关建华浅论怎样塑造良好企业形象

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关建华浅论怎样塑造良好企业形象

2005年08月15日　13:14　关建华　浏览次数：4325

一个企业良好的形象主要表现在：企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。
一、科学的企业理念，是塑造良好企业形象的灵魂
　关建华认为，企业理念已成为知名企业最深入人心的概念，已在悄悄地引起一场企业经营管理观念的革命。在这种情况下，一个企业在社会公众面前的声誉和形象往往成为竞争成败的关键因素，企业的声誉和形象已经作为一种企业的无形资产而存在。要培育企业精神，首先要提炼和弘扬企业精神。在市场经济大潮的冲击下，企业之间的竞争十分激烈，为了求得生存和发展，许多企业都制定了本企业的口号，反映企业的理念，显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则，并通过口号鼓励全体员工树立企业良好形象。这种“口号”就是我们通常所指的企业理念的表现形式。在借鉴和创新的基础上，我们不少企业从实际情况出发，深刻总结能代表和反映本企业精神风貌、能凝聚人心催人奋进的思想结晶，经过提炼，去粗取精，上升为理性，成为简洁、明了、鼓舞人心的警句格言或形象语句。如江苏省盐业公司“自然、创新、生活”、海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等，都无不说明精神理念在企业发展中的重要性。实践证明，培育和弘扬企业精神，是塑造企业良好的形象的一种很有效的形式，对企业的发展能起到不可低估的作用。当然，培育企业精神不能单一化，要与现代企业制度建设、企业的经营管理目标、过细的思想政治工作结合起来，使其成为企业发展的精神动力。
二、优美的环境形象，是塑造良好企业形象的外在表现
　关建华说，企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质，标志着现代企业经营管理水平，影响着企业的社会形象。第一，企业环境是企业文化最基本的反映。如果说企业是职工赖以劳动和生活的地方，那么，首先就在有一个适合职工劳动和生活的和建立必要的保障设施，使职工能够合理地、安全地、文明地进行劳动和生活。第二，建设优美的企业环境，富有情意的工作氛围是塑造企业形象的重要组成部分。企业的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等这些都是企业形象的窗口。如青口盐场大力改善政策环境、服务环境、治安环境和生活环境，营造亲商、富商、安商的浓郁氛围，使之每年仅吸引外资就达500多万元，构筑了青口发展新平台。因此，每个企业要精心设计厂区的布局，严格管理厂区的环境和秩序，不断提高企业的净化、绿化、美化水平，努力创造优美高雅的企业文化环境，寓管理于企业文化建设之中，陶冶职工情操，提高企业的社会知名度，为企业增光添彩。
　三、优质的产品形象，是塑造良好企业形象的根本任务
　产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中，企业自己掌握自己的命运，自谋生存，自求发展。而生存发展的出路，则往往取决于企业的产品、服务所带来的社会效益的好坏。首先，企业要提供优质产品形象，就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题，而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题，是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点，就能带动其它形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理保证体系当中去，在干部职工中形成人人重视质量，个个严把质量关的良好风气。其次，要在竞争中求生存，创名牌，增强企业的知名度，创造出企业的最佳效益。在市场经济中，随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成，企业必须自觉地扩大自己的知名度，强化市场意识，多“出精品”，使产品在市场中形成自身的文化优势。同时，要加强产品的对外宣传，富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。如江苏省盐业公司提出的“一切为了美味、营养和健康”，就是对盐产品的最好的宣传口号。“美味、营养和健康”，可以从物质的角度去理解，即公司产品盐和水产，都是给人提供美味、营养和健康的食品。“美味、营养和健康”，也可从精神的角度去理解，即生活之美味、生命之营养，心理之健康。“美味、营养和健康”亦可作为公司的定语，即创造一个“美味、营养和健康的公司”。即一个新鲜的充满活力的盐业公司，一个健康长寿的盐业公司。该口号是对盐业公司的企业特性和产品特性的高度概括，同时又具有很好的引申和升华。
　四、清正的领导形象，是塑造良好企业形象的关键
　企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现，也是塑造良好企业形象的关键。首先，企业领导的作风，是企业形象的重要标志。有什么样的领导者，就有什么样的企业文化和企业形象。因此，企业领导干部要不断提高自身素质，即要成为真抓实干，精通业务与技术、善于经营、勇于创新的管理者，也要成为廉洁奉公、严于律己，具有献身精神的带头人。其次，要提高企业领导对企业文化的认识程度，成为企业文化建设的明白人。一是企业领导要将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的企业家，适应市场经济的需要，使企业在竞争中立于不败之地。二是要把握好企业文化的方向和基本原则，在学习、借鉴优秀企业经验的基础上，拓宽视野、不断创新。
五、敬业的职工形象，是塑造良好企业形象的重要基础
　职工的整体形象是企业内在素质的具体表现，这种素质表现在：职工的政治思想素质、职业道德素质、技术业务素质。在把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为企业文化建设的重要内容；培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神；树立尊重知识、尊重人才的观念；创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系，从而增强企业的凝聚力、向心力，以职工良好的精神风貌，赢得企业良好的社会形象和声誉。

　　坚持“以人为本”的原则，使企业文化建设为提高全员素质，调动全员积极性服务。豪华的装修，雄厚的财力，并不能解决企业发展，关键还是人。发动职工全员参与企业文化的实践，应做到“三个满足”，即满足员工参与民主管理的需要，满足员工渴望成才的需要，满足员工物质文化生活的需要，以此适应职工实现个人价值和物质、精神需要的意向，创造一种适应企业发展的良好文化氛围。同时，要开展各种有益于职工身心健康的娱乐活动，达到寓教于乐的目的，努力造就一支适应市场经济需要的思想好、纪律严、业务强、作风硬的职工队伍。。(中华企业文化网）

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