二十年企业，关键“育”文化

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二十年企业，关键“育”文化

2005年12月18日　17:10　香樟树　浏览次数：2085

　　　解放日报： 12月10日，美特斯·邦威公司的企业大学和服饰博物馆启用；中大科技企业在日前纺织品牌文化论坛上，倡导学习国学，对员工培训传统文化；而文化人出身的豪都房地产公司董事长屠海鸣坚持企业要回馈社会，为普通市民建造最好的房子；创办十多年的亚龙集团，奉行“制度化管理，人性化待人”……“三年的企业靠产品，五年的企业靠老板，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”走过了十年、二十年，当企业发展到一定阶段，培育企业文化

　　将是必经之路，对民营企业来说尤为重要。如何建设企业文化，记者分别采访了上海豪都房地产开发经营有限公司董事长屠海鸣、上海中大科技发展有限公司董事长潘跃进、上海亚龙集团董事长张文荣以及上海美特斯·邦威董事长周成建。

　　企业要有独特文化

　　记者：有人说，继积累原始资本、实现规模经济之后，企业开始第三次创业，企业文化建设已经到了破题的时刻，请谈谈您的看法。

　　屠海鸣：有位朋友常问我：“我们同时到上海投资发展，条件和机会差不多，为什么你发展得那么快，而我到现在却还在原地踏步呢？”实际上，他的问题在于企业文化的缺失，每一家企业在发展过程中，不论行业深浅，不管规模大小，不谈资金厚薄，都要有其独特的文化意识，它指导企业壮大，也激励员工努力奋斗。

　　潘跃进：一个没有文化或失去了传统文化的民族不可能创造出世界级企业，文化要与企业发展同行，要在融会贯通先进国际理念的同时建设文化，企业才能留住自己的根基和特色，实现持续健康发展。

　　张文荣：任何企业的创业，大致都经历由粗放到集约、再到规范发展的几个过程。企业开始第三次创业，企业文化建设必然提上议事日程。我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。21世纪企业的决战应该是在企业文化上。

　　周成建：今年是集团成立十周年，也是企业管理提升年，我们深深意识到企业文化建设的重要性，企业文化是企业可持续发展的动力，这是一个价值体系和坐标，决定企业的战略选择和员工的价值取向，企业文化积淀可以提升品牌的无形资产，凝聚人心。

　　企业文化重在建设

　　记者：当前，很多知名企业已经建立成熟的文化，例如惠普有“惠普之道”，海尔提出“海尔是海”，你们觉得企业应该如何锻造自身的企业文化。

　　张文荣：每个企业都有不尽相同的创业过程，也会在企业发展壮大的过程中逐渐建立和形成具有本企业特色的文化。“惠普之道”与“海尔是海”便是具有惠普、海尔两个企业特色的文化精髓。然而，追本寻源，任何企业文化的建立都离不开30字“真经”，即：人才是基础，知识是财富，技术是生命，管理是手段，探索是追求，创新是灵魂。亚龙的“制度化管理，人性化待人”理念就是亚龙企业文化的形象写照。

　　周成建：我认为，企业文化应重在建设，从硬件和软件两个方面着手，硬件方面我们建立美特斯·邦威大学、服饰博物馆，软件建设则有《企业文化手册》、《美特斯·邦威报》等。同时企业文化贵在特色，一个成熟的企业文化应该具备不可复制的特质。它必须是一种原创，一种积淀，一种累进。正如美特斯·邦威文化最大的特色是“不走寻常路”。

　　屠海鸣：企业文化作为一种经济文化，是与市场经济运行机制有机结合的一种活跃的组织文化。一家企业不仅是一个资金、技术、组织机构和人员组成的经济体，也是一个由价值观、信念、原则、企业哲学和企业精神等要素组成的文化体。我们积极整合文化，创建一个充满生机与活力的局部文化环境，为员工创造充满激情的氛围，制定共同奋斗的目标。

　　潘跃进：“圣贤之道，惟诚与明”，诚是做好人，明是做好事；学圣贤之道就是学做人做事。中大科技注重塑造、培育有特色的企业文化，积极倡导中国传统文化教育，新进员工必须进行为期1-2周的优秀传统文化基础培训，重点学习《弟子规》、《大学》等传统文化国学精华，并且邀请海内外专家学者来公司讲课。

　　凸现“以人为本”原则

　　记者：现在，西方的管理者在探索企业文化的行为能力时，将探索目光投向了东方文化，认为中国的企业文化最有生命力的还是受中国传统文化影响的那部分，那么您在构建企业文化的时候，是否以传统文化为土壤，汲取了哪些元素？

　　潘跃进：仁爱之德，化育天地，以中国优秀传统文化作为中大企业文化建设的根基，中大科技在儒家“仁、爱”的指引下构建了“创造、奉献、共享”、“知恩报恩”、“健康我们人生、我们健康人生、共同健康人生”的企业文化。

　　张文荣：传统文化应该成为企业文化创建过程中最具影响力的因素之一。亚龙奉行的“制度化管理；人性化待人”理念，凸现“以人为本”大原则，在现代科学管理与充分体现员工价值、实施人文关怀上较好地诠释了传承中华传统文化精髓的主旨。

　　周成建：首先，在企业价值导向上坚持把人放在首位，要以人为本。人力资源是我们的最大资源，努力为员工搭建实现自我价值的舞台。其次，企业文化要以和为贵，中国传统儒家文化强调不管做人还是做事都要“中庸”，强调“致中和”，企业作为社会的一分子，要处理好几个关系：一是与社会建立友好关系；二是企业内部部门、员工之间要和衷共济；三是与合作伙伴要合作双赢；四是固然商场如战场，还是要与竞争者尽量做到“和气生财”。

　　屠海鸣：我们企业要在上海这样一个拥有5000多家房产企业和20000多个楼盘的芸芸房产企业中生存发展十分不易，我认为企业文化是凝聚剂、催化液，因此以传统文化为依托，将企业文化凝聚为：诚信、谦虚、微利、创新。

　　拼创意、拼实力、拼内涵

　　记者：品牌是企业文化的外延，21世纪是一个品牌竞争的时代，品牌，是企业做大、做强的必由之路。虽然很多企业为发展自身品牌费尽心血，却收效甚微，在创建品牌的道路上，您有哪些经验跟大家分享？

　　周成建：做品牌得拼创意、拼实力、拼内涵。我们要从中国制造向中国创造提升，引入国外咨询公司、设计公司的力量，充分发掘中国本土供应链上下游资源，从业务模式创新向管理流程创新转型，继而向资本结构创新提升，探寻一条打造民族品牌的发展路子。在品牌内涵上，挖掘民族的、东方的服饰元素，以增强品牌的特性、个性，充分提升品牌的影响力和附加值。

　　屠海鸣：“诚信、谦虚、微利、创新”八个字浓缩着我们的企业文化本质，我可以这样排列：诚信是企业生存基础，谦虚是企业进步前提，微利是企业发展手段，创新是企业赢利条件。有了这些基础、前提、手段、条件，企业文化就会形成企业品牌。

　　潘跃进：品牌必须要有明确的文化导向，品牌文化是自主创新的重要表现形式；品牌需要战略化：增强纺织行业单兵作战能力，形成旗帜效应，带动行业整体形象的提升。在实施品牌战略时坚持以人为本，营造科技品牌文化；建设学习型企业；加强自主创新能力；推进产业集群建设。

　　张文荣：品牌是企业的生命，也是企业可持续发展的不可或缺的重要手段。我们的做法是：一是绝对树立企业的诚信“品牌”，重合同守信用，宁赔资金不损信誉；二是舍得花大本钱，注重大力宣传企业的信誉、产品品牌，避免产生“酒香只惜巷子深”的被动；三是在产品的高科技含量、高附加值、高质量和全优售后服务上下夫。（作者：本报记者栗玲本报实习生杨玲娜）

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