我国企业的心与企业文化建设要点

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我国企业的心与企业文化建设要点

2005年10月08日　16:21　和平　浏览次数：1587

人只关心和自己这个圆心密切的东西。工资影响生计,升职决定工资;，业绩影响升职,表现好不好关系也很大，一般来说上班的职员根本不会真正关心这家企业。企业呢？效益、规模、竞争、人力资源……对，人力其实和资金、技术一样重要，甚至比它们重要,重要又如何？如果你对女朋友说：你和我的电脑、股票、职称一样重要，甚至比它们重要。你想你会得到什么奖赏？：）很多企业的做法其实很可笑，它不会对员工多投入一分感情，它甚至宁愿给员工多几百元奖金，也不愿真正让员工感到它的关心和爱。这就像塞给老婆钱而不陪老婆逛街的老公，迟早被老婆离弃！企业其实也很少真正关心和爱护它的员工。一个企业不爱员工，不真心对待员工，凭什么要求员工理解你、爱你？难道就因为你付钱给他？员工那里有个圆圈，企业那里有个圆圈，这两个圆怎么交汇重叠的紧密？

不知道人们在进行经济活动的时候为什么总无意识的掉进冷血的思维陷阱。是不是不掺杂感情因素就能理智的判断从而得到最准确结果和最大利益？对人类来说，最成功的投资模型是什么呢，是一千块变成一个亿，还是一个杂货店变成跨国集团？我看都不是，而是无数对成功的婚姻。没有爱情和婚姻，人类种族不可能继续繁衍,作为人类的一份子也不会真正理解生活的本意。成功的婚姻都是带着爱心去经营的，也许两个人开始一无所有，到生命结束时不仅拥有财富、亲人，还有感情、回忆和无憾。那么为什么没有人相信，带着爱心去经营会带来无比丰厚的利润，反而要仿效那些失败的婚姻，用冷血、猜疑和各怀鬼胎去经营？其实可以这么断言：企业文化建设成功与否就是员工与企业之间的感情深厚与否。从未有员工憎恨、厌恶这个企业却信奉这个企业的价值观、为企业着想的例子；我们倒经常见企业刻薄、压迫员工却要求员工热爱、相信企业价值观。一个企业家在自己的婚姻生活里肯定不会笨的得相信金钱能买来真正的爱情，那么在企业生活中怎么就相信工资就能买来忠诚？企业管理者学习过那么多成功理念，为什么不能学习人类最成功的投资模型？

“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”我不得不引用这句经典的老话。即使一对残疾人夫妻他们也会感到幸福，而一对绯闻缠身的明星夫妻可能在一个屋檐下却形同陌路。那么我们有什么理由说：企业文化非得要企业财大气粗才能建设？我们可以找出很多例子，反而是那些刚刚起步的小公司有朝气蓬勃的企业文化、亲和的人际环境、齐心的团队班子，势大财雄的老财团里面却是暮气沉沉、勾心斗角、各为己政。文化不是经济力量所能决定，它的繁荣与人群的心态模式、思想活跃程度有更为本质的联系。先秦时代的马车里坐着孔丘、韩非等大思想家，中国当下的加长林肯里却没有一个可以与先秦诸子匹配的大学者。所以，对于任何一个企业而言，问题不在于是否有足够的钱去投资企业文化建设，而在于是否有足够的诚心去营造一个企业文化生态兴盛的环境。

企业投资企业文化希望得到什么回报？当然是希望员工能够认同企业的理念、员工能自觉自动地替企业着想，最高的回报无疑是员工对企业真正的热爱。希望别人爱自己，把诚心用在什么地方最合适、最有力？当然是先去爱别人。传统的管理理念最大的败笔就是把企业当作机器来研究的时候，把人也真正当成了机器零部件。企业文化生态最基本的立足点应该建立在把“企业人”看成真正有感情、需要关爱的个体之上。这样，企业文化生态才可能将企业和企业人带进一个良性的循环系统。否则，不管多严密的制度、不管多么细致的员工手册、不管多先进的理念都只是企业圆心远处的冥王星，员工个人圆心远点的海王星。

也许很多有识之士都早已认识到应该让企业的员工感受企业的心。但是，就如同婚姻中一样，带着功利色彩的关怀和爱护并不能赢得真正深厚纯正的感情。如果企业管理预先认定这样的现实：企业因为是一个从事功利行为的组织，那么它的一切行为必然是功利的、而且必须功利。那么，后面的讨论就没有意义。可是我们很明白现实生活和经济学模型并不是一回事，模型处理的都是最简单的最单一的现实关系。西方组织管理观念为什么发展到提出“观念人”的假设？就是因为“经济人”的假设在很多时刻都行不通。“经济人”无法解释为了保卫公司财产勇斗歹徒的普通员工，也无法解释享受高薪却集体离职的大批高管。如果我们承认“经济人”的假定并非确凿,那么企业是作为一个从事功利行为的组织这个预设都可能不正确。沃尔玛的企业使命是：“我们关心尊重每个人！”那些眼睛里只有钞票和销量的企业，可能永远不能明白沃尔玛成功的内在原因。企业就算是一个功利性的组织，也不代表它的每个行为都要带着功利的目的和功利的色彩。至少，就从功利效果来考虑，某些企业行为方式必须不带功利性，企业对社会的回报，企业对员工的关爱都在此列。所以千万不要用功利性的心去评价和建立理念体系、制度文化、员工行为这些组成企业文化生态的要素，老子言，“将欲取之，故必予之”，想得到功利性的回报，企业文化生态建设就不要言必称利。

理念体系、制度文化、员工行为有两层循环方式，一层是文章一开始我们看到的那个闭环图，而另一层是下面的心型图。

系统的结构决定系统的功能。第一层循环是文化被动单线的固化形态，而第二层却是有内在活力和双向调节的生机系统。由第一层向第二层进化，不仅仅是要在第一层原有的要素上不断积累，而是要引入新的要素，以不同方式结构。同等级别量贩店，成功的那家之所以成功，并不一定是商品销量上拼命促销，很多时候它都是调整内部的组织结构、物流和信息流的流程。企业文化生态建设也是同理，多用一点心，效果可能完全不同。

　。(中华企业文化网）

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