莱钢企业文化理念识别系统说明

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莱钢企业文化理念识别系统说明

2006年04月05日　14:18　北京班学员　浏览次数：3436

莱钢在３０多年的发展实践中，积蓄、培育、创造并沉淀了丰富的企业文化，自发形成了具有自身特色的价值理念。１９８４年由自发到自觉，提出了莱钢企业精神。这一精神在莱钢的发展和改革中发挥了巨大作用。但对这些理念一直没有在有关理论的指导下，进行系统归纳和提炼，形成企业文化的系统性理念。

２００１年８月，公司在设计莱钢核心竞争力方案时，将企业文化建设作为其中的重要组成部分，正式提出了莱钢企业文化建设问题。为此，组织专人进行莱钢企业文化框架的设计，进一步挖掘、整合、提升莱钢企业文化的内涵，形成了莱钢企业文化建设框架初稿。企业文化部成立后，根据各单位对初稿反馈的意见和建议，组织有关人员对莱钢的主要理念和识别系统进一步修改补充，形成了初步意见，报送集团公司领导审阅。

期间，还分别请中国企业文化研究会副会长、秘书长孟凡驰教授和山东大学管理学院院长赵景华教授对莱钢企业文化建设进行诊断和指导。专家、教授对莱钢企业文化建设的基本框架特别是理念识别系统予以充分肯定，同时提出了许多建设性的意见。

根据专家意见和集团公司领导的要求以及基层党政领导建议，企业文化部又做了细致推敲、研究和修改。修改后的理念识别系统经公司领导审阅，提交公司九届四次职代会进行讨论。会议结束后，又经过三个月的时间，在广泛征求职工意见的基础上，于２００３年４月３日由九届二十一次职工代表大会代表团组长联席会议正式通过。

１、莱钢３０多年发展改革实践所形成的优良传统及价值观与时代要求相融合的原则。
在理念系统设计中，既要继承莱钢传统的优秀的文化基因，又要体现强烈的时代特征和时代要求，更兼顾企业未来的独具个性化的文化特色。

２、高层管理者在新时期提出的管理理念与员工认可相统一的原则。
在莱钢发展改革和建立现代企业制度的过程中，集团公司领导集体尤其是主要领导不断提出了立足市场、面向未来，既符合莱钢实际，又具有时代特色的先进的战略思想、管理思路和经营理念，并在实践中得到了广大职工的普遍认可，取得了显著的成效。这些凝聚着莱钢高层决策者和广大职工智慧与汗水，并在实践中结出丰硕成果的先进的精神和思想，经过深入的挖掘和提炼，成为莱钢集团公司企业文化理念系统的核心内容。

３、理论性、实践性、可操作性相一致的原则。
理念系统是企业核心价值观的高度概括和浓缩，是管理思想的集中体现，只有渗透到各项专业管理和全体员工头脑及行为中，才能真正发挥作用。因此，理论性、实践性、可操作性必须一致，从而为行为规范（行为识别系统）的制定和实施，进而为企业文化建设的整体推进提供了科学的思想基础。

４、专家指导与“以我为主”相结合的原则。
理念的提炼需要专家的指导和帮助，但如果全部靠专家直接进行具体设计，往往因其受对企业了解程度等因素的制约，而使理念的企业个性和可操作性难以保证。因此，我们在理念设计过程中，坚持以我为主，反复研究、讨论，发挥亲身体验、实践第一的优势，最大限度地挖掘和提炼符合莱钢实际和时代要求的具有自身特点的核心价值观，同时，又请专家进行指导，发挥理性思考、视野开阔的优势。两方面结合，以我为主，是理念设计中一条可行的路子。

企业文化是企业永续发展的动力和源泉，理念识别系统在企业文化建设中起灵魂作用，它贯穿管理和生产经营的全过程。理念的落实与否，直接影响到管理的成效和员工的行为，影响到企业的未来和发展。
企业文化尤其是理念识别系统，其功能主要有：一是导向功能。引导职工发扬民族精神，明确光荣责任，在为祖国富强、为全面建设小康社会的实践中体现自身的价值。二是对内凝聚职工，对外打造品牌的功能。

在统一的核心价值观统领下，凝聚起员工对企业的忠诚，凝聚起旺盛的人气，凝聚起人与企业、人与自然协调一致，团结一心、共谋发展的力量。通过内部凝聚力打造的是企业在市场的品牌，是企业及其产品和服务在用户中的美誉，是企业所展示的良好的社会形象。三是激励和约束功能。

激励员工挖掘自身无限的潜能，激励员工积极性、主动性和创造性，促使员工向着目标、向着未来不懈努力和奋斗。同时，理念又使员工懂得该做什么，不该做什么，做到什么程度。有专家说，企业文化的竞争是企业的终极竞争。先进的企业文化理念在提高企业竞争力过程中，必将产生巨大的不可替代的作用。

实践是检验真理的唯一标准。文化理念只有渗透到莱钢发展改革和生产经营及精神文明建设的实践中才能体现其价值。就一个时期而言，要通过“重发展、重道德、重科技、重管理、重形象，创建学习型企业”的实践活动，去实现莱钢文化理念的价值。具体到形式上就是要通过各项规章制度的制定和执行、职工行为规范的执行，尤其是通过日常的生产经营和管理去贯彻落实。

莱钢的理念识别系统是一个有机的整体，企业愿景、企业精神、企业宗旨、企业信条、企业哲学等理念，既相对独立、各具特点，又相互联系、相互渗透、相互支持。这些理念基本构成了莱钢核心价值观体系。但理念识别系统不是一成不变的，随着国家的不断发展和社会进步，随着市场和莱钢自身的不断发展，还要不断的修改和完善。

1、企业共同愿景是鼓舞企业员工共同努力的愿望和远景。主要包括三个要素：共同的目标、价值观与使命感。
学习型组织是未来成功企业的管理模式，是企业参与竞争的重要保证。通过营造员工全员终身学习的机制和环境，激发员工的智慧和潜能，不断突破成长上限，实现自我超越，在工作中体验生命的意义。创建全员学习型企业，是莱钢应对挑战的理性选择。

环境是资源，环境出生产力。创建绿色生态型企业，创造和谐的生态和人文环境，既是国家对企业的要求，也是莱钢人心中自觉的愿望和美好景象。创建生态型企业，就是采用无废生产工艺，综合利用能源、原燃料等资源，实现能耗最小化，废物资源化，效益最大化这一最高境界。

持续发展是一个企业永葆活力、长久不衰和不断增强核心竞争力，永远立于不败之地的根本保证。它既是企业的基本指导思想，也是企业的崇高目标和不懈的追求。为了实现这一目标，必须坚持创建全员学习型企业和绿色生态型企业。从而，使莱钢集团做为社会的一员，融入整个自然、经济、社会复合系统的持续、稳定、健康发展之中。让我们以坚实的步伐，踏着时代的节奏，创造美好的愿景。

2、莱钢发展战略的提出，基于对党和国家方针政策的深刻领会，对国际国内经济和市场形势以及莱钢自身情况的正确分析和把握，既立足实际，又着眼于未来。

优化和适度发展钢铁主业，就是以结构调整优化为基础，不断整合内部资源，运用先进的科学技术，对现有的生产工艺进行改造，优化工艺结构和产品结构，大力开发生产高附加值产品，努力提高企业自身的研发能力及将前沿技术转化为现实生产力和效益的能力，占领市场的制高点，提高核心竞争力。

“适度”的基本含义是遵循市场经济规律，在国家的宏观经济调控政策指导下，依据市场的变化和提高竞争力的需要，抓住机遇，有计划地地高效快速发展。是追求规模和品种效益相结合，结构调整和品种优化相结合的新型工业化发展之路。

为了规避风险，莱钢制定了多元化发展的战略，确定了大力发展非钢产业的基本思路和重点方向。依托莱钢主业，借助整体优势，通过结构调整和市场优化形成优势骨干企业。大力发展非钢产业，不仅形成具有良好发展前景的新的经济增长点，而且拓宽人员安置渠道，进一步增强莱钢抵御风险的能力。

快速发展需要资本支持，资本运营作为管理、机制创新的重要因素，是莱钢做强做大的基本手段。盘活存量资产，实现优化配置，发挥资产的整合效益，让所有的资产都盈利，是莱钢资本运营的着力点。基本原则是遵纪守法、规避风险和创造双赢。

尽快把莱钢做强做大，是莱钢发展战略的目的所在。做强做大是莱钢生死存亡的大事，是莱钢生死存亡的战略，是我们面对国内外市场竞争的新形势下作出的唯一选择。“尽快”体现了发展的紧迫性和必要性。做强就是在科技和管理创新中充分发挥比较优势，打造莱钢核心竞争力。做大是与做强相适应相一致的发展规模和效益规模。

3、企业精神是人格化企业的灵魂，是时代精神的个性化，是群体意识的集中反映。将“学习超越领先”确定为莱钢的企业精神，一方面基于对时代精神主流的把握和参照，另一方面，也真实地体现了莱钢不断丰富的精神追求和实践。

善于不断学习，是学习型组织的本质特征，它包含四个“强调”：强调“终身学习”、强调“全员学习”、强调“全过程学习”和强调“团体学习”。学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展中的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的事态。创建学习型组织的实践，使莱钢的管理水平、职工队伍素质和经济效益，都有了突破性进展。

同时，促进了职工思想观念、思维方式、管理方式的全面创新。更主要的是使学习成为激发职工内在潜力的有效形式，最大限度地挖掘和发挥了职工的整体潜能，形成团队智慧，显示了“学习”对企业发展的强大推动作用。把学习作为一种精神，是莱钢人独特的感受和体验，学习是莱钢全体职工的自觉需要，是工作和生活的第一需要。

超越，一是超越自我，一是超越对手。就是要在激烈的市场竞争中清醒、客观地分析自己，克服影响自身进步的智障，挑战自我，不断地超越自我，创新自我；同时，又要善于分析和研究市场，分析和研究竞争对手，树立超越对手的信心，提高超越对手的核心竞争力，在持续超越中领先对手，抢占先机，决胜市场，实现永续发展。

领先是学习超越的必然。就是一个或几个品牌在市场中占有绝对优势，具有举足轻重的影响力和控制力。既要在反映技术、管理效益的指标上领先，更要通过发挥比较优势而领先。领先就是数一数二。

4、这是莱钢在市场上与人交往中信守的准则，是莱钢在经营活动中形成的具有现代意识的经营思想，是莱钢企业文化的核心理念，是莱钢经营思想成熟的标志之一。“共赢共享”有两层含义：

其一，体现出企业增强竞争力与协作竞争有效结合的理性思考。新时代的竞争应是一种理性的竞争，它不再把市场看作战场，把竞争看作战争，因为后者包含着你死我活的味道；它不再把市场和竞争看作是赛场和竞赛，因为后者总要分出个高低、输赢。我们讲的是与竞争对手“共赢”，避免在同一市场上进行恶性竞争，造成两败俱伤。

其二，体现出把自身利益的追求与消费者主体地位有效结合起来的互惠互利的理念。无论把产品卖给生产者消费，还是卖给生活消费者消费，都要考虑消费者收益的问题，能够使消费者的收益随着企业的利益增长而有适应的正比例上升。企业不是一味地追求自身利益的最大化，还要考虑消费者主体地位问题，即实现共赢。与客户建立长远的战略合作伙伴关系，从而提高用户对企业的忠诚度，使企业保持长久的旺盛的生命力。

这个理念，不是一时的选择，而是长期坚持的行为准则，是与莱钢的发展相伴始终的永恒的态度。这种态度落实到每个莱钢人身上，就是高标准的工作、高质量的产品和高水平的服务，通过大家真诚的创造性的劳动和服务，为莱钢及其合作伙伴创造良好的经济效益。

5、企业存在的目的完全是为了国家的富强，民族的兴旺。全面建设小康社会，是党的十六大提出的宏伟目标，也是全民族的共同理想。为小康社会铸造钢铁脊梁，体现出莱钢对国家和人民的忠诚誓言和社会责任。

为小康社会铸造钢铁脊梁有两层含义：一是莱钢主业的核心产品是Ｈ型钢，它是新兴的绿色环保建筑用材，代表了建筑的发展方向。莱钢的非钢产业主要是依托主业的“钢结构”及房地产开发。这些都与“全面小康”的人民生活息息相关。

莱钢人靠自己的智慧和汗水，在祖国大江南北建设符合小康社会要求的万千广厦，让其核心产品成为仪态万方的高楼大厦的钢筋铁骨，为小康社会增添绚烂的色彩。二是作为国有特大型企业，有责任成为国民经济的支柱，成为民族工业的栋梁，在社会发展中发挥重要作用。
我们牢记宗旨，背负期望，脚踏实地，报效祖国。

6、企业道德是人格化的企业优良品德。莱钢将其定位于为顾客服务为员工服务这个根本点，展示了一个企业的博大胸怀和诚信品质。“与顾客共谋发展，与员工共创辉煌”概括起来说就是两个“看重”：在考虑企业发展的同时，看重客户的动态要求，看重企业所属成员人生价值的实现。

面向市场，以市场需求为发展取向，既将顾客需求看作是企业发展的引导，又具有超前意识，以新的产品和创意引导市场的需求。不是墨守陈规，而是与用户同舟共济，共同开掘市场的潜力，共同达到愿望的满足，共同实现利益的增值，决不是只顾自己不顾他人。

按照学习型组织理论所说的“双层双元”原则，始终坚持“以人为本”的管理思想。所谓“双层双元”，就是在考虑企业发展的时候，同时要考虑员工的发展，在考虑企业的利益的时候，同时考虑员工的利益；员工也同样要在考虑自己的发展和利益的时候，考虑企业的发展和利益。莱钢的愿景建立在所有莱钢人理想追求之中，广大员工在创造企业辉煌业绩的同时，感受到自己生命的意义，并由衷地体验“工作着是美丽的”。�

7、企业作风是企业价值观念和道德精神风貌的集中体现。严细实快、精益求精是莱钢在长期的生产经营实践活动和发展、改革中逐渐培养和形成的一种独具特色的管理风格。严格管理，细致入微，真抓实干，雷厉风行的作风就是追求高速度、高效率、高效益，就要“说到的一定做到，该管住的一定要管住，该达到的目标一定要达到”，并且在目标确定后，快速推进。

靠快速推进抢占先机，抢占前沿技术，靠快速推进抢占市场，是企业管理的基石。精益求精，揭示了严细实快管理不断提升永不停顿的规律和与时俱进的内在要求。精益求精要求每一位员工必须认认真真做事，做好每一件事，把一件普通的事做得尽善尽美。只有这样，莱钢的生产经营才能达到高速度、高效益、高水平，才能实现莱钢的跨越式发展。

8、企业的形象是企业身份和地位的象征，是企业知名度、美誉度和社会影响力的综合体现。莱钢经过３０多年的发展，在生产经营、扩建改造、技术创新、改革改制、科学管理、非钢产业及精神文明建设等方面积累了较为丰富的成功经验，通过各种渠道广为传播，树立了良好的社会形象。进入新世纪，莱钢制定了做强做大的发展战略。

做大，是莱钢要根据市场的需要，最大限度地生产适销对路的产品，在非钢产业领域有大跨度的发展，力争效益的最大化；做强，是实现莱钢发展质的飞跃，提高核心竞争力。做强做大是莱钢发展战略的精髓，也是莱钢提升企业形象的关键所在。在地理条件、人力资源、投资环境等都不占优势的情况下，只有做大做强才能让同行刮目相看，心悦诚服。只有做强做大才能引起社会的关注，在世界钢铁行业有一席之地。

莱钢良好的形象在社会市场和用户心中。如果说形象是外在的表现，那么，内在的表现就是莱钢对社会的责任，对市场的真诚，对用户的诚信。

9、企业哲学属企业经营管理指导思企业哲学属企业经营管理指导思想和方法论的范畴。从哲学的角度看，企业和人类其他活动一样，都是一种系统，在这个系统中所有行动相互牵连，彼此影响。这些影响通常是隐匿而不易被察觉的，惟有对整体、而不是对部分深入地加以思考，才能认清事物整体的变化形态，并了解应如何有效地掌握变化，开创新局面。

系统思考是莱钢引进学习型组织理论，指导莱钢生产经营实践取得了丰硕成果后，形成的哲学化的管理理论、思想和方法。运用系统思考，莱钢对炼铁、炼钢系进行了工艺优化、改造和产品结构的调整，保证了高炉的稳定顺行，实现了转炉炼钢系统全连铸和高效运行。实施成本系统优化，４年降低总成本近１０亿元。

实践使莱钢人充分体验到，坚持系统思考，就能改变心智模式，解放思想，转变观念，实现真正意义上的自我超越；就能在市场经济的大潮中，乘风破浪，勇往直前。创意无限，既是系统思考的结果，也是莱钢人刻意追求的经营管理的一种境界，是克服“自我满足、停止不前、潜力挖尽”的心理桎梏，树立“潜力无限、挖潜不止”观念，实现技术创新、管理创新、思路创新，提高企业核心竞争力的思想武器。

10、莱钢是２０世纪７０年代初建立的企业，走过了３０多年的春秋，经历了艰苦创业、艰辛发展，改建扩建，股份制、公司制改造，新战略实施、三项制度改革等历程，形成了“团结奋斗艰苦创业改革创新争创一流”的精神。

它是莱钢全体职工在长期的生产、工作中形成的群体精神结晶，反映了莱钢职工的价值观念和目标追求，决定莱钢文化的基本取向；它凝聚、激励、感染和制约着全公司职工的行为，是莱钢克服困难、振兴发展的重要因素；是莱钢人艰苦奋斗过程中形成的精神支柱，并成为促进莱钢不断发展的精神财富。

新世纪，莱钢确立了做强做大的战略目标，莱钢精神也将随着形势的发展变化而注入新的内涵。将“团结奋斗艰苦创业改革创新争创一流”作为新的企业传统，就是要时刻牢记创业者的艰辛和伟绩。以往的企业精神成为今天的企业传统，符合事物发展的规律。它既是传承，也是发扬和广大。。(中华企业文化网）

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