关建华论21世纪企业文化十大要点

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关建华论21世纪企业文化十大要点

2005年08月17日　13:25　关建华　浏览次数：2333

关建华说：企业文自20世纪80年代兴起以来，理论研究者和企业经营者都非常重视。纵观众多成功或失败的企业，失败的原因各种各样，但成功的企业有个共同的原因，就是高素质的企业家及其营建的符合本企业特点的企业文化。可以说，企业文化是企业发展和壮大的基因密码。

　　一、创新和变革。未来企业管理的趋势之一就是不断创新。而任何创新都需要先进的文化观念。企业的科技创新，必须建立在企业文化创新的基础之上，企业文化的创新首先是企业科技体制的创新。因此，要善于培植和完善科技市场，促进科技成果的商品化，使企业成为技术开发投资的主要力量，从而形成高效合理的科研体系。其次，科技创新有赖于文化价值观念的创新，科技创新的背后是观念。一个企业要在市场竞争中取胜，就得解放思想，不为传统观点和已有的知识所束缚。

　　二、目标及目标教育。企业战略目标既是对员工的利益吸引，也是对企业成员的行为导向。企业是一个利益共同体，企业成员首先是对利益的认同，进而才对企业目标认同。目标教育是实现目标的保障。企业确立了目标，还要让员工了解这个目标是什么。无目标或有目标不教育，是不可能形成凝聚力的。

　　三、跨文化差异管理。合资经营是未来企业不可抗拒的一种重要的经营方式，在它创造经济奇迹的同时，也将会面临管理上的困惑。构成合资经营的组织因素是多元化的，而企业经营是需要一元化的或需要各种因素的融和。融合是趋势，差异管理是达到融合的手段。根据不同文化选择适宜的经营战略是未来企业文化建设的重要内容。在企业内部，人力资源管理必须明确一个道理：工作岗位的最佳人选并不是智力最高的，而最适合工作要求的人。个体差异是客观存在的，承认和尊重人的个体差异是做好思想工作调动积极性的前提；承认和尊重个体差异能做到量才使用，各尽所能；承认和尊重个体差异有利于培养创造型人才，不断保持企业的创新性。

　　四、参与管理。在未来企业中，工人和企业之间的关系将会发生很大的变化。西方愈来愈多的公司除了让员工持股，实现利益捆绑以外，还建立一系列鼓励员工参与企业管理的制度，比如初级董事会制度。它的做法是初级董事会成员从下层管理人员中选出，尽量照顾到不同职能部门的经理。初级董事会的职责分别负责生产、销售和管理三个方面的业务，有权调查公司的业务档案，有权提建议。这种制度锻炼培养了经理人才，增强了各级管理人员的交流与沟通，还培养了主人翁意识。

　　五、以人为本。高知识高就业、高智力高收益将成为社会的一种发展趋势。就企业文化来说，管理者的知识创新意识和劳动者的智力水平和知识意识，将成为企业发展和企业综合实力的重要指标和决定因素。所以，未来企业文化以人为本的观念将要赋予新的内涵。知识经济不是以知识为本，而是以人为本。人是本，知识是末，无视人，不尊重人，无疑舍本求末。教育，首先是使人成为人，其次才是成为才。尊重知识，尊重人才不等于尊重人。仅仅尊重人才，不利于人的聪明才智发挥，越是将人当作自由的、自立的个人加以尊重，人越能发挥出自己的聪明才智。这是因为：财富的创造靠人的创造力的自由发挥，最适合人性的管理才最有利于激发人类的创造力。

　　六、组织素质的提高。未来的竞争是人才的竞争，实际上也是组织的竞争。组织是志同道合的一群人走到一起，干大家共同想干的事。组织的竞争力依赖于组织的成员，组织的竞争力与其成员的总体素质直接相关。但是，一个人才荟萃的组织并不一定是一个具有最强竞争力的组织，即使一个企业的所有成员都具有高学历，也不一定保证企业经营成功。这是因为：个人的竞争力完全取决于个人的素质，而组织的竞争力并不仅仅取决于各个成员的个人素质，更不等于个人素质的简单相加，而取决于经过协调整合的组织素质。

　　七、团队建设。在复杂多变的社会环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更快。团队的优点是：可以快速的组合、重组、解散。团队适合多种技能、经验、创新性强、紧迫的工作任务需要。要使团队成为高绩效的团队，每个成员必须感到自己是组织机构全局的一部分，有实现目标的强烈动机。知识经济的发展，要求对外界作出快速的反应并制定对策，而团队建设是最好的选择。因此，防止“社会惰化作用”和“小团体意识”，在进行团队管理时，也不可忽视。

　　八、权变管理。管理者所面对的人是千差万别的，所处的环境是不断变化的，管理的风格也要变化。从对人的管理来看，管理者究竟要用哪种方法，要考虑两方面的因素：一是下级的个性特点，比如他们的领悟能力、受教育的程度、对成就的看法、对独立的要求、愿意承担责任的程度等；二是环境因素，比如工作性质、权力结构等。如果工作任务模糊不清，员工无所适从时，工作型管理方式更有效；如果是日常性工作，目标和达到目标的途径都很明确，关系型管理可能更合适。管理是一种情景艺术，尽管没有人人都适用的真理，但并不会阻止你尽力成为最好的经理。你不能去改变部下的个性特征，但可以帮他提高素质。

　　九、学习型企业。未来企业文化建设的目标是将企业塑造成学习型组织。学习型组织的理论是美国管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》这本书中提出来的。那么什么是学习型组织呢？学习型组织是一种不同凡响的、更适合人性的组织模式，伟大的学习团队有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力和实现梦想的共同力量。所以，彼得·圣吉将学习型组织的五项技能称为五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。人的素质提高依赖于不间断的学习，同样，组织素质的提高关键也在于组织能否不间断的学习，在于组织的学习能力不断提高。

　　十、自我管理。在知识经济、网络时代，个人主义行为将会越来越突出，然而，我们所说的个人主义与个人私利是根本不同的概念。自我管理在未来企业文化建设中将越来越重要。自我管理虽然只管一个人，但它却适用于所有的人。自我管理与其他管理相比有什么特点、自我管理包括哪些内容、有什么方法、不同的人自我管理有什么差别，等等，都需要我们去探讨。管理发展的趋势将是人自身的管理。。(中华企业文化网）

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