企业文化不是花瓶

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企业文化不是花瓶

2005年08月23日　13:36　cunranzhang　浏览次数：2622

企业发展到某个阶段，企业文化的作用就日渐显露出来了。
　　有朋友说，企业管理，首先是制度，然后是文化，最后，演变成宗教。
　　可信或者不可信，暂且不理会，至少，我们对企业文化的作用还是不能低估的。
　　关于企业文化的理论已经非常多，我这里也没有必要画蛇添足。结合本人在企业的实践，谈点个人心得，和大家一起来交流。
　　一、企业文化需要解决什么问题？
　　个人认为，企业文化首先就要解决一个企业的价值观的问题。具体来说，就是企业要让员工知道，他们工作的目的是什么；企业提倡什么，反对什么（很多人也许都说过的）。当然，企业的发展是一个大前提。企业如果是纯粹为了牟利，那就告诉员工，你们的工作任务就是为了赚更多的钱，公司赚得多，大家的收入就更多；企业如果既是为了实现利润，同时也是为了实现企业的社会责任，那么就要告诉大家，工作不仅仅只是为了赚钱，还得关心社会，为社会做更多是贡献，企业和员工要有使命。这是第一层意思。
　　第二层意思，企业要保证合理利润。企业发展得越好，利润越合理，规模越大，对员工和社会的贡献也就越大。一个300人的企业，和一个30000人的企业，对社会的贡献是不一样的，抛开经济的指标不说，至少为社会解决的就业是增多了。而企业如果没有合理利润，如何才能发展到30000人呢？说不准，连现有员工的生存都无法得到保证。加上经济上的因素，大到国家的GDP，小到地方财政，都有关联。企业没有合理利润，是没有意义的，企业要有存在的理由。
　　第三层意思，员工首先关心的应该是企业，而不是个人。大家工作都是为了个人的小九九，工作首先考虑的只是自己，假如大部分员工都这样考虑，这个企业一定完蛋。为什么？私心过重的人所组织起来的集体，一定是一个私欲横流的集合体，干活首先是从个人角度来考虑，先想好了对我有没有利，那企业提倡的团队合作，大家彼此协助，只会是一句空话，工作的责任心又从哪里来呢？所以，很多企业盛行的“企业给我多少钱，我就干多少活”非常有市场就不奇怪了。假如大家都这样，企业会有合力吗？企业会有凝聚力吗？企业会有战斗力吗？企业会有发展吗？这也是境界问题。企业都倒了，大家还不是会失业？还不是要再找工作？假如一直是这样的心态，大家就倒一家企业，换一家工作，周而复始，这样的心态是不行的。套用一句老话：没有国，哪有家？企业和员工的价值需要共存的土壤。
　　第四层意思，企业文化要解决企业和员工的责任问题。企业有企业的责任，员工有员工的责任。企业的责任是帮助员工成长，尽量满足员工合理的物质和精神的需要，但是，企业的责任需要通过转化之后，再分解到每个具体岗位的员工，让每个员工都参与进来，一起把责任担当起来。说容易，做很难。简单点，举例来说，我们的企业对每个部门，每个岗位都有明确的责任分工，而且保证不重叠，无遗漏，非常科学。具体操作起来呢？不主动、不配合、不讲效率、执行不到位、互相扯皮等等现象，在企业里比比皆是。为什么？员工缺乏责任意识。所以，当“人性管理”一提出来，尤其是所谓的“沟通”，大家满肚子开心。你看，人家办事要求我来了吧？要来和我沟通了吧？要我帮忙了吧？混帐！本来是你职责内的事情，为什么要人家来和你沟通？！你为什么不能主动完成好？！为什么你就不能把事情先做好，不影响别人的工作？！话是重了点，但是，对那些只有嘴上工夫、一肚子糟糠的人，实在不要给他们好脸色！
　　企业文化至少要解决：员工为什么要好好工作？企业和员工都应该有责任。
　　第五层意思，就是企业要有规矩。假如企业追求什么，员工追求什么都解决了，那么，遵守什么法则就显得非常重要了。现代社会提倡的是契约经济，大家都要讲游戏规则，能做和不能做什么，要先讲清楚。企业要有企业伦理，员工要有职业道德，大家按照规矩做事，不按规矩来的，彼此就不要搅和到一起。即使君子和小人可以在一起，那也必须是先小人后君子，凡事说在前面，大家才好和睦相处。最后大家都成为君子了，企业也许就已经到了很高的境界了。
　　第六层意思，就是企业要有好的经营方法，员工要有做事的方式和标准。这是智慧，甚至是艺术，需要研究。积极创新，很好；遵守流程，也很好；找到适合企业发展的路子来经营，企业会走得更加顺利。
　　二、企业文化到底从哪里来？
　　个人以为，企业文化还是随着企业的发展历史不断演变而来的。企业在不同阶段，所提
　　倡的文化应该是有区别的。创业时期的企业，企业是为了生存，为了养活员工，为了不被市场所淘汰，赚钱也许是第一目的；企业有了较扎实的基础，社会责任就更加明显，绝大部分企业家们都懂得一个道理：为了赚钱而赚钱的企业注定是难以长大的。企业将会担当更多一些社会的责任；企业很强大了，就是如何使企业更上层楼，实现从“好”到“优秀”、再从“优秀”到“卓越”的递延，完成企业更宏大的使命，可以公开而且理直气壮的站起来说为国家，为民族做贡献了。
　　企业文化如何来？从实践中来，从企业一步一步的成长轨迹中来，从企业运行的基本道理中来。企业文化不能忘记最基本的东西，也许就是最朴素的东西，企业文化是最实在的、最能体现企业在现阶段最有代表性的价值观念！
　　从上面来看，企业文化其实也是最具有企业个性的。任何企业的企业文化也许都看似相似，互相对接可能都有道理，可是，实际上，最核心的部分一定是独特的、是有明显区分的，否则，就不是这家企业的文化。
　　那叫什么？叫“抄袭”！抄袭不能成为企业文化的来源。
　　如何来？企业发展过程中凝固和沉淀下来的精华，就是企业文化。
　　三、推动企业文化的核心是什么？
　　我所说的推动企业文化的核心，一定有很多人不赞同，这里仅仅作为一家之言。当然，
　　我这里说的一定只是其中的某个面。从企业文化的教化中，有理念或精神文化，行为文化，制度文化，物质文化（不知道有没记错），至少理论上非常有道理，姑且信它。
　　我们来分析一般企业经营的要素。先说外部的，政策、环境、竞争状态、机会等等，很多；内部的，资金、项目、人力资源、技术等等。撇开外部环境不说，单说企业内部，如何将企业内部的资金、项目、人力、技术等资源进行合理的配置，使之发挥更大的效益，核心应该是制度、流程和标准（任何企业都是有“人”的）。
　　为什么？我们从反面来看。
　　企业是人和物的组织，假如企业没有制度，没有流程，没有标准，资金该怎么规划？该怎么使用？项目如何管理？如何推进？人员如何组织？技术如何操作？没有制度的企业很难说是一个规范的企业（几个人的小作坊，制度什么的可能是在老板的脑袋和嘴巴里，他还是要说出来）。
　　企业文化同样需要推动，需要贯彻，需要落实，否则就是空中楼阁。
　　有规范且较完善制度的企业，并且制度能够得到有效的执行，企业文化也相对容易得到落实。连制度都遵守不了，还谈什么推动和执行企业文化呢？拿文化来引导员工遵守制度？个人以为，可以，但是很难。文化是自觉行为，既是实际的，同时也是抽象的，员工的自觉主观应该要在能够把具化的东西消化掉的同时，也将相对虚化的精神进行贯通。这样的企业文化的执行才算得上有保证。
　　不难看出，虽然上面的表述难免艰涩了一些，偏颇了一些，但是，个人以为，规范企业行为，必须依靠制度，文化也不例外。
　　四、企业家在企业文化中到底起什么作用？
　　我们谈企业文化，不能不说到企业家。企业家在企业文化的形成过程中，占有核心主导
　　地位。企业家的境界，胸怀，思想，甚至思维方式，对企业文化的影响无处不在。
　　墨守陈规的企业家有，很少。一般而言，企业家随着企业的成长，个人也在不断的丰富着自己的思想，提升个人综合素养和道德水准，完善自己的人生价值观。企业文化在一定程度上，就是企业和企业家精神的结合。
　　一心只想赚钱的企业老板，无论他表面上的话说得多么堂皇，他的哲学里，金钱所占的位置一定很重，所追求的也只会是高额利润甚至暴利，什么社会形象，公众评论，在他眼里也许一文不值。这样的企业文化，传达给员工的信号，就是拼命赚钱，惟利是图，很难幸免。这样的老板也很难成为企业家。
　　关注企业的社会公信力，关心社会福祉，将企业财富更好的转化成为社会财富，这样的企业家值得称道，由这样的企业家所带领出来的企业，将更具生命力，企业文化也更为健康，员工和社会也更乐于接受和认可。
　　民营企业和国有企业中，企业家的价值观对企业的影响大些，其他形式的企业，各有千秋。有的企业，虽然企业商号在世界上赫赫有名，产品传播遍及每个角落，我们却不知道企业的创始人到底是谁，但是，我们也不能忽略，就是这些企业家在企业背后的影响力！
　　企业文化不能脱离企业家的主观思想，这是本段落的结论。
　　五、企业文化为什么不是花瓶？
　　好的企业文化到底是什么？也许我说不上来，但是，个人以为，好的企业文化至少应该
　　是这样的：体现企业精神，来自企业本身，符合企业实际，对企业所有成员都有很强的方向引导作用。
　　那么，那些花很多时间整理的、很花哨的东西，不一定是好的企业文化；那些依靠抄袭或者冥思苦想拼凑出来的文字，也不一定是好的企业文化；那些文字漂亮、层次清楚、脱离企业实际的，也不一定是好的企业文化；那些印刷在精美员工手册上的、空洞无物的，也不见得就是好的企业文化。
　　企业文化不是漂亮的外包装，也更不是花瓶，而是让员工能够真切感受到的企业责任和使命，才是优秀的企业文化。。(中华企业文化网）

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