北海海滩大酒店着力打造企业文化小报凝聚人心

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北海海滩大酒店着力打造企业文化小报凝聚人心

2005年10月26日　10:40　SQNZ　浏览次数：1932

　　在酒店员工流失、流动、跳槽日渐频繁的情况下，广西北海海滩大酒店的员工队伍却格外稳定、敬业，企业生意红火，经济效益不断攀升……是什么原因呢？日前，记者采访了酒店的总经理朱芹本。

　　5年前，朱芹本还是广西区邮电局办公室的一名秘书。随着邮电业的发展，人才的培训显得日益重要。为此，广西区邮电局决定在北海筹建一座培训中心，并以酒店的形式对外经营，以店养训。经过千挑万选，无心插柳的朱芹本意外地挑起了酒店总经理的重担。

　　开弓没有回头箭，从不畏难的朱芹本毅然上任了。万事开头难，搞活企业的切入点在哪里？朱芹本就从“以文聚人”、“以文待客”、“以文兴店”做起。在借鉴其他酒店的经验、制定了酒店必需的各项规章制度的基础上，着手筹办旨在打造酒店文化的店报，决心以此来创造和带动企业文化。经过无数次的努力，终于得到区、地新闻出版局的大力支持，办起了北海旅游界第一份名为《海滩》的店报。

　　没有编辑，朱芹本亲自邀请当地党报专业人士言传身教；没有记者和来稿，他亲自操笔上阵。一月一期、图文并茂的报纸就这样准时出现在员工的面前。

　　与此同时，以店报为龙头的企业文化也开展得有声有色：每年组织员工分期分批赴革命老区、首都接受革命传统教育；聘请教官对员工进行严格的军训；定期举行普通话竞赛、服务技能擂台赛、歌咏娱乐比赛，踊跃参加包括3.15、义务献血在内的社会公益活动；《海滩》店报通讯员外出采风、写作、摄影等。丰富多彩的企业文化活动，极大地改善了员工的精神面貌和素质。

　　健康向上、生动活泼的企业文化和图文并茂、内容丰富的店报就像一块巨大的磁铁，所产生的凝聚力和辐射力，就连朱芹本也始料不及。酒店员工的精神面貌发生了日新月异的变化，变化一：热爱岗位，热爱学习，说文明话，做文明事，争做文明员工，抢着写新闻，比着为酒店工作献计献策，争当先进工作者的“比、学、赶、帮、超”的主人翁精神蔚然成风；变化二：员工们的荣誉感、使命感、责任感增强；变化三：各项规章制度的落实和执行更为顺利；变化四：领导与员工之间、员工与员工之间，互帮互助、和谐相处、讲团结讲奉献。

　　酒店的企业文化和一张小小的店报，如同一所教书育人的学校，锻造和稳定了一支高素质的员工队伍，而这支高素质的队伍又吸引和留住了国内外无数的游人。和谐的酒店环境，浓郁的文化氛围，让许多天南地北的游客和名人慕名而来。

　　以店报为主的企业文化，不仅为员工创造了和谐的工作、生活、学习环境，培训了一批人、锻炼了一批人、造就了一批人，而且还使许多员工健康成长，有的成为部门经理，有的成为企业管理的行家里手，有的成为经营销售的精英骨干，还有的所写的文章上了市报、区报。

　　朱芹本对记者说：“酒店能取得如此优异的成绩，企业文化和小小的店报功不可没，优秀员工的努力功不可没。为此，在酒店刚满5周年的日子里，我们整理出版了5年来员工发表的各种体裁的文章，共15万多字，作为一份厚礼赠送给每一位员工，以此激励他们不忘昔日的艰辛创业，在未来创造出更多的辉煌。用文化创造和谐，让和谐为酒店更增活力，将是海滩大酒店永远追求的目标。”（来源：中国旅游报；作者：肖正东）中华企业文化网。(中华企业文化网）

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