如何营造优秀的企业文化

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如何营造优秀的企业文化

2005年10月24日　08:58　关建华　浏览次数：2162

职业经理人是营造企业文化的核心。企业文化的精髓，是企业经营者的经营理念、思维方式、价值观念、经营战略和管理艺术的精华，因此能够营造优秀的企业文化成为职业经理极为重要的个人素质。

1.构建企业文化的共同价值观体系
企业文化中的核心是企业的成员要具备共同的价值观，一个企业的共同价值观体系，涉及以下七个方面的特征：
(1)创新与冒险
企业在多大程度上鼓励员工创新和冒险；
(2)注意细节
企业在多大程度上期望员工做事缜密、善于分析和注意小节；
(3)结果导向
企业的管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调这些结果的手段与过程；
(4)人际导向
企业的管理决策在多大程度上考虑到决策结果对企业员工的影响；
(5)团队定向
企业在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动；

进取心
企业员工的进取心和竞争性如何；
(7)稳定性
企业活动量维持现状而不是重视成长的程度。

2.企业文化的生成、保持和发展
职业经理是促使企业文化的生成、保持和发展的核心人物，是将企业的创建者们的经营理念融入企业文化中的关键所在。
(1)企业文化的生成
职业经理在企业的经营管理活动中，将企业的经营理念融入到各项日常工作中，并使之成为企业的惯例、传统和做事的一般方式，这时，就意味着企业文化生成了。
a.企业成员在相当长的时间内保持相互交往，在处理所遇到的问题时，不断重复使用同样的解决问题的方法，这种方法就会变成企业文化的一部分；
b.价值观念和特定问题的解决方法，被有效使用的时间越长，就会愈加深入地渗透到企业文化当中；
c.企业始创者和主要领导者的经营理念和价值观念体系变成企业特征、企业经营策略和企业经营模式时，意味着企业文化开始走向成熟。　
(2)企业文化的保持和发展
对于职业经理来讲，保持和发展企业文化应该是更重要的任务，一般来讲，企业文化一旦生成便会成为企业深层次的个性品质，具有相当的稳定性，但使之保持和发展下去，则需要职业经理具备极强的个人素质。一般来讲，这方面的素质体现在两个方面。
a.职业经理自身的举止言行，应始终体现企业文化；
b.使企业文化不仅得到企业成员的认可，还得到社会的公认，是职业经理的重要职责。

3.将企业文化传递给企业员工
(1)通过语言将企业文化传递给员工
一般来讲，企业用特定的语言作为识别企业文化的标志，随着时间的推移，一个企业往往会形成自己特有的名词，用来描绘与经营管理活动有关的设备、关键人物、顾客、供应商、产品等。职业经理要善于创造这些名词，以体现企业文化的价值观念。员工学会这种语言，一方面确认企业成员接受了企业文化，另一方面也有助于企业成员坚持这种价值观。一般地，企业的新员工经过3～6个月的工作，那些起初使他们困惑不解的新名词就成为他们的语言辞典中的一部分了。这些术语一旦被企业的全体成员掌握，就会把企业文化同企业员工紧密地联系在一起。
(2)通过组织各种正式的非正式的系列活动，将企业文化传递给员工
职业经理应组织年终奖励大会、年度工作会议、季度经营活动分析会、座谈会、沙龙等不断重复的各种活动，并使之系列化，在这些活动中以各种形式不断重复和强化企业文化的价值观。企业的经营理念和判断标准也可以通过这些不断重复的活动得到强化。能够充分体现企业价值观并据此做出突出成绩的员工，应在这一系列的活动中得到公开的嘉奖，而背离企业文化的言行，应在这一系列活动中通过公开讨论受到批判。久而久之，企业的员工在不断参加这些活动后，会潜移默化地全面接受企业文化。
(3)通过“讲故事”的方式将企业文化传递给员工
职业经理应该具备“讲故事”的基本素质，正如文字没有发明之前的原始部落中的长老一样，是负责说故事的。当然，职业经理讲的故事不一定精确，但这些故事应当象部落里的故事能规范部族行为一样，可以规范企业的行为。将企业文化的价值观融入一个一个的故事里，比提出空洞的口号或制订规章更容易让企业员工接收。职业经理演好讲故事的角色，并且在各种场合讲一系列生动的故事，会将企业文化不断地传递给企业员工，并使企业员工的言行举止与企业的价值观融合成一体。

4. 成功地保证企业文化
成功的企业文化会造就“百年企业”，而不成功的企业文化实际上是企业的陋习，会导致企业的短命。职业经理不但要营造企业文化，还要时时为企业文化“把脉”，坚决去除企业文化中的“糟粕”，这也是职业经理的一个基本素质。
什么是成功的企业文化呢?
(1)企业文化要与企业外部市场环境相适应，尤其是企业文化必须与企业的长期发展趋势相适应；
(2)企业文化要适应企业的内部环境，包括企业的策略、战略目标、业务特点等；
(3)企业文化能够加强企业的领导工作，包括加强员工的内部凝聚力，加强与企业外部的各种利益相关方(主要是顾客，还有供应商、股东、政府机构、同行企业)建立良好的关系，尤其要注重满足顾客的需求；
(4)根据企业的内外部环境，包括短、中、长期的变化趋势来进行积极的变革，使企业文化与企业环境及企业经营策略、战略三者有机地结合起来。。(中华企业文化网）

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