企业文化的三重境界

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企业文化的三重境界

2005年10月23日　11:20　SQNZ　浏览次数：2085

　　文/曹艳

　　张艺谋的影片《英雄》中提到剑术有三重境界：第一重境界是“手中有剑，心中无剑”，是用剑伤人；第二重境界是“手中无剑，心中有剑”，是剑气伤人；第三重境界是“手中无剑，心中亦无剑”，这是剑术的最高境界，杀人于无形。企业文化的建设也有三重境界，只有达到最高境界，企业文化才能真正落到实处。

分析企业文化建设的三重境界，首先要了解企业文化的结构。

　　归纳出企业文化的三个层次：

　　第一层是处于核心的精神层，也就是企业文化理念体系。它是企业在长期的经营过程中，为了适应竞争环境而形成的对生产经营行为的选择标准、辨别标准和评价标准。如企业使命、企业愿景、企业精神、价值观、经营理念、管理理念、人才理念等等。它决定了企业的发展方向和行为准则，是企业一切行为与对外体现的意识根源。

　　第二层是中间层的行为与制度层，它是在企业文化核心层指导下的企业各项管理制度和企业、员工行为的体现；它对企业所倡导的价值观与理念体系的实现起到保障和促进作用，并进一步转化为指导操作的行为准则和规范。它是由企业内部存在的管理制度、管理方法和管理政策构成的管理氛围，包括诸如企业的管理体系、组织结构、管理制度、员工守则、岗位责任等。它可能是被明确地表示或被明文规定，也可能是约定俗成的，这些制度、方法和政策体现了企业关注的事和所奉行的原则。

　　第三层是最外层的器物层，它是企业文化的外显。企业在生产经营活动中会自觉或不自觉地形成一系列基本行为模式，譬如企业员工的着装打扮，习俗和礼仪、传闻轶事、企业的建筑物、产品包装等等。它与企业所处的政治、经济或社会习俗有关。员工个体在加入组织时所遵循的处事原则可能与组织所倡导的价值观体系不吻合，组织有必要通过同化教育来推行其价值观，这时必须辅助以制度规范来约束与价值观相背离的行为。但归根结底，外显的行为是受企业理念体系与价值观的支配，表现出价值观的选择和要求，是企业价值观的实践化。

　　仁达方略的企业文化结构图还可以看到企业文化推进的过程，企业文化推进是企业文化建设的关键环节，是企业文化理念体系回归实践的核心通道，企业文化理念体系形成后，关键是企业文化理念与价值观能够被员工认同并转化为自觉行为。要实现这一目标，就必须有效利用各种途径，把企业文化所提倡的价值观念、精神宗旨灌输到全体员工的头脑中去，并通过制度与机制的引导与约束，使之“领会在心里，融化在血液中”，切实保证员工在企业活动中自觉或不自觉地展现优秀的企业文化。一个有效的企业文化推进系统能够支持企业文化理论的发展和运用于实践指导，并能够将企业文化的推进和实施渗透到企业管理实践的各个节点。

　　很多企业在提到企业文化建设时总是会抱怨企业文化难以落到实处；企业文化看起来很美，说起来很甜，做起来很难；企业文化建设总是如昙花一现，轰轰烈烈的活动之后便烟消云散，一切又恢复到以前的状态，等等问题。其实，这许多问题通常是由于其推进过程不科学造成的。习剑一般讲求循序渐进，由浅入深，从最基本的剑术开始练起，再习心法，只有经过长时间磨练才可达到心剑合一的最高境界。而建设企业文化与此正好相反，其推进过程是由内向外，“先习心法，再习剑术“，由心法指导剑术，则必然达到心到剑到的境界，企业文化建设就是这样，只有从最核心的理念层开始建设，才会收到良好的效果。只有让企业文化的理念深入人心，让文化成为习惯，让习惯成为氛围，企业文化建设才能落到实处，企业文化才可达到最高层境界。中华企业文化网。(中华企业文化网）

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