系统自动生成，其他项由操作员完成，录入商品记录时应先单击添加按钮后在商品条码栏中输入条码再按Enter即可，在此可做预付订金操作
3.采购入库单　根据采购订货单或商品入库的实际情况来制定入库单，并可做是否付款操作
4.赠送入库单　对供货商赠送的商品进行入库操作
5.采购退货单　因某种原因对采购回来的商品要退货时，可根据入库单或退货的实际情况来制定退货单，并可做是否收款操作
6.采购付款单　在制定入库单时已付款（退货单时已收款），都将以采购付款单形式在此出现；如果制定入库单时未付款或欠款（退货单时未收款），在此可完成付款操作
7.采购报表中心　提供了采购订货报表及按商品、商品类别、供货商等三种统计采购报表　
五.批发管理
后台批发业务主要是进行与批发相关的业务单据的录入、查询及统计，以下单据审核后不可更改或删除，操作方法基本类同采购管理。
1. 批发单据管理可查看批发订货单、销售／退货、收／付款单详细情况
2. 批发订货单　可根据客户需要来制定批发订货单
3. 批发销售单　可根据批发订货单及出售商品的实际情况来制定批发销售单，并可做是否收款
4. 客户退货单　客户要求退货时可做客户退货单及退款操作
5. 批发收款单　在制定批发销售单时已收款（客户退货时已付款），都将以批发收款单形式在此出现；如果制定批发销售单时未收款或欠款（客户退货时未付款），在此可完成收款操作
6. 批发报表中心　提供了按商品、商品类别、客户等三种统计批发报表
六.仓库管理
仓库业务主要包括调价、调拨、报损、盘点。能使管理人员根据实际情况去正确处理好采购、销售、库存三者之间的关系，以下单据审核后亦不可更改或删除，操作方法基本同上。
1.仓库单据管理　可查看盘点录入单、报损／进仓／退仓单、商品调价单、仓库调拔单的详细记录
2.盘点入库单　可根据某一时间（通常为月末）库存的情况制定盘点录入单
3.商品报损单　如有产品被损坏或过保质期，可做报损记录处理
4.商品调价单　可调出商品按不同的价格销售的价格单（如会员价、促销价等）
5.商品调拨单　可完成不同仓库之间商品的调配操作，适用于有分仓库的模式
6.商品进仓单　可根据调拨单或进仓的实际情况制定进仓单，记录各分部仓库或总部仓库进货情况
7.商品出仓单　可根据出仓的实际情况制定出仓单，记录总部仓库或各分部仓库出货情况
8.库存查询　可查看各仓库各商品的库存情况，双击某商品所在记录或选择某商品后单击查看按钮则可更改库存量
9.仓库汇总报表　提供了商品进出仓库报表（明细、汇总）、仓库库存报表、盘点盈亏报表、仓库调拨报表（调入、调出仓）
七.总经理查询
统计分析包括类型齐全的各种统计分析报表，对进、销、存和前台销售各方面的数据进行综合分析，为您的经营决策提供可靠的数据资料。
1. 商品进销存分析报表　提供了按商品进、销、存的数量与金额的分析报表
2. 商品销售明细利润表　提供了按时间、收款机、收银员、商品类别销售明细利润表
3. 商品进销存单据管理提供了按零售类、采购类、批发类、仓库类的各类单据报表
4. 商品销售排行榜　可查看各种商品销售的排行情况
5. 实时监控　可实时查看前后台运行状态

该模块专为连锁店设计，它能实现总部与分部之间的数据通过网络远程传输，使总部
能快速且轻松掌握各分店的销售及库存情况，从而能及时调整各分店的销售策略，以及
调配各分店之间或分店与总部之间的库存。
1. 门店配货单
2. 电话网络配货单
3. 工作站分组管理
4. 远程数据上下传可实现网络通讯，分部可对总部数据下载以及将分部数据上传给总部

二部分 POS收银管理
前台操作

前台操作流程大致为:
1.前台当班 2.前台收款 3.交班退出或不交班退出
第一步，先开显示器，后开主机电源，进入Windows98/2000操作系统
第二步，按＂Ctrl+Alt＂组合键或双击桌面上［deeyi前台收银］图标，会弹出一个如下对话框
　　　
　　　如果电脑处于连网状态，那么就按系统默认的＂否＂按扭，或按回车键即可；处于断网状态时，则通过方向键选择＂是＂按扭再按回车键，否则前台无法收银。随后会弹出如下用户登录界面，输入正确的工号与密码后按回车。（其实上面的提示对话框是否出现可通过下面用户登录对话框右下角的复选框来决定。）

如图：用户登录

　　　在进入系统主界面前若该收银机未当班，那么将进入前台当班；否则直接进入系统主界面。在下边的界面中输入钱箱的备用金，输入完成后按回车即进入系统主界面。
如图：前台当班

第三步，收银系统主界面如下，这时可以开始收银操作。
　　　说明：在下列操作中输入数字出错时，按＂Backspace＂键删除后重新输入正确数字；　　　误按了功能键（＋，－，＊，／等），按＂PageUp＂键可返回商品录入状态，然后进行正确操作。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　如图：系统主界面

按键说明：
F1：(帮助)
F2：(销售作业---按此键可退出退货作业或查询作业或培训作业)
F3：(重复当前笔商品)
F4：(修改操作员密码)
F5：(修改客户密码)
F6：(开钱箱)
F7：(整单取消)
F8：(暂停,离开设置)
F9：(会员卡---先输入会员卡号后扫描产品条码)
F11：(预缴款结帐)
F12：(确定退货---先按“CTRL+T”键进行退货作业，然后按此键确定是否退货)
+：(现金结帐----指本单商品全部输入完成，按此键进入现金收款，直接输入金额后按Enter)
/：(改价---先输入价格后按此键)
-：(删除当前笔记录)
*：(多笔数量---先按数字键后此键可实现任一笔数量)
Page Up：(取消或返回商品录入)
|：(折扣)
Crtl+m：(抹零)
Crtl+h：(按键帮助---可显示或隐藏按键说明)
Crtl+z：(培训作业)
Crtl+c：(销售单查询---按此组合键可查看已销售单据)
Crtl+s：(商品智能选择)
Crtl+p：(打印前一单)
Crtl+t：(退货作业)
Ctrl+g：(挂单即将未结帐的交易单号挂起)
Ctrl+q：(取单即将挂起的未结帐的交易单号调出)
在“查询作业”中按键说明：
尾页 End 销售单的最后一条交易
上页 PgUp 向上一条交易
下页 PgDn 向下一条交易
上行 ↑ 光标当前行的上一行
下行 ↓ 光标当前行的下一行
1．如果商品条码输入正确，系统便会自动将对应的商品调出，默认数量为1，单价为后台设定价。否则，会出现无此商品提示对话框，按ESC键可返回系统主界面，继续该单操作。
2．如需增加某一商品数量，可利用方向键上下箭头选中该商品，然后按“F3”键进行单笔增加，或通过先按数字键后结合“*”字键进行任意笔增加；若想取消某一商品的销售，可利用方向键选中该商品，然后按“-”键进行单笔取消，或按“F7”键进行整单取消。　
3．如需对某商品改价，可通过方向键选择该商品，然后输入新价格，再按“/”键，则可完成改价操作。
4．如需对某商品折扣，可通过方向键选择该商品，然后输入折扣率（为小数），再按“\”键，则可完成折扣操作。
5．客户购买的商品全部输入完成后，按“+”进行现金收银操作，输入实收的现金后按回车键，钱箱将会自动弹出，收银完成后再次按回车键进入下一单收银界面。
6．如果客户持有会员卡，则先按＂F9＂键后刷入卡号，然后对商品进行扫描销售，其余操作同上。如果已经进入会员客户销售状态，而该客户又想打消购买产品的想法，那么要退出此状态，需按＂F7＂键取消该单操作。
7．在输入完商品条码后，按＂F11＂键将进入预缴款结帐，此时按提示刷入会员卡号，输入密码即可。
8. 在完成对全部商品扫描后如果客户暂不买单想返回货架再取其他商品时，这时可　按＂Ctrl+G＂进行挂单操作，在出现的对话框中选择＂是＂后按回车键将此单保存起来；等客户将其他商品拿过来之后，按＂Ctrl+Q＂进行取单操作，在出现的对话框中通过上下方向键选择对应单号后按回车键将它调出来，继续此单操作。
9. 如果客户结账后要求退货，则按＂Ctrl+T＂进入退货作业状态后将要退商品的条码输入，然后按＂F12＂键确定是否退货即可。
10.按＂Ctrl+C＂可进入查询作业状态，通过按＂PageUp＂或＂PageDn＂键可在不同单据之间进行切换，以便客户查对票据。
11.按＂Ctrl+P＂可打印前一单据。
12.如果当班收银员暂要离开收银台，按＂F8＂键进入离开状态，以防别人代收银而产生不必要的麻烦。
13.＂F4＂键为修改当班收银员密码之用，＂F5＂键为修改会员密码之用，＂F6＂键为中途开钱箱之用。
14.如果销售的商品无条码亦无价格，则输入一个大类条码，然后按回车键，接着在提示：扫描/输入框中输入该商品的价格，再按“/”键，就可对该商品进行销售。
　　　大类条码暂统一定为，1食品类，2百货类，3文具类，4日用品类，5电器类
15.连续按＂Ctrl+H＂可显示／隐藏右侧的按键说明。
16. 电子称的使用说明：
16.1将所称商品的重量通过按功能键传送到电脑，①如果后台没有建立该商品的商品档案（即无条码亦无价格），那么将它归入到大类中，选择一个大类条码，按Enter键进入该商品的销售状态，然后输入该商品的价格（元/公斤），再按“/”键则可得出按实际重量计算出的实际价格；②如果有商品档案，那么只需要输入条码，按Enter键即可。
注：所有按重量出售的产品以公斤计价
比如，出售散装大米，它如果属于①情况，我们将它归入大类1条码之下，假设大米重量为8.5公斤，操作过程则为：功能——1——Enter——2.4（元/公斤）——“/”（20.4元）。如果出售散装苹果属于②情况，条码为1001，价格为5元/公斤，假设苹果重量为2公斤，操作过程即：功能——1001——Enter（10元）
16.2如果顾客自带容器购买散装物品时，先将该空容器放置电子称上，按去皮键，然后把装有物品的该容器再次放置电子称上，得出的重量则为物品的实际重量，接下来操作同上，最后在进行下一笔交易之前，按置零键将电子称的重量显示栏变为初始值零。
第四步，前台当班操作完成后，按ESC键退出前台收银系统，将弹出下面的对话框
　　　　
可选择“是”（交班退出）或“否”（不交班退出）或“取消”（继续收银）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　如果选择＂是＂，就会继续弹出下面的前台交班对话框，在此对话框中可选择是否打印交班凭据；选择＂否＂则无此对话框，最后退出收银系统主界面。
　　　　如图：前台交班

　　第五步，关机，先关主机后关显示器。正确方法：［开始］菜单－关机－回车（两次）。(中华企业文化网）

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