“企业文化”为何流于口号？

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“企业文化”为何流于口号？

2005年10月23日　13:40　zyp　浏览次数：2384

吴全国

近年来，随着义乌市企业规模的不断壮大，企业管理者自身素质的不断增强，企业文化建设也引起越来越多的义乌企业家们的关注，“企业文化”、“发展理念”甚至成了许多企业老总们挂在嘴上的口头禅，炙热时期，不少企业就企业文化的开展投入了相当的人力物力。但经过一段时间的运营之后，不少企业发现，当初的重金投入似乎变成了“挥霍”，苦心孤诣勾画的“核心竞争”于懵懂之中化成了“好高骛远”似的嘲弄，就像刚刚被“卡努”台风吹烂了的一副街头广告牌，除了剩下了几句骨头架子式的“空洞口号”，什么也没有了。

在企业文化建设上，为什么大多数企业的“企业文化”最终流于口号？

原因当然是多方面的，但就义乌市的企业而言，有两点我们做得很不够，抑或说是较为偏颇的。其一，注重“高、大、全”，而忽略了“些微”和“细致”，前者指的是“理念”，后者指的是“做事”。多数企业在开展企业文化建设时，总喜欢提出一些“好看、好听”但游离于企业实际的理想、目标，而实现目标的手段，又大多是大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，似乎，企业文化一夜之间即可形成。这是一种典型的功利行为！

其实，企业文化的精髓更多的集中在企业日常管理的点点滴滴上，体现于员工做人、做事的细枝末节上。作为企业管理者，不管是高层、中层或是普通员工，每一个人都应该从自己的现实工作出发，改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。义乌一个企业家曾讲过这样一个例子，他出国考察入住两年前入住过的同一家5星酒店时，刚进房间，酒店房间广播里就传来这样一句问候：“辛苦了，先生，谢谢您第二次光临本酒店。”都什么时候的事啊，人家还记得，不由让人心生感动。一个细节，一句体贴入微的问候，体现着企业文化的精髓。

其二，注重“单边灌输”，而忽略了“以身作则”。这种现象突出的表现在“企业文化的倡导者”身上。在不少企业，老总似乎只是企业文化的设计者而非遵守者，常常只是要求自己的员工“依律行事”，而自己却高高凌驾于企业文化之上。什么是塑造企业文化的关键？答案是：先把企业主自己塑造成企业文化的楷模！浙江大学管理学院一位管理专家曾指出：一些企业高层管理者总感觉企业文化只是为了激励和约束员工的。其实，更应该激励和约束的恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。反之，其负面的言行对企业文化的建设将起到更大的破坏作用。

针对两点不足，笔者认为，有必要与企业家们重温两句古训：一句给企业家作醒示，“有声之声不过百里，无声之声延及四海”；一句希望企业更注重脚踏实地，叫做“勿轻小事，小隙沉舟”。做好“些微”，做出“细致”，日积月累，或许自会形成企业文化的穿透力。中华企业文化网。(中华企业文化网）

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