形式虚化企业文化的误区

欢迎您！请登录

用户名：

密码：

新用户注册　忘记密码

咨询热线：010-64983591

敬告：本网只供广大用户进行企业文化建设领域的交流探讨，敬请各位用户不要发表无关文章，尤其严禁发表任何违反中国法律、政治的言论。

形式虚化企业文化的误区

2006年03月15日　16:14　金小雅　浏览次数：2176

　

　　企业文化是什么？为什么要建立或改善企业文化？如何才是有实际价值的企业文化？不论是在炒作过程中还是等待下一个周期，企业文化往往在模仿跨国企业的过程中，走入误区，流于形式。比如一些企业的宗旨、企业目标、企业价值观、经营理念等，如果确实是能指导经营或员工行为，尚有一定的价值。不幸的是大多数是“团结、高效、务实、创新、效益、效率、积极、进取、品质、节约”等空洞的词汇，现实地考察一下，这些词汇在员工心目中有什么意义，除了在企业的墙面上出现的大幅醒目的字体外，对员工的实际影响有多大？

　　其实，不管提出企业文化与否，任何一个企业的企业文化都客观存在，不论是提出建立企业文化以前还是之后。虚妄的企业文化往往基于这样一些理由建立：一、赶时髦。别的企业都在搞，肯定有用，不搞的话，会不会落伍；二、企业品牌的需要。给企业冠上一些宗旨、经营理念之类的，会提高企业在消费者心目中的档次，企业有了品牌内涵；三、投资人自我膨胀的结果。想将自己的意志强化成企业的文化。

　　如果你想了解真正的企业文化，不要向高管询问，不要在企业刊物或墙壁上寻找，甚至不要问员工能否背出来。你只需假装客户，去接触企业的一线员工，了解他们的具体言行、工作效率；或者假装应聘这家企业，了解企业对员工的管理细节，以及企业部门基层间的协作。

　　企业基层员工的行事风格、敬业状态、精神面貌、沟通协作、价值观念等，才是企业文化的基石。

　　如果要给企业文化下一个务实的定义——务实，既指该企业文化对企业经营有着长期、深远的决定性作用，可以这样概括：企业文化指企业及其员工的行为习惯和行事风格，具体由全部流程、制度和规定，以及按照这些文件展开工作的人的心态构成。如果用词汇来形容，有“关注、尊重、支持、协作、宽容、学习、执行、反馈、慎重、果断、积极、诚信．．．”文化是企业经营的过程表现，而不是跨越过程，对结果奢望性的虚妄描述。

　　如何改善企业文化？建立真正有利于企业发展，且有实效的企业文化，要从最基础的事项做起，比如有进取心的过程性文化：“创造优良的产品，以更高的效率和优质的服务，比竞争对手更好地满足客户的需求”“尊重他人，为员工的提升和发展创造良好的工作环境”。应该以客户为导向，重新规划全部作业流程、工具、制度和作业指导，建立与之相适应的人力、行政制度，并按照制度体系培训员工、辅导员工；企业管理人员首先尊重制度，表现出以客户为导向的执行力，关注员工的发展等

　　当企业管理者带头按制度约定履行职责时，普通员工逐渐达到制度的要求，整个企业人员的行为习惯和行事风格会形成一种高的标准或者是符号，这就是品牌，就是文化。不需要其他的表面形式。黄向平

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<编辑:2980>