现代企业管理新观念—

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现代企业管理新观念——CIS

2005年11月03日　15:27　水中月　浏览次数：3708

随着市场经济的发展，企业的生存环境发生了很大变化，竞争已经从单一的价格战、质量战、品牌战，逐步演变为目前的企业综合形象战。CIS作为近年国际上出现的一种新型现代企业管理理论，已经被许多著名企业导入与应用，并在日趋激烈的商战中显示出了巨大的威力。

CIS（Corporate Identity System）意为企业形象识别系统，它是将企业经营观念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的公众或者团体，反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以生产一致的认同感与价值观。它由企业理念识别（MI）、行为识别（BI）以及视觉识别（VI）三个有机整合运作的子系统构成。它通过确立符合企业实际且富有个性化的经营理念，策划设计体现企业的综合形象。CIS作为一种现代企业战略，具有前瞻性、有效性以及系统性特征，是现代企业管理发展中的一场革命。

综观几年的国际市场，以CIS开发引导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品以及企业形象，如可口可乐、麦当劳、丰田等等，而它们均是在全面实施CIS战略下取得的成果。CIS对现代企业发展意义重大，首先它为企业市场竞争提供一种有利武器，良好CIS的可有效统一和提升公司形象，不仅有利于企业与顾客的沟通，而且能够制造产品与企业的差别优势，创造名牌，提高经济效益；第二，正确导入CIS可理顺企业内部关系，规范企业行为，实现企业素质与管理水平的提高；第三，通过导入CIS，使企业文化得到优化，能有效提高企业员工的工作热情与积极性。同时，它还对社会文化环境的改善发挥一定作用；第四，通过导入CIS，可大大提高企业的信息传播率，减少浪费，同时使其无形资产迅速增值。

80年代末，CIS被引入我国，广东太阳神公司是较早成功导入的案例之一。经过近几年的介绍、宣传以及师范，已经在全国范围内掀起了CIS研究开发热潮。许多企业开始注意到CIS的重要性，并着手进行导入与应用。目前我国企业导入CIS的状况，呈现出南热北冷，东热西冷，大热小冷，外资与民营热、中小国企冷的局面，存在着过分强调VI，忽视BI与MI；策划人员单调，缺乏管理人才；操作程序倒置，即先做VI，后做BI与MI等三大误区，整体应用尚处于初级阶段。

根据国内外经验，企业导入CIS学要具备一定的条件。首先，企业CIS是市场经济条件下的产物，因而企业应具有健全的现代企业制度，经营机制灵活；企业家素质提高，理念正确，有强烈成就感与事业心；产品质量良好；生产规模、管理基础、经济效益等方面有相当基础；另外要掌握好CIS的导入时机。

根据目前状况，我们认为企业在导入CIS是应该特别注意以下几方面的问题：

1、企业要正确认识CIS对企业发展的作用，既不能持CIS无用观点，认为CIS仅仅是一种时髦饰，也不能将其作为企业扭亏增盈的唯一法宝，应在导入CIS时同时系统考虑企业的综合管理问题。

2、准确把握全面导入CIS的时机，正确导入时机是CIS导入成功的关键。一般应选择在企业经营状况较好，未来不久有较大发展的战略转折时期较为合适。对于高起点新建企业，可考虑在建立初期即导入CIS.

3、导入时应严格按照CIS工作程序进行，一般的程序如下：（1）提安阶段，包括明确导入CIS的动机与目的、组建负责CIS的机构、安排作业的日程、预算导入CIS的费用、完成提安书；（2）调研阶段：确定调研总体计划、分析与评估企业的营销状况、企业总体形象调查与视觉形象项目审查、调查资料的分析与研判、完成调研报告书；（3）策划设计阶段：完成总概念书的策划、创立企业理念、开发设计视觉识别系统、办理有关法律行政管理手段；（4）实施管理阶段：实施内部传播与员工教育、推行理念与设计系统、组织CIS对外发布、落实企业各部门的管理、导入效果测试与评估。

4、企业导入CIS系统应委托有关的形象策划咨询机构或专家小组协助进行，但不能交其包办，应在整个过程中委派专人予以配合。企业应在MI、BI的策划过程中起主导作用。

5、对近期不具备全面导入CIS的众多企业，可考虑采用侧面推进策略，比如先确立良好企业理念，建立健全企业行为规范，做好企业标治、商品商标以及广告宣传等项工作，待条件成熟后再系统导入。

总之，CIS是现代企业管理的一场革命，是现代企业迅速发展壮大的有利武器，任何企业都应予以足够的重视。中华企业文化网。(中华企业文化网）

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