企业文化总结报告 --泰昌企业

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企业文化总结报告 --泰昌企业

2005年12月05日　09:45　关建华　浏览次数：4215

企业文化是泰昌企业的灵魂，是泰昌发展的永续动力！泰昌认为：产品可以复制，设备可以购买，唯有企业文化自身独有、不能购买，不可复制！泰昌集团始创于1992年，经过这几年的快速发展，现已发展成为以泰昌集团有限公司为核心企业，控股浙江泰昌实业有限公司、温州泰昌铁塔制造有限公司、温州泰昌电力建筑安装有限公司、温州泰昌水泥制品有限公司、温州泰昌科技有限公司、温州泰昌电力建筑安装检测有限公司六个子公司的中型企业集团。2004年集团总产值达到4个亿，实现利税2000多万元，现集团公司是国家电网公司、南方电网公司主要的材料设备供应商，是温州市大企业大集团培育对象。可以说，通过这几年的迅猛发展，泰昌已经在同行竞争中站稳了脚跟，而这正是背后源于泰昌拥有的良好企业文化的支撑作用。

一、文化的形成过程

1992年-1999年，泰昌企业文化的萌芽阶段

1992年，伴随着邓小平同志南巡的春风，泰昌集团前董事长张贤瑞先生在温州经济技术开发区成立了温州经济技术开发区电力电力设备厂，创始人张贤瑞凭着温州人特有的敢为天下先的精神，提出了“开拓创新、求实奋进”八个字的朴实企业精神，要求员工要不怕苦、不怕累，别人不愿做的泰昌可以做，别人不想做的泰昌要想去做。在张董事长的带领下，企业获得了迅猛发展，1995年7月，与浙江昌泰电力集团合资组建温州灯塔电力器材有限公司。 12月，成立温州经济技术开发区电力建筑安装有限公司，这两个公司的成立极大的壮大了泰昌公司的实力，也为泰昌的进一步发展奠定了坚实的基础。

机会总是偏爱有准备的企业。90年代以来，电力体制的改革发展给泰昌带来了新的机会，电力领域的主辅分离给泰昌公司带来了切入电力服务领域的难得机遇。1999年，张总果断投资重组温州电业局下属的温州市线路器材厂，间接控股了温州泰昌铁塔制造有限公司，为泰昌的稳步发展打下了坚实的基础。在20世纪90年代的发展中，泰昌的发展得益于良好的政策环境，得益于一大批肯吃苦、肯动脑筋骨干人才，更重要的是张总在创业之初便确立“开拓创新、求实奋进”的企业精神指引着泰昌的发展。

1999年-2003年，泰昌企业文化的成型时期

并购温州泰昌铁塔制造有限公司公司给泰昌带来了巨大的影响和成功，但原董事长张贤瑞并不满足，他指出，企业的发展，单靠温州市场只有死路一条，企业的理念不发展也只有死路一条，在2000年以后，他提出要进入国家电网公司市场的宏大目标，功夫不负有心人，2002年初，在广大泰昌人的不懈努力下，泰昌公司第一次中标了国家电网公司华东福建联网工程浙II标段，这是温州民营企业首次进入国家电网公司供应商名单，这是泰昌发展的一个里程碑，这为泰昌的发展极大的铺平了道路，这是泰昌公司近十年努力的结果！原董事长张贤瑞后来准确的阐述了泰昌企业能够存在和发展的原因，那就是90年代泰昌能够发展起来是因为泰昌拥有为人所先的民营企业优势，那时的泰昌没有人家的规模，没有人家的设备，但民营企业的优势具有先天的效率优势，所以，泰昌活下来了。他提出，泰昌企业要在21世纪初继续发展，必须从单纯的效率优势转向服务优势，利用我们民营企业良好的执行能力，从服务要市场，从服务要效益，从服务要客户满意，从服务树立泰昌良好的服务品牌。张董事长近一步认为，当所有的竞争同行都重视服务以后，泰昌的服务就没有优势了，因此，他提出了21世纪的泰昌必须是“文化泰昌”，只有文化泰昌才能打造百年泰昌，品牌泰昌。

2003年-2005年，泰昌企业文化的深化、发展时期

2003年一场无情的车祸，带走了创始人董事长张贤瑞，带走了温州一个难得的优秀企业管理人才，这对泰昌来说是前所未有的挑战，是泰昌一次不可弥补、不可估量的损失，泰昌的发展又站在了十字路口上。当时很多人都说：泰昌完了，温州的民营企业就是企业家的企业，经不起风吹雨打。

在这严峻的考验面前，泰昌人没有退缩，也没有畏惧，在流言蜚语面前，大家认为继续做好泰昌的事业才是根本，在张总去世后的一年时间里，跟着张总一年以上的中层干部一个也没有离开泰昌公司，这为泰昌的稳定和发展带来了可靠的基础，可以说，只要有泰昌人在，就一定有泰昌在，这是大家一致的共识。

世界在发展之中，万物都在变化，泰昌的“开拓创新、求实奋进”企业精神给泰昌的发展指明了方向并取得了成功，当大家认为，泰昌发展了，企业的文化也要发展，也要深化，2004年，经集团公司董事会深入分析并酝酿，提出了在集团公司制造领域以“用心制造、用心服务”为口号，在建筑安装领域以“精心施工、用心服务”为口号的“用心”文化，进一步阐明了泰昌不仅能造出小产品，做出大工程，而且是精益求精，用心为上，重视细节，满意用户。

经过讨论，会议明确了泰昌如下的文化体系：

1.理念文化

企业哲学：创新则兴，守旧则衰。理论创新拓思路、技术创新争领先，产品创新赢市场，管理创新得效益。

企业宗旨：为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会创造财富。

经营目标：创泰昌品牌，成为领先的电力领域和建筑行业产品提供商。

企业精神：开拓创新，求实奋进

企业口号：用心制造用心服务

2.核心价值观

人尽其才，以人为本——人才是企业发展的根本，合理利用人才是企业发展的保证。

终身学习，追求进步——鄙弃小富即安，努力学习新知识，新技能，不断追求进步。

产品服务，力争完美——所有的产品和服务虽然不可能完美，但要力求完美，保证成熟，可靠。

3.人才价值观

诚信、尊重——诚实守信，尊重他人，尊重企业。

创新、合作——打破成规，力求突破。具备合作精神，服从企业发展。

学习、发展——具有学习能力和学习精神，追求进步与发展。

4.企业愿景：

一流的输变电领域产品和服务提供商。

一流的建筑业产品和服务提供商。

二、打造泰昌文化的的途经－良好的泰昌制度

泰昌自成立以来，一直就秉承法治大于人治，会议大于经理的原则，未经会议批准的制度，就是不适应也要按制度执行。

1992年以来，泰昌便逐步纳入了制度化管理，董事长自己报销也要两个人经手等较科学的管理制度，避免了人治给泰昌带来的巨大风险。

2003年，集团公司各部门在泰昌制度管理小组的牵头下，统一了各部门制度，规范了制度化管理，形成了以企业集团公司为规范模板，各子公司经集团公司统一管理制度模式（制度封面见附件，具体内容因保密原因未打印附上）。

在泰昌发展的过程中，逐步将制度通过先进的信息化管理手段来固化，2000年，泰昌在温州民营企业中率先实行会计电算化管理，提高了财务效率，规范了制度管理，同时通过借鉴先进的管理经验提高泰昌的管理水平。2005年，泰昌集团投资几十万元进行信息化系统改造，预计在年底可以实现统一的信息化办公平台。逐步将制度从原有的手工模式过渡到信息技术处理模式。

三、打造泰昌文化的保障－良好运营机制

泰昌集团经过这几年的发展，每一个层面都在为打造泰昌的文化而努力，泰昌拥有良好的组织机构，结构合理的人才队伍，层次分明的管理层体系。

1.良好的组织机构

集团公司经过2004年的调整和规划，确立集团的运营模式为结构层次清晰的母子公司管理体系，确定核心企业为泰昌集团有限公司，下属各子公司全部由核心企业控股，通过资本纽带控制架起集团公司和子公司的良好桥梁，规范了集团公司、子公司等法人单位的权利和义务，同时通过集团公司对企业文化进行统一梳理、协调，打造出不同公司但却有相同企业文化的泰昌企业。泰昌的组织结构调整后，各子公司总经理各司其职，但有接受集团公司管理和监督，确保了泰昌文化在子公司的发展。

2. 结构合理的人才队伍

人才泰昌的核心资源，泰昌集团公司十分重视人的作用，通过近几年的努力，泰昌集团已经打造出了以老、中、青比例协调的人才队伍。集团公司人力资源部制定有详细规范的人才培训计划和人才发展计划，做到人尽其才。

在新员工入职的第一天开始，泰昌人力资源部就将对其进行泰昌文化培训，如：泰昌价值观、泰昌理念、泰昌愿景、泰昌制度、泰昌历史等等，通过考试合格后方可上岗。

在平时，公司定期举行生产计划会，经理例会，车间班组会等等形式，定期阐述公司观点和制度，通过不断重复，不断灌输，形成了泰昌人特有的遵章守法、注重落实的氛围。

在年终，泰昌集团举办年终总结会，鼓励先进，树立典型，及时总结一年发生的大事，及时发现优秀人才并给予提拔，形成了泰昌人才良好的新陈代谢机制。

3.层次分明的管理层体系

泰昌集团的管理层分为战略层、经理层和执行层。2002年，泰昌花巨资为聘请北京诺亚舟企业咨询公司为企业作战略规划，明确了泰昌的管理层体系。

泰昌战略层为泰昌集团董事长办公会，每年通过董事长办公会，确定公司发展战略和发展目标，确定公司如何承担社会责任，确定各子公司总经理的职责和目标等，战略会议也直接体现泰昌文化发展目标。

经理层是战略的执行机构，泰昌现在已经拥有了一批懂经营、懂文化的经理人队伍，经理人队伍的稳定和发展给泰昌的长远发展带来了保证，通过经理人不打折扣的执行战略层意图，确保了泰昌企业和泰昌文化的可持续发展。

执行层是相关公司的中层干部，泰昌的执行层全部具有大专以上学历，很多还是大学本科毕业，理解能力，执行能力强，泰昌中层管理是泰昌发展的基石，并通过他们及时的将泰昌的企业文化拓展到每一个员工身上。

四、多种打造泰昌文化的载体

文化的宣传需要好的载体，她需要平台，需要空间，泰昌的文化宣传主要的载体如下：

1.黑板报

古老的传播媒介，但却能时时创造新的生机，泰昌黑板报是泰昌文化的一个重要一角，泰昌黑板报每星期更新一次，定期传播员工先进事迹、国内国际大事、安全知识、常用知识、科技知识、管理知识、管理者理念。

2.《今日泰昌》企业内刊

从2002年开始，泰昌便成立企业内刊，刚开始叫《泰昌简报》，经过几年的发展，一致决定更名《今日泰昌》，今日泰昌及时反映集团公司重大新闻、重要人事变动、公司好人好事、公司员工评论等，这是大家一个难得的交流平台。

3.行业网站和电视台

泰昌生产的是电力的专业产品，她和我们息息相关，但很多人却不曾接触，因此，泰昌通过行业网站平台，打造电力行业品牌，公司是中国采购于招标网、国网招标网的注册会员，是中国电力企业联合会会员，通过行业网站宣传泰昌品牌和泰昌形象。

同时，公司通过电视台展现企业品牌形象，为今后进入消费品市场打入坚实的群众基础。

4.企业集团网站

2004年，企业集团网站全新改版，改版后的企业网站采用先进的美工、数据库技术和互联网技术宣传泰昌文化和泰昌品牌，泰昌网站现已经成为是客户和公司的桥梁，社会和公司的纽带，发挥了巨大的新型传媒传播效应。

泰昌企业集团网站成立后，众多的用户通过用户了解了泰昌，了解了泰昌文化，了解了泰昌她是什么、她是作什么的、她能做什么，她是一个24小时的服务使者。

很多求职者也通过泰昌网站成为了泰昌的一员，她们从网站获得泰昌文化信息后，很多人因为认同泰昌文化、愿意尽力为泰昌做贡献而成为了泰昌的一员，泰昌也通过新型的手段募得了一些公司需要的人才。

5.公司组织的各种活动

在泰昌，体现文化活力的不仅仅是工作，生活也是重要的一部门，泰昌公司定期举办各种活动，如集团篮球赛、集团庆元旦、庆国庆联欢会、集团打字比赛、集团焊接比赛等等（具体照片另附），丰富多彩的活动让大家感受到了泰昌是一个和谐的集体、是一个团结的集体、是一个关爱的集体。

五、体系化的文化系统实施并在实践中验证

泰昌集团取得成功，正是因为泰昌文化取得了成功，五湖四海的人才，因为有跟泰昌一样的文化而相聚在一起为泰昌打拼，为泰昌发展贡献力量。

泰昌集团公司从一个几个人的小作坊到现在4个亿的产值，她慢慢的长大了，她成为了国家电网公司和南方电网公司输电线路的主要供应商，她的成功是因为前面所述的因为有良好的各项制度和组织机构体系化实施的结果。

六、泰昌文化的理论支持

泰昌文化理论成立于温州，长大于温州，有既然温州“敢为人先，民本和谐”的理论基础，也有泰昌包括创始人在内的企业家理论。泰昌创始人的文化理论是：

⑴“开拓创新，求实奋进”，允许为创新犯错，但不允许重复犯错，求实但要求奋进。

⑵在事情未定之前可以有不同的意见，但事情定下来之后必须有相同的意见，然后逐步形成统一的思想观念。

当然，泰昌的文化还在不断的发展之中，我们要求所有的事情都要用心，努力打造“用心文化”，强化细节决定成败，用心成就未来。泰昌的文化理论既有历史的基础和沉淀，也不断赋予了先进的思想体系，她是一个良好的文化母体。。(中华企业文化网）

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