彼得·圣吉眼中的德鲁克

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彼得·圣吉眼中的德鲁克

2005年12月14日　22:53　xls　浏览次数：3096

　　
作者：彼得·圣吉选自12月份《商学院》杂志
　　我并没有读过彼得·德鲁克的全部著作，但是我们在很多场合都见过面，并进行过数次长谈，彼此非常熟悉。
　　在我眼中，他是一个欧洲绅士，内敛、优雅、得体，这应当是出自他的欧洲传统文化背景。我觉得他始终不是美国人，在某个程度上他也总把自己当成奥地利人看待，连说话都一直有着浓重的奥地利口音。
　　我印象最深刻的一点是，每当他做自我介绍的时候，他总说自己是“新闻人”（journalist），这可以很好地帮我们理解，他为什么能把管理放到更大的背景中去考察。“新闻人”这个职业要求很高，不仅要对事实进行报道，还要对事实进行诠释，把自己的热情和灵魂放进报道中。而德鲁克正是站在局外、从“社会生态学家”的角度来看待企业的。
　　六年前德鲁克90岁诞辰的时候，我去他在洛杉矶的寓所拜访，惊讶地发现他家如同我从小长大的房子一样平凡、亲切。他是一个很谦卑的人。其实他已经非常富有，然而他住的地方和典型的中产阶级居所一样，毫不奢华。他住在五六十年前就开始住的房子里，开着几十年前就开的车子，据我所知，他把平生所得几乎都捐给了各种非营利机构。
　　在他90岁的生日那天，他说道，随着年龄的增长，他越来越能忍耐各种病痛，虽然有很多种疾病，但对于病痛的忍耐力也在不断地增强，随着时间的流逝，有的病也会自然地消失。所以健康不是没有疾病，而是保持活力。就如同经理人不是着眼于问题，而是着重于创造。很多问题也正是在创造的过程中得到解决的。
　　另一件让我记忆深刻的事来自于我们的一席长谈，那一次我们聊到了退休。德鲁克认为退休是一个荒谬的概念。一个人怎么能到了55岁就开始无所事事呢？你也许可以放慢节奏，也许可以做一些一直想要做的事情，但你绝不能终止对社会的贡献。德鲁克的妻子就在83岁高龄新开了一家公司，忙于经营。不过德鲁克也略带抱怨地说：“所以我也经常见不着她。”在德鲁克看来，人要像企业一样应当有明确的目标。为目标不断努力的人才会更健康。
　　德鲁克还有一项鲜为人知的专长，他是鉴赏19世纪日本绘画的专家，甚至有收藏家在购买画作的时候请他鉴别真伪。德鲁克显然具有非同一般的艺术鉴赏力和敏感度。以我之见，伟大的管理者与其说是科学家，不如说是艺术家。
　　利润不是企业目标, 在我看来，德鲁克的最大贡献在于发展了管理的理论，成就了管理学这门学科。法律、建筑和医学都有上千年的理论积累，而管理作为一门学科还很年轻，几十年前甚至并不存在。正是德鲁克对管理理论的发展，才促使管理者成为像律师、建筑师和医生一样的专业化的职业。
　　企业的目标到底是什么？在任何一个管理学院，学生学到的第一课都是：企业的目标就是为了赚钱。学校向来都这么教，因为这么教最容易。然而这个理解极为肤浅，德鲁克甚至曾斥之为胡说。利润之于企业就像氧气之于人，人没有氧气固然不能生存，但氧气显然并非人生的目标。把赚钱作为企业的宗旨，这是管理界最大的误会。
　　德鲁克认为，赚钱其实是一种“特权”。企业必须为社会做出贡献，不管是通过创造新产品、增强社会凝聚力还是其他，才配享有这项特权。在这个做贡献的过程中，企业如果赢利，那么利润就是一个标志，表明做贡献的方式是正确的。
　　不过，德鲁克的这个看法相当欧洲化。很多美国人对此不以为然，美国公司也往往把“企业使命”看成赢得大众欢心的表面功夫。要批评德鲁克这样的大师是很难的。不过，他多年从事著述，却曲高和寡，很少有企业真正奉行他的理论，大概说明了一个问题：知识并不能完全来自书本。德鲁克从没有参与过企业的实际操作和运营。据我所知，他并没有就理论跟现实之间的鸿沟，给出相应的解决之道。当然，他教过很多学生，这是对人产生影响的一个很好的方法，但这还远远不够。
（本文根据MIT高级讲师、《第五项修炼》一书作者彼得·圣吉的采访录音整理，录音整理吴薇、王小瑛）。(中华企业文化网）

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