刘素敏用人品酿美酒（企业文化）

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刘素敏用人品酿美酒（企业文化）

2005年10月22日　23:04　赵云鹏　浏览次数：1781

业投巨资研制出文王系列酒，在大江南北迅速铺开，到1995年产值增长了12.5倍，利润增长了19倍。1996年更名为安徽文王酒厂。1998年，销售收入突破亿元，又改制为股份有限公司，刘素敏当选为公司董事长，并被公司董事会聘为总经理。
刘素敏为人朴实，说话实在：“酿酒的关键技术大家都懂，问题是是否能一丝不苟地按照传统的工艺去操作。食品工业是道德工业，只有道德高尚的人，才能制造出令人信服放心的产品。产品质量要好，重要的是要把企业文化融入产品，用人品来酿造美酒，用真诚来为消费者服务。”刘素敏带领文王贡酒人用诚心酿造好酒。他们紧紧抓住“科技第一生产力”，扩建曲酒车间，建立了占地172亩的曲酒生产基地，建了2000条发酵池，使每一滴文王贡酒都来自自己的酒池。提出了“文王贡酒，自家酿造”的质量承诺。
“赢得市场要先赢得人心，赢得人心的唯有真情”。在刘素敏的心中，市场是她的2000多兄弟姐妹的饭碗子，是文王人的命根子。她在全体员工中倡导“无情不商”的营销理念。用诚挚的感情、友情、真情来引导消费者，真正做到“情系市场，情系经销商、情系消费者”。使“文王”的市场占有率与覆盖率大幅提升。他们以市场为中心，坚持“重点市场重点投入，重点品牌重点推广”的大格局战略，为不同层次的喜爱文王贡酒的消费者提供更多的选择。
刘素敏常说：“当大家累了时要经常想想：一瓶酒好几十块钱，我们的工人、农民兄弟用一天甚至几天的劳动报酬，把它买回去喝，或者送给亲友。如果因为我们的质量不好、服务不优，伤害了人家，我们能对待起这些兄弟姐妹吗？”
既要酒质量好，又要有价格优势，文王人想方设法地精打细算，降低成本。直接自己到乡下收购原料，减少中间环节。包装材料，一度电、一滴水、一张纸……都是精打细算，把钱用在提高产品质量上。刘素敏认为：“要想产品质量好，必须生产这个产品的人素质高”。刘素敏带领她的团队南征北战，她的武器就是———人品！
作者：朱华昌　刘怒涛
中华企业文化网。(中华企业文化网）

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