如何通过规范化培训加强OTC团队建设

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如何通过规范化培训加强OTC团队建设

2007年07月03日　15:34　滴水穿石　浏览次数：1177

许多医药企业的OTC团队培训都是采用以会代训的方式，在晨例会、周例会和月例会中结合工作中的一些问题展开讨论或由经理讲一讲就算是培训。有的企业的培训只限于新员工入司的简单教育，也就是公司简介、营销政策、产品知识及一些基础的业务技能。这样的培训只能让员工了解公司和产品知识，能够进行日常业务工作而已，内容单一、形式死板、时间不定、效果一般、意义不大，根本起不到对团队建设和企业发展的促进作用。随着社会的进步和市场的竞争，培训已经成为提高团队战斗力和企业竞争力的主要手段之一，培训是提高OTC团队的综合素质和能力的基本工作，是一个积累和渐进的过程。在市场竞争日益激励的今天，竞争的不只是产品而是人才和团队，没有一支高素质的团队，再好的企业、再好的产品也做不出优秀的业绩。
　　如何通过规范的培训来加强OTC团队的建设呢？

　　1、培训工作要重视。好多公司领导只注重销售和利润，舍得打广告、舍得搞公关、舍得买豪车，舍得建大厦，就是不舍得对团队进行的培训。总想把人力资源成本压缩到最低，认为培训投入不能产生直接的、最快的经济效益。这是一种极为短见的目光，这样的企业恐怕也做不大做不长。挪威的一家公司在宁夏办了一个公司，招聘的中方项目经理立即被送往挪威总部培训2个月，在工作中每半年还要到总部培训一次，并给这个项目经理赞助3万元上MBA。一些世界知名的大企业对团队的培训投入让我们感到什么是国际知名企业，也能感到为什么跨国大企业能够做到百年长青，关键是做到了以人为本。而团队培训也是以人为本的一个方面。科学规范的培训是打造企业文化、构建企业核心竞争力的一部分。医药企业要想做大做强，也必须重视人的工作，而对团队的培训就是其中重要的一项。

　　2、培训计划要周密。培训要与企业的发展、企业文化、营销策略、团队建设等结合起来，要有一个严格的培训计划，长期培训和短期培训都要制定，使培训成为企业生产经营和人才培训的一个组成部分。每年度、每季度、每月、每周要培训什么、达到什么目标、谁来组织等都要明确计划。将培训变成一种日常工作，融入到企业的各项工作中。有计划的培训使团队更加主动的、系统的进行学习并养成遵守培训计划的习惯，促进培训循序渐进，发挥作用。

　　3、培训内容要规范。培训的内容不能随意，要结合企业的发展和团队建设的需要，对培训内容进行认真的选定，要分类别、分专题、分阶段的编写培训教材。至少要包括以下内容：企业文化、公司发展规划、产品知识、营销策略、营销技能、行业动态、产业政策、市场分析、公共关系、营销心理、问题探讨、团队管理等方面。对每一项培训内容都要筛选出若干专题，要讲透彻分析明白。要以规范的内容来保证培训的目的和效果。

　　4、培训对象分层次。因为，企业总部主管经理、各省区经理、地区经理和业务员的分工不同，标准不同，责任不同，能力不同，在培训中，要加以区别，不能一锅煮，要分层次。即培训内容上要对总部主管经理、省区经理、地区经理和业务员有一定的针对性，培训知识面和深度上要有层次。可以层层提高，达到培训适用的目的。

　　5、培训时间要保证。从总部到各销区都要定期安排时间进行培训，要在日常管理制度中明确每周、每月有固定的学习培训时间，每次培训不少于2个小时，大的培训要达到3到4个小时。用制度保证培训时间，用时间保证培训内容。

　　6、培训方式要灵活。培训方式不能一成不变的局限于开会和讲课，要结合企业和团队的实际需要选用一些生动有效的培训方式，方式是为达到效果服务的。通常运用的培训方式就有9种，在实际工作中可以探讨更有效的方式，只要能达到效果就是好方式。

　　7、培训责任要明确。从企业总部到各销区都要确定负责培训工作的责任人，具体负责培训计划、内容、时间、人员、效果的落实。总部定期对各销区的培训进行检查和抽查，并作为考核的一项指标与奖金和成绩挂钩。同时，对团队也要明确责任，定期对员工进行培训内容的考试，不合格的要进行处罚。从责任上保证培训效果的落实。

　　8、培训过程要监控。公司领导对总部和各省区的培训过程要适时进行监控，随机核查受训人员，与培训计划和培训内容进行对比，掌握培训的实际情况，发现问题，及时纠正，促进各部门和省区做好培训工作，防止走过场。

　　综上所述，团队的培训是一个规范化管理的过程，是一项系统性的工作，即不能追求立竿见影的效果，也不能放任内容的天女散花，要将培训的计划、内容、方式、对象、时间、效果、考核等机制融入到企业发展和团队的建设的需要中进行认真的筹划和严格的落实，才能发挥培训的真正意义。

作者：魏耀清　　来源：全球品牌网

。(中华企业文化网）

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