企业创新文化氛围的营造

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企业创新文化氛围的营造

2005年08月24日　16:50　王俊波　浏览次数：2719

◆公司创新会使人联想到实验室里身着白大褂的科研人员，以及创造性行业和媒体中步履匆匆的年轻人。但一些大型公司，连同政府一道，却热衷于推销一种不同的形象：他们宣称，创新就是对程序和工作组织的逐渐改善，就是一种民主调整的文化。

这就引发出一个问题：员工有多大的创新能力？

电信公司沃达丰委托开展的一项最新研究描绘出一幅喜忧参半的图景。先说好的一面。在接受访谈的2000名员工中，28%的人表示，他们每周都会产生一个新主意。

假设任意一年，每人的新主意中有3个可以派上用场，那么就有约2700万个建设性意见在公司中流传。
超过三分之二的受访者认为他们的经理可能会听取新主意。

这项调查还有其它惊人的发现。微型企业（雇员不超过5人的企业）员工每天产生一个新主意的可能性，是250人以上企业员工的3倍；媒体和营销等行业，远比运输业、制造业、公用事业部门等其它领域更善于创新；与普遍看法截然相反的是，年龄超过55岁的员工最有可能表示，他们每天都能想出一个好主意。

再来说说不好的一面。该报告对雇主的创新意愿表示怀疑。超过半数的员工表示，公司并不鼓励他们提出新建议，而约有49%的人认为，他们所工作的组织甚至反对员工提出新主意。

受访者还对“管理”创新的传统方式心存怀疑，这些方式主要是指建议提出机制、集体讨论会。四分之一的受访者因此得出结论：新主意的最好去处就是将之锁在自己的脑海里。极大多数受访者（79%）没有因思路创新得到过金钱上的奖励，60%的受访者没有因思路创新而获得公司专门安排的听取意见时间。

该报告还发现，仍然有相当比例的受访者对创新这个概念极为反感。约有18%的受访者（主要是非技能型体力劳动者、技能型体力劳动者以及办公室文员）表示，他们从未有过什么创新想法。这在部分上是由于他们将创新想法与烦扰、额外的工作量联系在了一起。6%的受访者甚至把创新等同于裁员。

沃达丰英国分公司企业营销主管马克·邦德表示：“令人担忧的是，很多好主意无法落实。”

英国设计委员会负责人乔治·考克斯说，在很多情况下创新是一种“难以捕获的灵光一闪”，其在本质上是难以界定的。考克斯代表英国财政大臣戈登·布朗，目前正领导着一项针对英国创新情况进行的调查。

“不是每个想法都是好主意，也不是每个好主意都应该付诸实施。”他说。“但是，我们需要的是一种鼓励创新的文化，一套评估建议的程序，和一种对好主意终将得到实施的认识。”

是否可能培育一种企业的“新主意文化”？阿敏·阿贾兰在一家名为“创新”的研究机构中担任首席执行官，他认为只要满足三个条件就可以培育这种文化：

1、为新主意的产生提供激励机制至关重要。“新主意文化”的目标与其它目标相冲突，其它的目标包括实现业绩标准化、满足股东需求、遵守法规等。

激励手段（包括金钱奖励或对个人进行表扬）对于鼓励人们分享各自的主意至关重要。沃达丰的研究发现，在没有创新激励机制的公司中，有29%的员工从不提出任何新建议；而在有创新激励机制的公司中，这一比例只有8%。

2、确立一种收集和采纳好主意的途径也很重要。阿贾兰教授表示，要做到这一点，一种方法是拥有一套全公司通用的内部网。这样，新主意可以在特定时间里得到检视，并可在适当情况下提交到公司高层。如果该主意被判定为有价值，创新想法的提出者可参加落实该主意的项目小组。另外一种方法是编制一本实际上的“知识手册”，分不同章节解释本公司所从事的一切活动。

3、认识到人类无法提前“计划”创新很有必要。按照阿贾兰教授的说法，创新是“因不满现状而产生的偶然性爆发”。企业应该尽一切可能引导客户和供应商的需求，努力营造一种有利于创新的环境。。(中华企业文化网）

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