贯穿企业流程是企业文化落地的途径

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贯穿企业流程是企业文化落地的途径

2005年12月17日　15:05　梁喜生　浏览次数：3264

　　在IBM任职10年间，我发现，公司文化并不仅仅是游戏的一个方面 ―― 它就是游戏本身！从根本上说，一个组织不过就是其员工所创造出来的价值的集合体。
　　　　　　　　　　　　　　　　－－ IBM 前CEO 郭士纳

　　把口号理解为企业文化，是对企业文化的误解，但是如果我们能够将企业的价值理念体现在企业的流程上，转变为员工的自觉行为，这就可以成为自己的文化了。

　　某企业的产品在沃尔玛的货架上占了同类产品市场50%以上的份额。该公司的董事长谈到这和企业文化的关系时说，他们总结出企业文化实现的流程为：报告——联络——商谈——报告。

　　报告是一个信息反馈的过程，同时也是企业老板发现问题的重要途径。但是光报告没用，必须和权力责任结合起来才能生效。因此，报告与否，关系到责任的不同；事后出了问题，报告了，责任小，不报告，责任大。而联络和商谈是一个解决问题的过程。联络就是与人沟通，利用团队精神来解决问题；商谈就是通过持续的沟通最终找到解决问题的办法。再报告不仅是解决问题的结果，还可以进一步发现新问题。通过这样的流程就形成了发现问题——解决问题——评估问题的执行体系。

　　虽然这个流程看似简单，但又有多少企业能够一丝不苟地将其贯彻执行呢？更为可贵的是，这家企业的文化，如团队的互助精神等等都在流程的执行之中，不断的深化。

可见，企业文化的落实，企业现有流程的与价值理念的契合是非常重要的，现有流程哪些与我们推进的企业文化理念同步，哪些是起促进作用的，哪些是起到了反面作用的？我们如何调整这些有负面影响的流程？调整之后会对企业现状造成什么样的影响？我们有哪些方法来规避这些流程再造的风险？这些都是在因应企业流程内化企业文化时要考虑的问题。(中华企业文化网)。(中华企业文化网）

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